Сейчас мы в процессе получения со страховой компании выплаты. Страхование провели в прошлом году у нас в селе. Уже много лет в одной компании страхуем. Не думаю, что название компании следует указывать. Практически все они одинаковые.
Начало истории здесь
Никогда до этого за возмещением не обращались. Вот теперь обратились к специалисту у нас в селе в офисе, где оформляли страхование .
Он дал номер телефона и адрес оценщика и бланк соглашения без суммы.
Мы отказались его подписывать. Нам сказали, что мол это формальность, чтобы больше не ездить, а просто получить сумму.
Но нам показалось, что это не правильно.
Как можно подписывать пустые бланки?
Муж созвонился с оценщиком и поехал. Оценщик находился в другом населённом пункте, который расположен от нас на таком же удалении, как и областной центр.
Не близко.
Муж поехал, встретился с оценщиком. Тот все осмотрел, сфотографировал и снова дал подписывать тот же пустой бланк. Муж отказался и стал требовать акт оценки, но оценщик стал юлить, кому-то звонить... Муж требовал акт, но в ответ получил невразумительные объяснения и опять пустой бланк на подпись.
В конечном итоге потребовал звонок руководителю филиала страховой. После этого звонка мужу сказали приезжать на оценку в областной центр.
Вот зачем, скажите, эта вся возня? Или они надеются, что для сельской местности пойдёт и можно подсунуть бланк, по которому выплатят потом три копейки?!
Муж приехал домой и перед тем, как снова ехать в областной центр я решила сама изучить мат часть, так сказать досконально.
Я, естественно, не ожидала всего этого. Была уверена, что муж сам со всем справится. Но нет. Он, на нервах, стал ещё на меня бурчать, что я допустила дтп и все в этом роде.. Хотя прекрасно знает как и что произошло и я никак не могла предотвратить случившееся.
Но это все больше говорит о других проблемах нашей семьи..
Возможно моя подборка кому-то поможет.
1. По правилам натурального возмещения (в денежной форме), выплаты должны осуществляться без учёта износа транспортного средства, но страховщики об этом предпочитают забывать.
Работы по ремонту автомобиля рассчитываются по заниженной стоимости, принятой в справочниках Российского Союза Автостраховщиков. С этим бороться труднее.
При расчёте суммы выплат страховая прибегает к услугам «прикормленного» оценщика, который намеренно не находит множество скрытых и не очень повреждений и занижает сумму ущерба.
Ссылаясь на старую версию закона, клиентам пытаются доказать, что ремонтировать старый автомобиль новыми запчастями нельзя, и предлагают компенсировать издержки. Это самый настоящий обман. Доплачивать никто не обязан, а применяться при ремонте должны именно новые детали или бывшие в употреблении с письменного согласия пострадавшего. Сотрудники СТО вообще не могут на законных основаниях требовать какие либо доплаты.
2. Некоторых пострадавших ушлые страховщики подводят под договор цессии (переуступки прав требования) на этапе подписания документов. По такому договору страховщики передают ремонт "прикормленному" сервису и частично оплачивают данные услуги. Это мгновенно лишает потерпевших защиты по ФЗ об ОСАГО: ремонт уже можно осуществлять без гарантий и любыми деталями. Доказать, что такой договор был подписан вами не по доброй воле, почти невозможно. Насторожить должен документ, именуемый «договором на ремонт». Подписывать такие договора потерпевшие не должны. Это предмет взаимоотношений исключительно страховой компании и СТО.
Подписывать согласие на применение при ремонте старых и неоригинальных деталей стоит только в одном случае — если новых высококачественных оригинальных деталей физически невозможно достать. В противном случае вас снова «разведут». В выигрыше останется и страховая компания, и прикормленный сервис.
3. В некоторых случаях в дополнение к страховой выплате пострадавшим полагается дополнительное вознаграждение (УТС(утрата товарной стоимости), компенсация вреда здоровью, упущенная выгода и так далее). Страховые компании нередко предлагают использовать эти деньги для ремонта автомобиля и подсовывают клиенту согласие на такое использование. Разумеется, такие действия законом запрещены — сэкономленные на ремонте суммы присваиваются самими же страховщиками.
Чтобы поскорее отделаться от некоторых клиентов, страховые компании предлагают возместить потери живыми деньгами. Для ускорения процесса предлагается по-тихому отказаться от оценки ущерба экспертом(оценщиком). Дают подписать соглашение! Заверив такую бумагу ( снова незаконную), вы моментально лишитесь большей части полагающихся вам по закону средств.
Отремонтировать автомобиль на СТО страховщика также частенько предлагают без участия экспертов. Без шума и пыли! А заодно и устранения скрытых дефектов..
Самая циничная схема обмана с нулевой компенсацией прописана страховщиками в самом законе об ОСАГО. В случае неоповещения страховой компании о ДТП в пятидневный срок участниками инцидента по европротоколу вся финансовая ответственность перекладывается на виновника аварии: сперва страховые компании разбираются между собой, а затем взыскивают с виновника аварии сумму ущерба и судебные издержки, параллельно хорошенько «нагреваясь» на клиенте по регрессии. Иногие водители не знают об обязанности оповещения страховой компании в пятидневный срок при оформлению по европротоколу. Аналогичную лазейку страховые сейчас пытаются протащить и для ДТП, оформленных с участием сотрудников ГИБДД.
Это пугает. Ведь можно, банально, не успеть. Нам документы о ДТП из ГИБДД отдали только через 5 дней.
Оценщик в областном центре оценил ущерб по нашему авто в 170 тысяч. Оформил акт оценки, которые сам передал в страховую. Естественно с учётом износа деталей. Нам дали на подписание один документ. В нем отказ от проведения ремонта СТО страховой и, тут же, согласие на оценку с учётом износа. Это лазейка у них такая. Других вариантов нет. В общем нам должны перечислить только 170 тысяч.
Сроки выплаты возмещения по ОСАГО определены статьей 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В ней говорится, что страховая компания обязана рассмотреть поступившее заявление в течение 15 рабочих дней и произвести выплаты в течение 5 последующих дней.
Мы обратились к независимому оценщику. Там ущерб оценён в сумму около 350 тысяч. Решили подавать в суд. Что из этого выйдет, и выйдет ли, напишу позже.
Спасибо за прочтение и комментарии!