Я сам был в такой ситуаций и облазил очень много статей и было много платных программ которые якобы исправят эту ошибку знайте ЭТО БРЕХНЯ.В принципе это может произойти в любой момент когда вы разговариваете или же когда включили а экран чёрный что же делать???????
1.Для начала проверьте заряд на айфоне далее
2.если у вас айфон 6 зажмите кнопку дамой и включение 10-15секунд
если айфон 8 и позднее нажмите быстро кнопку увеличения громкости потом уменьшения и зажмите кнопку включения
это всё при условие что ваше устройство ЗВРЯЖЕНО если сомневайтесь оставьте его на подзарядку и повторите указанные действия
Спасибо за внимание