В нашем мире Все повторяется. Цикличность была, есть и будет.
и
Все копируется.
Если у нескольких розничных сетей падение трафика клиентов, то все смотрят друг на друга у готовятся списать.
Предлагаю если и списывать, то у достойных внимания конкурентов.
Например, розничная сеть TARGET https://corporate.target.com/ вчера провела отчетную встречу перед инвесторами. Падение продаж на сопоставимых площадях составило минус 4,4%, и это первый квартальный минусовой отчет.
Естественно, руководство компании представило План по росту продаж и восстановлению трафика клиентов.
Он базируется на 3 ключевых инициативах.
1) Ввод новых СТМ брендов (собственных торговых брендов)
2) Обновление программы лояльности
3) Обновление магазинов с учетом пути клиента
Пойдем по порядку
Ввод новых СТМ брендов (собственных торговых брендов)
Контекст: выручка по СТМ брендам в Target составила 30 млрд долларов в 2023 году, в продажных ценах
Target вводит в ассортимент в 2024 году 3 (ТРИ!) новых СТМ: которые должны закрыть необходимые ниши в ассортименте по цене и качеству
dealworthy - базовые товары в одежде, косметике, бытовой техники в ценовом сегмент от 1 до 10 долларов
up&up - FMCG товары в среднем плюс ценовом сегменте, в дорогой упаковке и оформлении, каждый товар с добавленной ценностью для клиента
Gigglescape - новый бренд товаров для детей: мягкие игрушки, книги, игры и тд
Что хочу сказать про тренды:
1) Потребность розницы в СТМ вырастет: идите и предлагайте себя
2) Ценовой сегмент: теперь нужна не только база, но и средний плюс
Обновление программы лояльности
7 апреля Target активирует обновленную программу лояльности.
Глобально: это просто доработка текущей версии до уровня Walmart и Amazon Prime. Они добавят новый ценовой уровень - 99 долларов в год, который будет включать бесплатную доставку любой покупки от 35 долларов в течение дня и бесплатную доставку заказа любой стоимости в течение 2 дней
Аналогичные программы стоят для клиентов у Walmart - 98 долларов и у Amazon Prime - 139 долларов
Это предсказуемое действие - эталонное сравнение с конкурентами и докрутка своей программы
Обновление сети магазинов с учетом пути клиента
Контекст:
сеть отметила 14% рост объемов самовывоза из магазинов.
1200 из 2000 действующих магазинов сети получили цифровой upgrade с учетом ожиданий клиента
Это действие включает несколько важных инициатив:
1) Открытие 300 новых полноформатных магазинов, которые сразу будут включать корнеры Ulta Beauty, зоны предоставления сервисных услуг клиентам
2) Мерчендайзинг с целью вдохновления Клиентов на покупки, эмоции и вовлечения
3) Вовлечение инфлюенсеров и тренд-сеттеров с платформ Тик ток и инста для проведения прямых эфиров и трансляций из магазинов
CEO розничной сети Brian Cornell завершил презентацию словами, что эти действия нацелены на Удержание текущих и Привлечение новых клиентов сети. В сумме это должно положительно сказать на клиентском траффике.
Подписывайся на мой канал https://t.me/tanygina_znaet и будь в курсе всех трендов
#розница #ритейл