Люди-хамы встречаются нам всюду: в магазине, на работе, в поликлинике, в общественном транспорте, в госучреждениях... Куда от них спрятаться? Или надо воспринимать их как людей с чудинкой? Об этом и поговорим.
Здравствуйте, снова с вами я, Устинова Наталья Николаевна
Сразу к истории, а по ходу будут правила, которые помогут грамотно вести себя с хамом. Самая интересная мысль в конце! Дочитайте статью!
История 1.
Представьте себе, утро, кабинет начальницы, две молоденькие сотрудницы одной большой фирмы зашли в приемную, чтобы решить какие-то несущественные вопросы у секретаря.
Дверь распахивается (открыта была с ноги) и на пороге стоит НЕЧТО! Упакованная по последнему писку моды женщина (лет 30-35) с супер недовольным лицом, нет, не так СУПЕР недовольным!
Такое неприятное зрелище предстало перед участниками этой сцены, что и не описать!
Дама могла бы быть очень красивой, она сравнительно молода, ухожена, у нее стильная стрижка, маникюр от кутюр, одежда брендовая, сумка какая-то безумно дорогая, НО злоба на лице делает ее очень противной внешне.
К внешности еще можно хоть как-то привыкнуть, но как только дама (назовем ее Светланой) открывала рот... Проще просто застрелиться, чем слушать ту помойку, которая лилась оттуда!
Дама эта была известна в кругах фирмы, но девочки недавно пришли туда работать и еще не сталкивались с сим чудом.
А что это за Светлана такая? Все просто! Это дочка самого главного шефа, прямо самого-самого главного! Настолько главного, что муж этой самой Светланы после женитьбы на наследнице быстро, за год (не знаю как так получилось) получил диплом о высшем образовании, занял пост в фирме тестя, но ГЛАВНОЕ - переименовался! Представляете, не жена взяла фамилию мужа, а муж стал Пупкиным, как самый-самый главный шеф, чью единственную дочку гражданин этот спас от одиночества. Но не о нем речь, а о Светлане!
Дочка, естественно сразу заняла высокий пост, она же Гарвард закончила! Училась, не покладая маникюра!
Зама ей назначили очень хорошего, крепкий, знающий профессионал, которому за вредные условия труда знатно доплачивали (что, несомненно, говорит о том, что Светин папа разумный человек).
Но, вернемся к ситуации, утро, Светлана свет Борисовна заходит в приемную... тадааам, своей мамы (да-да, мама тоже тут и такая же наманикюренная, с отличным замом за стенкой, тоже с Гарвардом за плечами и стерильным содержимым черепной коробки)!
В приемной две молоденькие (к слову сказать, симпатичные) девочки-подружки, опять же к слову - полгода назад Катя и Марина с красными дипломами окончили вуз и пришли работать в фирму дизайнерами. Девочки молодые, стройные, огромными деньгами не развращенные, а вот умом, да, изуродованные. Их хвалили, и сейчас Марина занимается разработкой нового логотипа для одного известного бренда, с которым сотрудничает фирма.
Девочки и секретарь поздоровались со Светланой Борисовной и тут началось!
Барышня подняла такой крик, что из соседнего кабинета выбежал заместитель мамочки. Она орала на девочек, что когда в кабинет заходит ТАКАЯ персона, надо тихо, как мышь валить оттуда, что разговаривать с такими ничтожествами, как эти двое она не станет, даже если они ее умолять будут хором.
Девочки просто ошалели от такого поворота событий, а секретарь быстренько проводила их за дверь, шепнув, чтобы не обращали внимание на эту ненормальную, мол "у нее бывает".
Что это было? Откуда у умного, компетентного отца взялось такое чудо? Почему оно такое? Ведь все на фирме знают, что Света ничего не знает, ничего не понимает, умеет только хамить всем вокруг, собственно, как и мамочка.
Вот уж воистину, в этом случае недостаток ума и компетентности рождает хамство! Ведь подспудно она завидует этим девочкам, они успешнее чем "дочка олигарха", потому что не будь папы, где была бы та Света? И ее переименованный муж!
Эту историю мне рассказала подруга, которая слышала ее от первого лица, от дочери.
И я задумалась, не о том, почему любящий папа пристраивает свое неразумное чадо к себе в офис и закрывает глаза на его "творчество", и даже не о том, что кто-то получает массу лишних хлопот (часто, как говорила Сова в мультике про Винни Пуха: "безвозбездно, то бишь дадом").
Мне интересно другое - почему хамство стало восприниматься как некая чудоковатость человека?
