При покупке живых цветов основное внимание следует обратить на свежесть букета. Стебли у цветов должны упругими, не сухими. Обратите внимание на сохранность листьев у цветоножки, лепестки цветов должны быть эластичными. Бутоны рекомендуется выбирать полураспустившиеся, чтобы цветы дольше радовали глаз дома. Еще один интересный «лайфхак» - на букете не должно быть украшений.
«Живые цветы красивы сами по себе, и в большинстве случаев свежий цветок не будут украшать без дополнительных пожеланий клиента. Если вокруг бутона есть оборка из яркой фольги или другие украшения, которые вы не заказывали, это может свидетельствовать о попытке отвлечь внимание от свежести букета», - сообщается на сайте Роспотребнадзора.
Сохранить цветы тоже не сложно: не оставляйте букет надолго без воды, не допускайте резкого перепада температур, удалите нижние листья и обновите срез стеблей перед тем, как поставить в вазу. Обратите внимание, чтобы в одном букете не соседствовали нарциссы и лилии, гвоздики и розы, ландыши и тюльпаны. Соседства красных роз, ландышей и рододендронов не выдерживает большинство растений. Кстати, к розам, тюльпанам и гвоздикам можно добавить щепотку сахара.
«Если продавец своевременно информировал покупателя о тех или иных особенностях растения (букета цветов) и действиях, которые необходимо предпринять покупателю в целях сохранения его товарного вида, а потребитель их нарушил, то нет оснований для предъявлений претензии продавцу,» - обращает внимание служба контроля.
Но тем не менее, право требовать возмещение стоимости некачественного букета возникает, когда информация о товаре не была доведена до покупателя. Продавцы цветов, в том числе и при покупке онлайн, должны рассказать свойствах товара, которые могут включать особенности срока годности, содержания, хранения и транспортировки растений и букетов. Если же цветы потеряли вид по вине продавца или курьера, покупатель вправе отказать от покупки и просить возврата потраченных средств