Делегирование — это передача задач руководителя своим подчиненным. Если не передавать задачи или делать это неправильно, руководитель рано или поздно окажется перегружен — у него не будет времени и сил, чтобы заниматься развитием бизнеса.
Эффективное делегирование требует от руководителя умения правильно выбирать задачи для передачи, определять подходящих сотрудников для их выполнения, предоставлять обратную связь и поддержку.
Преимущества делегирования:
- Рост эффективности и продуктивности: Передача задач позволяет руководителям управлять временем, освободиться от рутины и сосредоточиться на стратегических вопросах.
- Развитие компетенций и мотивации сотрудников: Делегирование предоставляет сотрудникам возможность развивать новые навыки и улучшать существующие, что повышает их квалификацию и мотивацию. Включение сотрудников в процесс решения задач и предоставление им большей ответственности может увеличить их вовлеченность и удовлетворенность работой.
- Стимулирование инноваций: Делегирование может стимулировать сотрудников к поиску новых идей и подходов к выполнению задач, способствуя инновациям внутри организации.
- Повышение гибкости и адаптивности организации: Поскольку сотрудники получают больше полномочий для самостоятельного решения задач, организация может быстрее реагировать на изменения внешней среды.
- Улучшение принятия решений: Сотрудники, находящиеся ближе к выполнению конкретной работы, часто лучше понимают ее нюансы, что позволяет им принимать более информированные и эффективные решения.
- Укрепление командного духа: Делегирование способствует созданию среды, в которой ценится вклад каждого сотрудника, что может улучшить отношения внутри команды и укрепить командный дух.
- Подготовка лидеров: Передача ответственности помогает подготовить будущих лидеров, предоставляя им возможность развивать управленческие и лидерские навыки.
Довольно часто мы встречаем руководителей, которые живут на работе и считают, что сделают все сами лучше, чем подчиненные. Почему же не у всех получается делегировать?
Основные ошибки в делегировании:
Ошибка в выборе сотрудника: Прежде чем отдать задачу, нужно понять, есть ли у подчиненного знания и навыки для ее выполнения, как задача от руководства соотносится с его карьерными интересами и целями, и какая у сотрудника нагрузка. Лучше делегировать работникам, которые максимально близки к «операционке»: именно они знают все детали ежедневных задач.
Ошибка в подаче задачи: Управленцам кажется, что они впустую тратят время на объяснения, хотя могли бы заниматься делом. Но если не давать четких инструкций, сотрудник ничему не научится и не сможет облегчить нагрузку руководителя. Чем конкретнее и понятнее вы объясните, что хотите от коллеги, зачем, когда и в каком виде это нужно, тем вероятнее он сделает все правильно.
Ошибка в тотальном контроле: Страх потерять контроль и перфекционизм заставляют некоторых руководителей вмешиваться в переданные задачи со словами “я сам”. Важно помнить, что работники, которые впервые занимаются порученным делом, могут выполнять его медленнее, чем хочется. Но это нормально — это часть их обучения.Компетентный сотрудник всему обучится и будет работать быстрее. Если у него возникают вопросы во время работы, стоит ответить на них и дать рекомендации.
Ошибка в отсутствии обратной связи: Всегда стоит оставить время на проверку и доработку задачи. Обратная связь — ключевой фактор успеха в делегировании. Она помогает повысить как уверенность работника в собственных силах, так и авторитет руководителя. Поэтому если отчет нужно сдать в следующий понедельник, стоит ставить дедлайн на пятницу, чтобы остался день на доработку.
Делегирование является ключевым элементом управления, способствующим не только повышению эффективности работы, но и развитию потенциала сотрудников и укреплению команды. Делегируйте, и будет вам счастье!