Решила иногда рассказывать некоторые случаи моей интересной работы. Заходит мужчина средних лет и говорит ну здрасьте, а расскажите ка мне в чем выгода бронировать у вас здесь или через онлайн. Рассказываю ему, что мы работаем со всеми туроператорами, что цены у нас точно такие же как во всех поисковиках, что мы всегда на связи и готовы помогать вам в любой ситуации. Говорит нет, банк мне еще кэшбек даст, я говорю так оплачивайте картой у нас, и будет вам кэшбек. Он опять, у банка в приложении кэшбэк больше. Я говорю так давайте цены сравним, проверили один отель и цена ровно на его 7% завышена)) Он все равно продолжает, нет вот турагенты не все отели в мире знают, я отвечаю, в мире не все , но отели популярных направлений знаем, ведь мы всегда получаем свежую информацию от партнеров. Он говорит, но мини отель на Шри-Ланке не знаете. Тут я уже поняла, что бесполезно его переубеждать и решила под конец рассказать недавнюю историю..
Туристы улетели в ОАЭ и одному из них стало плохо, увезли в больницу и сделали экстренную операцию на сердце , больница выставила счет на 12000 тысяч долларов, страховая выплатила только 3000 долларов, а остаток сказала оплатить туристам 9300 , это для многих огромная сумма, не смотря на то, что туристу спасли жизнь, но таких денег у них не было. Они позвонили своему турагенту, который в отличии от чат бота в крупных онлайн поисковиках сразу бросился помогать. С помощью коллег и туроператора страховая оплатила всю сумму, а турист спасенный и счастливый точно будет летать только через своего агента.
Мужчина выслушав эту историю, развернулся и ушел не попрощавшись ...
Как думаете, нужны ли еще турагенты или с телефончика все сами купите?
Турагент за свою работу не берет с вас деньги больше чем стоимость тура у туроператора, так как комиссию ему платит туроператор. Но турагент вас не раз выручит ))))
