Изначально этот блог задумывался исключительно как тематический, призванный поднимать вопросы, касающиеся профессиональной деятельности сотрудников охраны, но незаметно превратился в личный дневник воспоминаний с замашкой на художественное произведение. Если в самом начале я затронула проблему нарушения прав охранников и их социальной незащищённости, то сейчас хотелось бы поговорить об обратной стороне медали, а именно о недобросовестном исполнении сотрудниками охраны своих функций, уклонении от несения службы и обмане Заказчика.
Повествуя о своих предотвращениях мелких краж в магазинах, удачных попытках защитить товар и о других внештатных ситуациях, я обнаружила комментарии от своих коллег-мужчин в духе: “Зачем Вы это делаете?”; “За эти деньги я бы даже по залу ходить не стал, не то что наблюдать”; “Из-за таких, как Вы, ставки маленькие.” Я очень хорошо помню свои ощущения, когда моим напарником в магазине стал молодой человек, праздно разгуливающий по торговому залу и подбрасывающий вверх ключи. До этого мы год проработали с женщиной, которая и научила меня всему (вести наблюдение, инициировать срабатывания антикражных рамок при желании проверить покупателя, находить приготовленный к выносу товар и т.д.)
Мои попытки обучить всему этому вновь прибывшего сотрудника не увенчались успехом, ему это было не нужно. Наверное, он тоже считал, что деньги, которые ему платят – не стоят этого. Но разве в тот момент, когда совершается кража, или несанкционированно вывозится паллет с фармацевтической продукцией, или ребёнок выбегает за калитку без сопровождения родителей, рискуя попасть под колёса автомобиля, разве в тот момент Вы думаете о том, сколько Вам платят? Когда на Ваших глазах происходит что-то явно несправедливое, противоправное, опасное, разве Вы можете отвернуться и остаться безучастным? Если Вы не хотите и не умеете качественно работать за тысячу в день, то и за десять тысяч толку от Вас будет мало.
В 2015 г. после “непыльной” работы в охране бизнес-центра я попала в охрану всем известного гипермаркета Ашан, стояла на линии касс, проверяла у покупателей чеки и указывала правильное направление к входу в магазин в том случае, если люди пытались войти через выход без покупок. Условия были тяжёлые: 19 часов на ногах, отсутствие подмены (банально на 00 и приём пищи), очень большой поток покупателей. Ашан был расположен на первом этаже торгового центра, поэтому сразу за моей спиной начинались другие павильоны, среди которых была Евросеть. Я находилась на посту и сквозь шум толпы отчётливо услышала, как мужчина громко кричит, а затем раздаётся страшный грохот. Обернувшись, я поняла, что это происходит в салоне связи. Ноги сами понесли меня туда, хотя это было оставление поста и грубейшее нарушение инструкции. Когда я вошла внутрь, я увидела разъярённого мужчину азиатской наружности, который размахивал коробкой с сотовым телефоном и орал на девушку-продавца. Я встала между ними и спокойно поинтересовалась, что произошло. Он продолжал кричать о том, что его обманули и “Вот она не отдаёт деньги.”
Тогда я ответила ему, что нужно успокоиться, что обычный продавец не решает такие вопросы и в любом случае нужно будет дожидаться менеджера.
– А ты кто? Кто ты?
– Я обычный человек, услышала, что Вы кричите и подумала, что нужна помощь.
На мне не было каких-либо опознавательных знаков за исключением мелкой надписи “ОХРАНА”, вышитой белыми нитками над нагрудным карманом тёмно-вишнёвой рубашки. Никакими приёмами я не владела, спецсредств у меня при себе не было, я пошла туда на свой страх и риск, желая лишь урегулировать конфликт. Чуть позже прибыл патруль охраны ТЦ, и я вернулась на свой пост.
Свой труд ценить важно и нужно, этой статьёй я ни в коем случае не призываю сотрудников охраны работать за бесценок. Но если Вы обсудили все условия “на берегу”, знаете, сколько Вам заплатят и согласились на это, то не стоит, находясь на рабочем месте, занижать качество своей работы, аргументируя это тем, что “Платят мало!” А что Вы сделали для того, чтобы Вам платили больше?
#охрана #security #чоп #безопасность #работавохране #мысливслух #запискиохранника #дневникохранника