Зачастую, продавец при обработке возражения применяет такие слова как: «зато», «но», «а».
Это не правильно. Например, покупатель говорит: «у меня нет времени». Продавец отвечает: «да, я понимаю, зато…». Вот этим «зато», он противоречит сам себе, как бы говоря оппоненту, что понимать он его на самом деле не собирается.
Заменим вышеуказанные слова выражением «Именно поэтому».
Покупатель: « У вас дорого».
Продавец: «Именно поэтому наш товар обеспечен таким высоким покупательским спросом».
Покупатель: «У меня нет времени».
Продавец: «Именно поэтому я приглашаю вас на презентацию, где вы узнаете, как его экономить».
Покупатель: «Мы с вами никогда не работали ранее».
Продавец: «Именно поэтому я здесь, и собираюсь изменить данное положение вещей».
Покупатель: «У меня уже есть поставщики»
Продавец: «Именно поэтому я и хочу заместить одного из них, сделав более выгодное предложение».
Покупатель: «Мы уже заключили договор на следующий год».
Продавец: «Именно поэтому я и хочу договорить заранее о поставках на следующий год».