🧥“За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет” или оговорки об ограничении ответственности в договоре

Конечно же, каждый из нас сталкивается в повседневной жизни с предупреждениями, объявлениями и уведомлениями об ограничении ответственности.
Например, оставляя вещи на хранение в гардеробе театра, вы вступаете с театром в договорные отношения, которые накладывают на стороны взаимные обязательства: со стороны театра - принять вещи на хранение и по окончании срока хранения выдать их обратно, а со стороны посетителя - передать вещи на хранение и уплатить плату за хранение (если считать, что она включена в стоимость билета в театр).
Иными словами, принимая вещи на хранение, театр принимает на себя обязательства:
🔺хранить вещь, переданную посетителем
🔺возвратить эту вещь в сохранности

✏️При этом, Гражданский кодекс содержит специальную оговорку: если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах. То есть даже если нигде прямо не предусмотрено, что хранение осуществляется за плату, если театр принимает вещь на хранение, он также и принимает на себя обязательства обеспечить сохранность такой вещи.

🤓Так причем же тут знакомая всем табличкам “За оставленные в гардеробе вещи администрация ответственности не несет”?
А при том, что с юридической стороны, такая табличка называется “оговорка об ограничении ответственности”, которая ставит под сомнение всю природу заключаемого договора хранения. Если хранитель не несет ответственность за сохранность вещи, так зачем же вообще передавать ему вещь на хранение?

💸Рассмотрим другой не менее живописный пример: “Проверяйте деньги не отходя от кассы”.
Разложим и его на юридические составляющие. Например, вы пришли в пункт обмена валюты, чтобы поменять валюту - то есть, получить услугу по обмену валюты одной страны на валюту другой стороны. За эти услуги, как правило, пункты обмена валюты взимают небольшую комиссию - то есть плату за услуги. Такие услуги имеют специфику, которая заключается в том, что предмет услуги (вернее то, на что направлено оказание услуг), а именно наличные денежные средства - как правило в десятки и сотни раз превышают стоимость самой услуги.

🗣И если переводить всем знакомую фразу “Проверяйте деньги не отходя от кассы” на юридический язык, это значит примерно следующее: услуга по обмену валюты считается оказанной с момента выдачи денежных средств заказчику услуги (клиенту), услуга считается принятой в полном объеме и без замечаний с момента оставления заказчиком услуги (клиентом) операционного зала. То есть в данном случае исполнитель услуги ограничивает не пределы своей ответственности (объем ответственности), а временной промежуток, в который он отвечает за оказанную услугу.

⏰Иными словами, если в первом случае имеет место ограничение ответственности по объему, то во втором случае имеет место ограничение ответственности по времени. Вот так на простых примерах мы разобрали два распространенных примера оговорок об ограничении ответственности, с которыми сталкиваемся в повседневной жизни.

🛄И если сфера бытовых отношений, как правило сопряжена с меньшими суммами и рисками, в сфере коммерческой деятельности подобные оговорки об ответственности могут приводить к многомиллионным спорам и постановке вопроса о том, а доступны ли в принципе такие оговорки, не вредят ли они сущности отношений и позволяют ли достичь тех результатов, на которые стороны рассчитывали при вступлении в договор?

🔎Для того, чтобы разобраться в ответах на эти вопросы, нужно определить типы оговорок об ограничении ответственности:
🔺Полное исключение ответственности: такие оговорки полностью исключают ответственность за определенные типы убытков (“за оставленные в гардеробе вещи администрация ответственности не несет”)
🔺Ограничение ответственности: такие оговорки ограничивают ответственность до определенной суммы или процента от стоимости договора (“размер ответственности исполнителя ни при каких обстоятельствах не может превышать стоимость оказанных услуг”)
🔺Исключение косвенных убытков: такие оговорки исключает ответственность за косвенные убытки, такие как упущенная выгода или репутационный ущерб (“размер ответственности исполнителя ограничен документально подтвержденным реальным ущербом”)
🔺Иные оговорки: такие оговорки могут устанавливать специальные (дополнительные) требования, которые определяют либо срок наступления ответственности (“неустойка начинает начисляться только с момента предъявления письменного требования”) либо специальные условия наступления ответственности (“для привлечения исполнителя к ответственности к претензии обязательно должны быть приложены оригиналы подтверждающих документов”)

🧑🏽‍💻С одной стороны, оговорки об ограничении ответственности допустимы в силу свободы договора, что буквально означает - если одна сторона не согласна с условиями оговорки об ограничении ответственности, она может не вступать в договор с другой стороной. Однако в случаях, когда одна сторона является наиболее “сильной” или в силу обычаев делового оборота изменение условий договора не представляется возможным (например, вы не можете заключить с театром соглашение, что на ваше пальто не будет распространяться ограничение о том, что театр не несет ответственности за ее хранение), такие оговорки иногда проходят судебный фильтр, когда суд оценивает их на соответствие критериям разумности и справедливости.

⚖️Суды могут отказать в применении оговорок об ограничении ответственности, если они:
🔺Противоречат публичному порядку или закону.
🔺Недобросовестно навязаны одной из сторон.
🔺Исключают ответственность за умышленное или грубое нарушение.
🔺Ограничивают специальную ответственность, прямо предусмотренную законом в силу специфики деятельности одной из сторон (например, ответственность перевозчика на перевозимый груз).

✅Таким образом, всегда обращайте внимание и изучайте оговорки об ограничении ответственности перед подписанием договора. Убедитесь, что они соответствуют вашим потребностям и не лишают вас существенных прав. При необходимости проконсультируйтесь с юристом, чтобы получить разъяснения и защитить свои интересы.