Компания, которая обеспечивает город водой.
Назаровцы с удивлением получают счета от Энергосбыта за февраль. Помимо строки с расчетом за электроэнергию и ТКО, в них появились строки с водоснабжением и водоотведением. О необходимости передавать показания за горячую воду и поставщикам тепла, и в ЦРКК потребителей предупреждали давно. С 1 сентября 2022 года жители города Назарово начали платить за тепло и воду напрямую в Сибирскую генерирующую компанию (СГК). Показания передавать в обе компании горожане привыкли.
Новые счета за воду удивили. При чем здесь Энергосбыт, не задвоятся ли теперь расчеты, как их проверить и куда платить?
Давайте разбираться по порядку
Компания ЦРКК заключила агентский договор с Энергосбытом, для того чтобы все начисления были в одном платежном документе. Пока квитанции от ЦРКК доступны на интернет-ресурсах ЦРКК и Красинформ, но их можно просто игнорировать. Если вы оплатили услуги до 1 марта по старым квитанциям, не переживайте, сумма зачтется на ваш лицевой счет.
Разносить квитанции старого образца по домам не будут. С 01 марта квитанция ЕДИНАЯ, услуги ГПКК «ЦРКК» (вода и водоотведение) будут отражаться в квитанции ПАО «Красноярскэнергосбыт». Теперь в ней потребление электроэнергии, холодной воды, водоотведения, ТКО и капремонт. Основная идея перехода на единую квитанцию проста — объединить счета за все услуги ЖКХ в одной квитанции и дать жителям возможность оплачивать их в одном месте.
Те, кто пользуется личным кабинетом Энергосбыта, обратили внимание, что строки «компонент ГВС» нет (объем холодной воды для подогрева). Действительно, у некоторых абонентов это начисление не прошло. Через две недели этот пробел обещают устранить, и все начисления будут отображаться корректно.
Изменятся ли номера лицевых счетов?
Да, номера меняются. Происходит это автоматически, никуда обращаться для этого не надо. Новые номера счетов указаны в ваших единых квитанциях от Энергосбыта.
Как передать показания?
Способы передачи показаний приборов учета НЕ МЕНЯЮТСЯ. Ежемесячно, с 15 по 25 число, вы можете передать показания привычным для вас способом.
В ЯЩИКИ ГПКК «ЦРКК»
ул. 30 лет ВЛКСМ, д. 42, д. 59, д.82;
ул. Арбузова, д.87;
ул. К. Маркса, д. 30 (магазин № 29);
8-ой мкр, д. 4, д. 10, д. 11;
ул. Борисенко, д. 23;
Шоссейная, д. 27А;
ул. Южная, д. 5 (магазин «Юлия»);
ул. Ленина, д. 6 (магазин «Сельхозпродукты»).
В ящики ООО «СТК»
ул. К. Маркса, д. 27А, 1 этаж (помещение ЦОК СТК);
ул. Школьная, д.1/1 (офис ЕРКЦ);
ул. Ленина, д. 6, пом. 44 (офис ЕРКЦ в п. Бор).
В офисе ЦРКК ул. Борисенко, 23 (рабочие дни с 08.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00).
По телефонам:
8 (39155) 7-00-04, 7-03-02, 7-00-17,
8-902-959-02-31; 8-902-958-98-02.
Через WhatsApp на номер 8-902-959-02-31
По электронной почте Nchet@crkk.ru
Через личный кабинет на сайте www.crkk.ru
Через личный кабинет на сайте www.krasinform.ru логин (№ лицевого счета), пароль (раздел 1 - пароль ВАС), указаны в квитанции
Расчеты за горячую воду и отопление проходят по старой схеме - напрямую в СГК.
Оплатить начисления по коммунальным услугам с 1 марта можно ТОЛЬКО по платежному документу ПАО «Красноярскэнергосбыт»
Оплатить можно единым платежом или частями за ТКО и капремонт. Вода и электроэнергия в едином платеже. При оплате частями стоит учитывать, что платеж распределяется (расщепляется) пропорционально по всем видам услуг в единой квитанции. Соответственно, если сумма платежа будет неполной, то по всем видам услуг возникнет дебиторская задолженность.
Где взять квитанцию?
Все, кто пользуется интернетом, могут отслеживать начисления и скачивать квитанцию на сайте Энергосбыта, в мобильном приложении «Госуслуги. Дом».
Те, кто привык к бумажным квитанциям, за платежным документом могут обратиться в Энергосбыт (мкр 8, д. 11). Доставку квитанций до абонентов планируют сделать организованной. Если вы привыкли платить за свет по номеру своего лицевого счета в почтовых отделениях, там же вам озвучат сумму за потребление воды и водоотведение.
Как оплатить квитанции?
В личном кабинете ПАО «Красноярскэнергосбыт» на официальном сайте https://krsk-sbit.ru/ и в мобильном приложении
В офисе «Красноярскэнергосбыт» г. Назарово, мкр 8, д. 11
В мобильных приложениях, офисах и банкоматах банков:
Сбербанк, АО «Енисейский Объединенный Банк», ООО «Хакасский муниципальный банк», ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ», Банк ВТБ, Газпромбанк
В ЕРКЦ ( в связи с переходом на новые квитанции, 4 марта произошел технический сбой в приеме платежей у населения через кассу ООО «ЕРКЦ». Проблема устранена)
В отделениях «Почта России»
Мобильные сервисы «Платежка» и «Телекомсервис»
Контактная информация
Получить консультацию по вопросам начисления за водоснабжение и водоотведение можно в офисе ГПКК «ЦРКК» ПО Назаровское:
г. Назарово, ул. Борисенко, 23, каб. 1-08.
ТЕЛЕФОНЫ: 8-902-958-98-02; 8-902-959-02-31;
7-00-04; 7-00-89.
По возникающим вопросам о начислении и оплате за потребление горячей воды и за отопление можно написать вопрос на почту services@sibgenco.ru, в чат-боте СГК в социальных сетях, составить обращение через мобильное приложение СГК или позвонить в колл-центр по номеру: 8 (39155) 7-37-40.
По вопросам, касающимся начислений за электрическую энергию, предоставлению единых платежных документов, способов осуществления оплат, необходимо обращаться в офис обслуживания населения ПАО «Красноярскэнергосбыт» по адресу: г. Назарово, 8 мкр, д.11, тел. 8-800-700-24-57.