Тут недавно узнала, что есть такая платформа, на которой можно писать отзывы на компанию, где работаешь, ну или прочитать какое-то мнение других товарищей, которые уже работали в этой компании, куда вы хотите устроиться.
Если честно, то объективным показателем может быть только средний балл, а вот сами отзывы (большинство из них) очень даже далеки от объективности и носят чаще всего чисто индивидуальный характер.
Об одной и той же компании отзываются по-разному, это говорит больше о том, что все мы разные, нежели о недостатках самой фирмы. Только узнав о такой платформе, я тут же ринулась читать там отзывы, сама же пока ещё ничего не написала. А знаете почему? Отзывы там бесплатно оставляются, это меня не мотивирует оставлять свой след.
Стала я читать отзывы про две организации - Тинькофф и Почта России. Ну а что же меня ещё интересует? Кстати, почта проигрывает банку. Как работодателя его оценивают люди в 2,5 балла (из 5), а Тинькофф оценивается в 3,5 балла (из тех же 5).
Пролистала отзывы про почту, понравилось, как один из авторов написал, что начальник ведёт себя, как помещик в своём имении, он там типа Царь и Бог. Вот точно сказано, у нас так и было в нашем маленьком городке. Всё зависело больше от настроения начальника.
Ну и самая большая боль данного предприятия - маленькая зарплата. Этот нюанс не упустил никто из тех, кто оставлял своё мнение. Ладно, оставим многострадальную Почту России, о которой кто только не пошутил и не написал. Расскажу вам сегодня пять историй трудоустройства в банк, где сейчас работаю, которые наблюдала лично.
История первая - Леночка
Меня часто спрашивают сложно ли работать на линии, есть ли волна негатива и ненависти от звонящих людей? Хочется сразу же сказать, что если вы выросли в совершенно тепличных условиях, где сначала о вас маменька пеклась, затем заботливый супруг попался, уверенный в том, что девушка - это нежное существо, которое нужно носить на ручках и беречь, то вам не стоит идти в работу с людьми совсем. Для чего, если всё изначально сложилось благополучно?
Когда я на вебинаре услышала голос Леночки, молодой девушки, находящейся в декретном отпуске, я так и подумала, что работать она не станет. Тембр голоса её звучал прерывисто, она боязливо задавала какие-то вопросы, страшась сказать что-то не то или не так.
Так и получилось, как я и подумала. Наша Леночка сдулась первой, когда попробовала выйти на линию один раз. У меня характер такой, мне же надо всё знать, вдруг я что-то важное пропущу, поэтому уловив, что в наших рядах не стало нашей Леночки, я тут же ей написала.
Девушка ответила, что там много негатива, и она не может так работать. Ну что хочу сказать, не было никакого негатива, так как она толком на линии и не была, а вот сильный страх и неуверенность присутствовал даже при общении с нами.
История вторая - Елена
У этой и голос такой, что перекричит любого, если захочет. На свою тёзку совсем не похожа характером: говорит уверенно, ясно и понятно, чаще всего повествуя о личных переживаниях и эмоциях.
Я думаю, что мужу с ней никогда не станет грустно и уныло, он точно не узнает таких понятий. Да и нам с ней было весело. Лена когда-то работала на линии взыскания долгов, а на мой вопрос, как это она не побоялась, она мне тут же ответила, что ничего там такого нет, обычная работа.
Бойкая девушка. Она проработала месяц и ушла. Её переманил Ростелеком лучшими, как ей тогда казалось, условиями. Работа примерно такая же, нужно быть на линии обслуживания.
Мне было тоже сложно привыкать в самом начале и я прислушивалась, куда уходили мои новые подруги и вот, что мне не понравилось в тех условиях, что Лене предлагались на новом месте, нужно было работать 8 часов в сутки, то есть прям, как на обычной работе.
Кто работал в наушниках целый день, прекрасно может понять, что есть некая усталость и тяжесть в голове после целого рабочего дня. И вроде ничего такого не делаешь, казалось бы, сидишь себе, да болтаешь, но к вечеру чувствуешь, как просто разбит и голова гудит.
Через какое-то время Лена появилась снова, сообщив, что ушла она с Ростелекома, оказалось сложно всё же работать на линии целый рабочий день, её стали мучить головные боли.
История третья - Дарья
Все девочки, о которых пишу, хорошие, мне они нравятся, я с ними нашла общий язык, поэтому тут просто взгляд со стороны про то, как и почему люди устраиваются в банк или уходят.
