Какие схемы используют медицинские центры, чтобы навязать кредиты своим пациентам и как аннулировать долг перед банком, если вы попались в такую ловушку? Об этом, мы расскажем в нашей статье!
Как медицинские учреждения навязывают кредит свои пациентам
Недобросовестные медицинские учреждения, довольно часто, вводят в заблуждение своих клиентов, продавая им в кредит свои дорогостоящие услуги. При этом для них не имеет значения, действительно ли пациенту необходимы проводимые над ним медицинские манипуляции.
Для того чтобы собрать как можно больше потенциальных клиентов и раскрутить их на недешевое лечение, клиники периодически организуют различные привлекательные акции, дарят подарки и проводят бесплатную диагностику организма.
Деньги за это, они не берут, но зато потом сообщают клиенту, что у него имеются некие проблемы со здоровьем, решить которые можно только с помощью определенных процедур. Стоимость этих процедур, обычно, в пределах 50 000-150 000 руб. Если у человека такой суммы нет, ему предлагается оформить кредит, притом без всяких справок о доходах и дополнительных документов.
В подобных сделках, принимают участие три стороны: медицинский центр, сам клиент (заемщик) и банк, который перечисляет деньги на счет мед. учреждения.
Персонал клиники, для того чтобы убедить клиента воспользоваться кредитом и подписать договор займа, не гнушается использовать различные методики убеждения, вплоть до гипноза и НЛП. В итоге наиболее впечатлительные люди на это соглашаются.
Клиника, как правило, предоставляет услуги в беспроцентную рассрочку, но может навязывать и целевой потребительский кредит под приличный процент.
Можно ли клиент попавший под влияние медперсонала отказаться от навязанного ему кредита?
Здесь всё будет зависеть, в основном, от того, были оказаны услуги или нет.
Если вы, согласно договору, получили все услуги и их качество вас вполне устроило, расторгнуть договор не получится.
Если же услуги вам не были оказаны, необходимо, обратиться в клинику с заявлением о расторжении договора на основании ст. 32 ЗоЗПП, где сказано, что вы можете отказаться от услуг в любой момент. Также, вам нужно обратиться в банк и уже написать заявление о расторжении кредитного договора. Если банк еще не успел перевести денежные средства медицинскому центру, аннулируется вся сумма кредита. Если перечисление уже было произведено, придется заплатить определенную сумму за период пользования кредитом.
Если услуги вам были оказаны частично (например, из 10 курсов массажа, вы прошли только один), то в этом случае вы тоже имеете право отказаться от них на основании ст. 32 ЗоЗПП, оплатив только те, которыми уже успели воспользоваться. Для закрытия кредитного договора, вам придется погасить долг и проценты за период пользования кредитом. Клиника же обязана вернуть вам деньги за неоказанные услуги.
Бывают ситуации, когда услуги оказаны в полном объеме, но некачественно. И здесь вы вправе потребовать (ст. 29 ЗоЗПП), чтобы медицинский центр исправил все недостатки. Если они значительные, требуйте возврат денег и уплату процентов банку за весь период пользования кредитом.
К сожалению, часто медицинские центры не соглашаются мирным путем решить вопрос о расторжение договора об оказании услуг. Персонал клиники вводит пациентов в заблуждение, говоря, что отказ невозможен, поскольку был приобретен комплекс процедур. Но это не так (ст. 32 ЗоЗПП).
В этом случае расторгнуть кредитный договор будет непросто, но вполне возможно, если вы сможете доказать, что он был навязан вам сотрудниками центра, или был заключен, поскольку мед.персонал вас ввел в заблуждение.
Что делать если медицинский центр отказывается расторгать с вами договор в добровольном порядке?
Если клиника отказывается на добровольной основе расторгать с вами кредитный договор, вам необходимо:
Составить претензию к расторжению договора об оказании услуг. Она нужна, чтобы вы в дальнейшем могли взыскать с клиники штраф в размере 50% удовлетворенной судом суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
В претензии укажите:
- Наименование и адрес медицинского учреждения;
- Ф.И.О. руководителя;
- Ваши Ф.И.О., паспортные данные, номер телефона;
- Номера договоров (кредитного и на услуги клиники) и даты их заключения;
- Уточните, были ли вам оказаны услуги, если да – то какие именно;
- Поясните свои требование о расторжении договора и возврате части стоимости за услуги, которые предоставлены не были;
- Составьте опись представленных документов;
- Дату составления претензии и подпись.
Отнесите претензию в медицинский центр и попросите представителя учреждения расписаться на втором экземпляре документа. Если подпись ставить отказываются, отправьте претензию в мед.центр заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. На рассмотрение претензии клинике дается 10 дней с момента получения. Если за это время вопрос так и не будет решен - обращайтесь в суд!
Перед обращением в суд, выясните, не пострадали ли от агрессивной маркетинговой политики клиники другие пациенты. Чаще всего оказывается, что навязывание кредитов в медцентре – явление распространенное. Поэтому, по возможности найдите других пострадавших.
Также, для обращения в суд, вам понадобится собрать определенный пакет документов:
- Исковое заявление;
- Паспорт;
- Договор на оказание услуг;
- Кредитный договор;
- График платежей;
- Документы, подтверждающие факт того, что вы производили ежемесячные платежи по кредиту (если они были).
Сделайте копии всех документов (кроме паспорта), и отправьте их заказными письмами с уведомлениями о вручении ответчикам (клинике и банку), проинформировав их о том, что вы хотите расторгнуть кредитный договор и обязать клинику внести оплату по нему. Уведомления вам понадобятся для суда.
При стоимости иска ниже 100 000 руб., такие дела рассматривает мировой суд (по месту вашего проживания или по адресу клиники). Если цена свыше 100 000 руб., необходимо будет обратиться в городской или районный суд.
Судебные разбирательства, в среднем, занимают 2-3 месяца. Если причиной расторжения договора было некачественное оказание медицинских услуг, суд может назначить судебную экспертизу, чтобы определить, насколько обоснованы ваши исковые требования.
Решение суда в силу вступает через месяц, но заверенную копию вам должны выдать в течение пяти дней после принятия решения. Суд может удовлетворить ваши требования полностью или частично, либо же отказать в удовлетворении. Такое тоже случается. Оспорьте решение суда можно до его вступления в законную силу, в апелляционном порядке.
Как вы понимаете, лучше, не попадаться в ловушки медицинских учреждений. Ведь все мы прекрасно знаем, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Часто бесплатные обследования, всевозможные акции и бонусы могут обойтись вам в разы дороже, чем обычный поход к врачу.
Если случилось так, то суд отклонил ваше требование, кредит аннулировать не получается, а денег на его выплату, как и здоровья на его погашение нет - выходом из данной ситуации, может быть прохождение процедуры банкротства.
Обращайтесь к опытным юристам компании “Честный Путь”. Мы специализируемся на банкротстве физлиц и будем рады оказать вам профессиональную поддержку и помочь в данном вопросе!
Ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать подходит ли вам процедура банкротства и выберите подарок в конце!
Присоединяйтесь к нам в TELEGRAM
В этом канале вы узнаете:
• Как законно списать кредиты и долги
• Что такое банкротство физических лиц
• Что делать, если тяжело платить по кредитам
Посмотреть отзывы наших клиентов, которые уже освободились от долгов, можно в отдельном Telegram-канале