Обновленная операционная система HyperOS вызвала проблемы у владельцев смартфонов бренда Xiaomi – при попытке восстановления устройства происходит стирание фотографий и видеозаписей.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 143 городах и 576 сервисах, в вашем городе, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на ремонт Xiaomi смотрите здесь.
Какие модели обновятся
Недавно был размещен список смартфонов Xiaomi для обновления до версии операционной системы в первом полугодии 2024. В этот перечень вошло около 50 моделей, однако список этот не считается законченным. Изначально в информации, раскрытой инсайдерами, не было обнаружено никаких неожиданностей, но вскоре в сети появились дополнительные данные. Они подтвердили, что представленный перечень включает в себя телефонов, которые в ближайшее время будут обновлены до новейшей ОС.
Первыми получат обновление Ксиаоми серии Mi 14, 13, 13Т, 12, 12Т, а также Redmi Note 13 и некоторые модели из 12 линейки. Кроме того, апдейт коснется и некоторых планшетов и умных часов. Этот список подтверждает, что ПО в первую очередь будет доступно для флагманов и наиболее популярных устройств последних лет. Хотя в более расширенном списке упоминаются и Mi 11, и Redmi Note 11, эти модели не вошли в первую волну улучшений из-за их более раннего выпуска.
Чем грозит апдейт
Обычно пользователи положительно относятся к нововведениям, ожидая новых функций и улучшенной производительности системы, включая быструю работу за счет оптимизации компонентов и очистки кэша. В некоторых случаях апдейты также могут привести к улучшению энергоэффективности и оптимизации работы приложений. Однако на данный момент пользователи рискуют столкнуться с проблемами при обновлении Сяоми.
Уже стало известно о том, что ряд устройств начал получать HyperOS. Большинство не сталкивается с серьезными проблемами, за исключением увеличенного времени загрузки. В некоторых случаях на завершение установки и переход к графическому интерфейсу может потребоваться более 15 минут. Возникают ситуации, когда после длительного ожидания графический интерфейс не загружается, а экран остается замороженным.
Что можно предпринять
В таких случаях единственным решением оказывается полная очистка и переустановка ОС, что приводит к потере всех установленных приложений, настроек и файлов. В частности, неправильные действия в процессе восстановления могут привести к удалению фотографий и видеозаписей из внутренней памяти. Информация о подобных случаях уже поступила из сервисных центров, куда обратились владельцы смартфонов.
Хотя в сервисных центрах и удается восстановить работу смартфонов без полной потери данных, проблема остается актуальной. Для многих владельцев техники спасением становятся облачные хранилища, где сохранены копии их фотографий и видео.
Представители Xiaomi уже подтвердили серьезность ситуации, указав на ошибки в пользовательском интерфейсе HyperOS как на причину сбоев. Специалисты предполагают, что системные ошибки могут возникать в процессе настройки из-за сбоев определенных плагинов, мешающих нормальной загрузке ОС. Рекомендуется временно отключить автообновление в настройках, чтобы избежать риска. Если новая версия операционной системы уже загружена, но не установлена, рекомендуется не перезагружать устройство, чтобы не столкнуться с потенциальной потерей информации и файлов.
Если вам нужен ремонт Сяоми, обращайтесь в филиалы Pedant.
✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов.