Выбор авиакомпании – важный и ответственный шаг перед путешествием. Важны не только дата вылета и маршрут, но и безопасность пассажиров. Сравним самые популярные зарубежные авиакомпании, которые входят в пятизвездный рейтинг воздушных перевозчиков, — Emirates, «Этихад», Flydubai и «Катар». Что лучше — «Флай Дубай» или «Эмирейтс», чем лучше лететь — Etihad или «Катарскими авиалиниями»?
Где базируются авиакомпании и куда летают
Авиакомпания «Эмирейтс» (Emirates) базируется в Дубае. Была создана в 1985 году для развития туризма в стране. Компания осуществляет перелеты по самым популярным направлениям, включая Азию, США, страны Европы и Ближнего Востока. География полетов постоянно расширяется.
«Этихад» (Etihad) базируется в Абу-Даби. Компания основана в 2003 году. Направления полетов: Азия и Австралия, Европа, Ближний Восток и Африка, Северная Америка, Индийский полуостров.
«Флай Дубай» — это государственный авиаперевозчик, штаб-квартира находится в международном аэропорту Дубай. Направления полетов: Ближний Восток, Африка, Азия и Европа. Работает совместно с «Эмирейтс».
Авиакомпания «Катар» — официальный государственный перевозчик государства Катар. Штаб-квартира располагается в городе Доха. Компания обслуживает более 160 направлений в Африке, Азии, Европе, Северной и Южной Америке, Австралии и Океании.
Программы лояльности авиакомпаний
У каждого авиаперевозчика есть программа лояльности. Так:
- У «Эмирейтс» и «Флай Дубай» программа называется «Skywards». Пассажиры могут получать мили и бонусы, которые можно обменять на покупку билетов. Использовать мили можно не только для покупки билетов, но и для оплаты товаров у партнеров авиаперевозчика.
- У авиакомпании «Этихад» программа лояльности позволяет путешественникам зарабатывать мили, летая самолетами этого авиаперевозчика и его партнеров. Количество миль начисляется в зависимости от класса билета. Например, по билетам на бизнес-класс можно получить 130–200% гостевых миль от стоимости.
- Программа лояльности авиакомпании «Катар» позволяет путешественникам зарабатывать мили. Для их получения нужно зарегистрироваться в программе и получить виртуальную карту. В зависимости класса купленного билета, направления и проводимых акций, перевозчик начисляет разное количество миль.
Нормы провоза багажа и ручной клади, дополнительные сборы
У каждого авиаперевозчика установлены свои нормы для провоза багажа, а также дополнительные сборы:
- «Эмирейтс» взимает за дополнительный багаж от 15 до 50 долларов за каждый килограмм. Можно купить отдельное место для багажа, выбрать себе удобное кресло в самолете. За все эти услуги взимается дополнительная плата – от 15 до 250 долларов.
- «Этихад» (Etihad) взимает за превышение «багажной» нормы от 24 до 54 долларов за каждый лишний килограмм. Можно купить дополнительное место для багажа. Для участников программы лояльности выбор места в эконом-классе предоставляется бесплатно. За остальные услуги нужно платить – от 30 до 396 долларов.
- Аналогичная политика и у компании «Флай Дубай». Так как этот авиаперевозчик работает совместно с «Эмирейтс», то и тарифы у них приблизительно одинаковые.
- «Катар» взимает от 8 до 55 долларов за каждый лишний килограмм багажа сверх нормы. Можно купить отдельное место для багажа, выбрать себе кресло в самолете или забронировать билет по телефону. За все эти услуги взимается плата от 15 до 330 долларов.
Классы обслуживания
У каждого перевозчика есть места эконом-класса, первого и бизнес-класса. Но авиакомпания «Этихад» (Etihad) несколько превосходит конкурентов по уровню обслуживания премиальных пассажиров. В некоторых самолетах есть Резиденция и апартаменты первого класса. Конечно, стоят билеты с таким роскошным обслуживанием очень дорого. И самолетов, которые имеют люксовые номера, у компании не так много.
Так, на борту самолета А380 можно забронировать номер люкс, в котором оборудовано 3 полноценные комнаты. Они предназначены для проживания 2 человек. В стоимость билета, кроме прочей роскоши, входят услуги личного водителя, который встретит пассажиров в аэропорту Абу-Дуби и отвезет в отель. Услуга трансфера также будет доступна, если пассажиры купят обратный билет такого же класса. В стоимость входит питание, услуги официанта, уборщицы, грузчика.
Апартаменты – это тоже номер-люкс на борту самолета, но всего лишь с одной спальней, общая площадь — 39 квадратных метров. Услуги водителя в стоимость не включены, в номере есть душевая кабина, а повар приготовит блюда из меню непосредственно на борту самолета.
