Есть две вещи в России которые набирают обороты быстрее чем российская ракета «Циркон» достигает скорости 27 махов — первая это рост преступности, вторая это рост внутреннего туризма.
В индустрии гостеприимства обеспечение безопасной и комфортной среды имеет первостепенное значение. Так научные исследования фиксируют что наиболее прибыльными являются наиболее безопасные гостиницы.
Отельеры несут ответственность за защиту своих гостей и их имущества от любых потенциальных угроз, гарантируя, что их пребывание будет не только приятным, но и безопасным.
Внедрение эффективных мер безопасности в отелях и гостиницах имеет решающее значение для достижения этой цели.
В этой статье мы обсудим важность безопасности отеля и рассмотрим различные способы, с помощью которых отели могут защитить своих гостей и имущество.
Почему важна безопасность гостиницы?
- Безопасность гостей: Основной целью гостиницы является обеспечение безопасности и благополучия гостей. Отели принимают людей из разных слоев общества, и их безопасность никогда не должна быть поставлена под угрозу. Безопасная обстановка помогает гостям чувствовать себя комфортно и наслаждаться пребыванием в гостинице, зная, что к их личной безопасности относятся серьезно.
- Репутация: Репутация отеля строится на опыте его гостей. Один инцидент с безопасностью может запятнать имидж отеля и привести к негативным отзывам и сарафанному радио. С другой стороны, отель, известный своим высоким уровнем безопасности, привлечет больше гостей и будет пользоваться положительной репутацией, что приведет к увеличению возможностей для бизнеса.
- Соблюдение законодательства: Безопасность гостиницы - это не только вопрос репутации, обеспечение безопасности является требованием закона. Отели должны соблюдать законы России и правила, касающиеся безопасности гостей. Несоблюдение этих правил может привести к юридическим последствиям и финансовым санкциям со стороны контролирующих органов.
- Защита конфиденциальности: Отели хранят не только ценные активы, но и конфиденциальную информацию о гостях. Эффективные меры безопасности защищают информацию от несанкционированного доступа. Только эффективная защита информации, поможет избежать значительных финансовых потерь и поддерживать бесперебойную работу бизнеса.
Способы повышения безопасности гостиниц
- Системы видеонаблюдения: Установка систем видеонаблюдения по всей территории гостиницы является эффективным способом контроля за работой сотрудников и отпугивания потенциальных преступников.
Кроме этого научно доказано, что видеонаблюдение способствует снижению уровня преступности на 14-20% и облегчает работу следственных органов, так как видеозаписи могут быть использованы как доказательства в суде в 65% случаев.
Камеры видеонаблюдения должны охватывать места общего пользования, подъезды, коридоры, парковки и другие уязвимые объекты. Регулярное техническое обслуживание и правильное расположение камер имеют важное значение для обеспечения максимального эффекта от системы видеонаблюдения.
Мы кстати уже 17 лет проектируем лучшие системы видеонаблюдения в России и делаем это как говорится по заранее утвержденным расценкам. - Контроль доступа: Внедрение систем контроля доступа, ограничивает несанкционированное проникновение в номера и другие зоны ограниченного доступа. Эти системы обеспечивают безопасный доступ и позволяют отелям отслеживать, кто входит и выходит из определенных зон, повышая общую безопасность.
Для проектирования систем контроля доступа для гостиниц используются специальные, так называемые «отельные замки», и самые лучшие немецкие отельные замки доступны в нашем каталоге. - Служба безопасности: Обученный персонал службы безопасности должен постоянно присутствовать на объекте. Одно только их присутствие действует как сдерживающий фактор и дает гостям чувство безопасности. Сотрудники службы безопасности должны быть хорошо обучены действиям в чрезвычайных ситуациях, разрешению конфликтов и контролю над толпой, чтобы они могли эффективно реагировать на любую ситуацию, которая может возникнуть.
- Готовность к чрезвычайным ситуациям: Гостиницы должны иметь четко определенные протоколы и процедуры действий в чрезвычайных ситуациях. Это включает в себя обучение персонала реагированию на чрезвычайные ситуации, проведение регулярных учений и обслуживание систем экстренной связи. Будучи готовыми к различным сценариям, отели могут минимизировать последствия чрезвычайных ситуаций и обеспечить безопасность своих гостей и сотрудников.
Выводы
В заключение, безопасность гостиниц имеет первостепенное значение для обеспечения безопасности гостей и защиты ценного имущества. Внедряя комплексные меры безопасности, отели могут создать безопасную среду, создать положительную репутацию и соблюдать требования законодательства.
Уделяя первостепенное внимание безопасности гостей, вы не только улучшите их впечатления, но и внесете свой вклад в долгосрочный финансовый успех отеля, так как даже научные исследования фиксируют рост прибыльности в отелях с высоким уровнем безопасности.
Пример оснащения отеля Ye’s Marata в Санкт-Петербурге системами безопасности
Компания «Интемс» более 17 лет занимается оснащением отелей системами безопасности по всей России.
В отеле Ye’s Marata было использовано следующее оборудование:
Система контроля и управления доступом в отеле работает под управлением программного обеспечения System 6000. На входе в отель установлена 4-створчатая револьверная дверь KTV-4. Доступ в номер осуществляется по бесконтактной карте которая выдается постояльцу при регистрации. Но входе в номер установлен электронный замок dormakaba. На дверях в служебные и подсобные помещения установлены цилиндровые механизмы dormakaba с перфорированными ключами. Двери оборудованы дверными доводчиками dormakaba. На этажных стеклянных дверях используется компактная модель TS Compakt. На сплошных дверях установлены доводчики TS 90 Impulse.
