Совсем недавно была показательная порка кухонь Zetta. Zasluzhili.
А сегодня, в противовес, расскажу свой личный кейс с другой компанией. Когда меня спрашивают: где делать кухню? То я отвечаю - в среднем сегменте бюджета - Стильные кухни. @stilkuhni буду бесплатно хвалить ибо заслужили!
Тут наверное должны быть проплаченные хвалебные дифирамбы, спасибо, но нет. Я просто расскажу вам свой личный опыт взаимодействия на 3 разных проектах.
Ситуация 1. Многие из вас видели интерьеры этой трешки. (Шороху они наделали, пост посмотрело почти миллион человек! ) Кухонный гарнитур мы заказывали в стильных кухнях.
Изюминкой кухни была отдельная колонна под посуду с красивой стеклянной дверцей. Шороху она навела прилично..
Сначала привезли дверцу не того размера. Замерщики так намеряли.
Потом привезли, но выяснилось, что петли и металлическая рамка фасада должны быть единым целым. Т.е. петли должны прям на заводе в эту рамку устанавливаться. Завод конечно же об этом не знал.
Эту Репку удалось установить только с 3 раза.
Как вела себя компания?
Они честно признавали свой косяк с дверью, и выбрали тактику хитрого подвыпившего мужика - звонили заказчику каждый полчаса: "дорогая, я в порядке." Они звонили клиенту и рассказывали, на каком этапе создания многострадальная дверь на заводе и какой винтик к ней прикрепляют в данный момент.
Под финал клиенту подарили вполне приличную сковородку и толстую разделочную доску, с ящиком для ножей. Ножи предусмотрительно дарить не стали😂
Заказчик пользуется доской и по сей день. Я там был, мел-пиво-пил. Салон на Проспекте Мира.
Ситуация нумер цвай произошла несколько недель назад. Другая заказчица пишет, что у нее треснула столешница из HPL пластика (усиленный ЛДСП в простонародье) из моего проекта микрокухни.
Треснуло в таком неоднозначном месте, около раковины.
Я советую написать в тех поддержку. Сама прикидываю, как они будут реставрировать.
Недавно мне отправляют фотографии со словами: мне заменили столешницу по гарантии!
Приехали молодцы, аккуратно дернули всю столешницу из-под фартука и установили новую. Не вздувшийся кусочек, а всю г-образную конструкцию.
Тоже салон на Проспекте Мира.
Ну и финалочка - наши любимые эмалевые фасады из крашенного мдф из проекта кухни айтишника.
Специально написала заказчику о том, как проходит эксплуатация. Полет нормальный! Заказывали в салоне на Савеловской.
Моя мысль проста. Косячат все. Это данность мебельной сферы. Потому, что мебель, изготовленная на заказ, это индивидуальное производство, в котором пойди и сделай то, не знаю, что и так, не знаю, как. (скрыть котел, выступы, трубы всего и вся, при этом сохранив функционал)
Важно, как ведут себя после косяков.
Если у вас был опыт со стильными кухнями - пишите. Если был с другими - да, тоже пишите))) Лайки по желанию.
📄 Мой сайт (фото реализованных объектов и прайс)
📷 Мои инстаграм (запрещен и порицаем в РФ) В хайлайтс гигантское количество подборок из строительных и мебельных магазинов.
📝 Мой телеграмм-канал (инфа с текущих строек, подборки и находки необычных смесов, света и пр. и немного о жизни)