Планировка салона и места
Самолеты всех авиакомпаний имеют хорошо спланированные салоны, удобные и мягкие кресла. Но перед бронированием необходимо правильно выбрать тип воздушного судна, так как от этого зависит комфорт. Например, величина прохода между рядами и расстояние между местами одного ряда.
Бизнес-класс есть в самолетах Боинг серии B777. Самый удобный вариант — в самолетах авиакомпании «Катар». Это отдельные отсеки с дверями, кресла могут разложиться в двуспальную кровать. Для компании деловых партнеров или друзей предусмотрена четырехместные люксы.
В самолетах Emirates, «Этихад», Flydubai бизнес-класс тоже удобный. Кресла располагаются в шахматном порядке по комбинации 1–2–1. Прямой доступ к проходу есть у всех пассажиров.
Сиденья в эконом-классе могут располагаться по конфигурации 2-2-2 и 2-3-2, то есть, не у всех пассажиров есть прямой доступ к проходу между рядами. Это доставляет определенные неудобства.
Сервис и развлечения на борту
Каждый авиаперевозчик предлагает своим пассажирам различные виды развлечений на борту во время перелета:
- Система развлечений «Эмирейтс» — ICE. На борту самолета пассажир может наслаждаться просмотром фильма или телешоу на большом экране, прослушивать аудиофайлы. Доступно более 600 художественных картин, научно-популярные передачи от Bloomberg Originals, Discovery Channel и discovery+.
- Система развлечений «Катар» — Oryx One. Представлена телевизорами с широкими экранами, огромной коллекцией фильмов, музыки, игр, телешоу. Система устроена так, что одним касанием позволяет перенести выбранный плейлист на устройство пассажира.
- Система развлечений «Этихад» — EBox. Состоит из телевизоров с большими экранами, но предлагаемые развлечения не настолько разнообразны, как у предыдущих двух перевозчиков.
- У компании «Флай Дубай» также есть система развлечений на борту, но она не такая обширная, как у остальных перевозчиков. На борту самолетов располагаются телевизоры с широкими экранами, на которых можно смотреть фильмы, сериалы или слушать музыку. Но выбор плейлистов небольшой.
Плюсы и минусы Emirates
К положительным сторонам данного перевозчика можно отнести:
- Большой выбор направлений полетов.
- Отличные правила провоза багажа – в эконом-классе бесплатно можно перевозить до 30 кг, в бизнесе – до 40 кг, в первом – до 50 кг.
- Регулярные акции для детей – им дарят подарки, игрушки, принадлежности для рисования.
- Комфортные условия перелета – сиденья можно регулировать.
- Обширная коллекция развлечений.
К условным минусам можно отнести:
- Дорогие билеты.
- Если перелет с пересадками, то стыковки рейсов происходят, как правило, ночью.
Преимущества и недостатки Qatar Airways
Из плюсов у данной авиакомпании можно выделить:
- Доступная цена билетов.
- Высококлассный сервис, хорошее питание.
- Вежливый персонал.
- Внушительная система развлечений.
- Отступление от графика во время полета случается крайне редко.
- Все воздушные судна новые.
Но есть моменты, за которые пассажиры ругают этого авиаперевозчика:
- В систему развлечений входит слишком мало контента на русском языке.
- Изредка возникают сложности с покупкой билетов – их продают больше, чем мест в салоне.
- Персонал не владеет русским языком, не слишком вежлив и услужлив.
- Иногда случаются ночные стыковки рейсов.
Об особенностях Etihad Airways
Это молодая авиакомпания, которая успешно развивается. Самолеты все новые, салоны удобные, персонал вежлив. Из минусов пассажиры отмечают:
- Низкий порог веса багажа – для эконом-класса всего 23 кг, первый класс – 50.
- В салон можно взять ручную кладь, но не более 7 кг в эконом-классе, и не более 12 кг в первом.
Преимущества и недостатки Flydubai
Среди преимуществ данной авиакомпании пассажиры отмечают высокий сервис, удобство салонов, вежливый персонал. Из минусов – ночные стыковки рейсов и не всегда разнообразное питание.
Какую авиакомпанию все-таки выбрать
Выбирая того или иного перевозчика, нужно ориентироваться на статистику положительных и отрицательных отзывов. Но она не всегда бывает правдоподобна.
Первое место по количеству положительных отзывов занимают Etihad и Emirates. Здесь первоклассное обслуживание, вежливый персонал, удобные условия.
У Qatar и Flydubai отрицательных отзывов больше, но билеты у этих перевозчиков стоят меньше. Поэтому выбор всегда остается за пассажиром.
