Ключевым при выборе дата-центра является вопрос ДОВЕРИЯ, которое формируется не только через многоступенчатый контроль доступа и уровень резервирования инфраструктуры ЦОДа. ✅Клиентам нужен высококачественный, человекоцентричный сервис, который рассматривает каждого заказчика как особо важный ресурс компании. Галина Журавлева, директор по клиентскому сервису, в статье для портала IT-World, объяснила, почему «человекоцентричность» прочно и органично вписалась в корпоративную культуру и ценности компании, а также поделилась этапами и особенностями пути клиента — постоянного проактивного процесса улучшений сервиса IXcellerate в ответ на ожидания своих клиентов. Полная версия статьи доступна по 🌐ссылке. Приятного чтения! 💙
Ключевым при выборе дата-центра является вопрос ДОВЕРИЯ, которое формируется не только через многоступенчатый контроль доступа и уровень резервирования инфраструктуры ЦОДа.
✅Клиентам нужен высококачественный, человекоцентричный сервис, который рассматривает каждого заказчика как особо важный ресурс компании.
Галина Журавлева, директор по клиентскому сервису, в статье для портала IT-World, объяснила, почему «человекоцентричность» прочно и органично вписалась в корпоративную культуру и ценности компании, а также поделилась этапами и особенностями пути клиента — постоянного проактивного процесса улучшений сервиса IXcellerate в ответ на ожидания своих клиентов.
Полная версия статьи доступна по 🌐ссылке.
Приятного чтения! 💙