Даша с первого месяца работала через силу. Я писала ей утром, звала вместе выходить, она говорила да, конечно, сейчас приду, а после сообщала, что срочные непредвиденные дела оторвали её от работы.
Даша была представителем до этого, она доставляла продукты банка, а так как машину пришлось продать (они купили квартиру), то Даша пошла работать на линию. Самоорганизация хромала у неё очень.
Я Дашу не виню, у самой с самого начала было тоже самое и иногда я тоже также прогуливала день, так и не собравшись на линию. Лично для меня проще иметь график, даже если я его и сама составила, но всё же он должен быть, так работа идёт легче.
Сейчас, например, я указывая в какие часы именно хочу работать, позже вся эта информация собирается со всей группы и нам уже из этих часов одобряется в зависимости от надобности.
Даша промучилась полгода примерно, уволившись. Недавно с ней опять переписывалась, работает в похожей фирме, тоже на линии. Её компания занимается грузоперевозками и там Даше нравится, уходить никуда не хочет. Кстати, у неё там график, то есть это просто удалённая работа. Я думаю, что в этом и смысл, не подходила ей во такая расхолаженность, нужен был чёткий график, ну и там немного другая специфика работы. Не буду врать какая, я так и не поняла.
История четвёртая - Яна
У Яны стабильная психика, нет приливов эмоций в одну или другую сторону, она выходит на линию ровное количество часов каждый день, не перевыполняет никогда даже свой собственный план.
До этого банка она уже работала в точно такой же сфере. Придя в такую же среду деятельности, только удалённо, Яна чувствует себя, как рыба в воде. У молодой мамы дочка, она совсем маленькая, поэтому работать на обычной работе в реальном мире не может в данное время.
Сейчас наши пути разошлись, Яна ушла в другое направление, я с ней не общаюсь, но на момент знакомства и становления в компании, у неё были планы проработать в декретном отпуске. С такими людьми иметь знакомства и общаться очень даже нужно. Она говорила о работе на линии, как о чём-то совсем простом и элементарном. Мне было с ней интересно, так как она никогда не ныла, не жаловалась, а просто работала и всё.
Такой, как Яна, нужны больше даже не деньги, а возможность не деградировать в момент декретного отпуска, она так чувствует себя на волне жизни. Хотя я всё же думаю, что работать с малышом сложно.
История пятая - Оксана
Вживую я своих коллег почти не видела. Встречалась только с одной на организованной для нас встрече в Кемерово, но она работает давно, про неё я тут не пишу.
Так вот Оксана по голосу очень даже уверенна в себе. Фотографиями мы обмениваемся, точно скажу, что красотка. У Оксаны вся жизнь распланирована, поэтому ей работа в банке очень даже подходит.
Кроме банка у неё ещё есть занятие, приносящее доход, но она успевает всё, благодаря выстроенному графику, которому следует. Вместе с Оксаной мы уже год, недавно ей предложили повышение, пока она обдумывает это предложение.
Теперь тем, кто спрашивает совета.
- Если вы не работали с людьми, уверенны, что человек, кричащий на вас делает это только потому, что вы ему не нравитесь, ну или вы просто боитесь разговаривать с людьми, то идти на работу с людьми не стоит. Есть масса вариантов, когда вы можете избегать общения.
- Если вы не умеете организовывать свой день, не придерживаетесь часто созданным собой же планам и графику и считаете себя ленивым, то лучше идти работать удалённо там, где есть определённый режим, точные часы, когда вы должны работать.
- Если у вас нет рабочего места, а дома постоянно шумно и вас дёргают по любому поводу, так как без вас не решить домашние вопросы, то искать можно работу не на линии, например, а там, где можно отвечать письменно.
- Если у вас маленький ребёнок (до трёх лет) и ваш супруг хочет, чтобы вы работали, так как всё равно дома сидите и ничего не делаете, то... Короче, девочки, не беритесь за это. Декретный отпуск - это не отдых, дел у матери много, оставайтесь с малышом, когда вы ещё сможете насладиться его нежным возрастом.
- Если вы всё перечитали, пересмотрели, но ещё сомневаетесь стоит ли вам идти именно в это место, то может оно и не ваше? Лучше не на одной вакансии зацикливать внимание, а рассматривать разные варианты. Оставляйте больше своих отзывов, прослушивайте все условия, а уж после идите туда, где понравилось.
И помните, что с любой работы можно уйти за один день. Если не нравится, то и нечего терпеть. Опять-таки, в самом начале всегда бывает трудно.