Ведь мы видим подобное хамство не только от собственного начальства. Чаще всего начальники как раз адекватные люди, которые понимают и принимают, что сотрудник может ошибиться, что молодому специалисту нужна помощь и поддержка. Руководитель сам когда-то был молодым специалистом и тот факт, что сейчас он сидит здесь, в этом кресле, обозначает лишь то, что он достоин.
Расскажу историю, в которой хамство тоже воспринимается за чудоковатость, но главный герой - уборщица.
История 2. Про стуруху-уборщицу, которая терроризирует два этажа
Жила была пожилая уборщица, назовем ее Зинаидой Петровной (персонаж не вымышленный, лично знаю этого человека, изменено только имя). Работала она давно и все эти годы, так повелось, что все, кого она обслуживала, терпели ее дрянной характер. Она могла грязной шваброй пройти по ногам, замахнуться на человека мокрой тряпкой, окатив при этом грязной водой. А знаете почему? Да просто все мешали ей работать! Ее задача вымыть пол, протереть столы, стулья, подоконники, а тут эти ненормальные со своими занятиями, привязались, сидят и сидят! Как так? Ей домой так-то надо! Безобразие сплошное!
Делаешь ей замечание по ее деятельности (одно время она мыла тряпкой такой давней загрязненности, что запах не выветривался сутки), поднимается крик, который слышно аж в другом корпусе!
Коллеги не связывались с этой дамой, а я принципиально не запускала ее в аудиторию (слава Богу, сейчас у нас моет чудеснейшая женщина, куда дели Зинаиду Петровну меня не интересует). В мой адрес было сказано очень много интересного)))...
Что это? Казалось бы, уборщица! Уйдет эта, на ее место придет другая, сейчас у нас клининговая компания, проблем с персоналом нет. Что заставляет людей оставлять на работе эту хамку? Почему ее считают чудаковатой?
А вообще-то это несчастная бабулька! А вот почему она вынуждена работать, находясь на пенсии? Где ее дети и внуки? Что заставляет женщину в ее возрасте работать уборщицей? Вот в чем вопрос! Нет, я не о том, что профессия не та, просто она тяжелая! Все эти ведра-этажи!
Вот уж воистину, недостаток любви и заботы об этом человеке со стороны близких, заставляет ее выбрать хамство
Я не даром взяла именно такой контекст, от дочки олигарха до бабушки уборщицы. Видимо хамству все возрасты и социальные слои покорны!
Вопросы другие возникают:
1) почему люди терпят хамство;
2) что делать, если тебе хамят;
3) почему люди выбирают - я буду хамить.
Давайте разбираться...
Итак, почему люди терпят хамство в свой адрес? И кто терпит хамство? Какие это люди?
Здесь есть несколько вариантов:
1) человеку просто нет дела до всего, что происходит вокруг него, он "на своей волне", не обращает внимание на тот белый шум, который производят рядом стоящие.
Знаю одного такого человека, он мимо мамы родной на улице может пройти запросто, весь в мыслях.
2) человек понимает, что на хамство ему ответить нечем, ибо для себя аналогичного поведения не приемлет, а хамы ничего, кроме противосилы не понимают.
Здесь опять же варианты есть. С одной стороны, это может быть человек с низкой самооценкой, с другой, человек может испытывать безразличие оттого, что сам в данный момент болеет, не имеет энергии, которая в склоке расходуется с утроенной силой.
3) человек понимает, что противостоять бесполезно, лишь потратишь свою энергию. Хама не переделать, а себя жалко. Зачастую проще уйти.
И здесь есть объяснения, если хам - руководитель, а терять работу не хочется, вот и терпят. Если же хамит представитель сферы услуг, то проще отказаться от такого качества услуг, но иногда приходится терпеть.
Что делать, если тебе хамят?
Есть несколько универсальных правил, исполнение которых, впрочем, не гарантирует, что за углом вас не поджидает очередной хам. Мне помогают, поэтому делюсь!
Правило 1. Дистанцирование.
Да-да, первое правило - беги от такого человека! Не надо с ним общаться! Эта особь высосет из тебя все соки и выплюнет. Чаще всего они получают удовольствие от хамства, выпивают оппонента до донышка.
Правило 2. "Я - в домике"
Это если хам - ваш начальник! Представь в момент хамства, что ты находишься под прозрачным, но очень крепким колпаком, каждое слово, которое говорит обидчик, становится липкой массой, отлетает и попадает в самого хама. Если воображение хорошее, получится весело.
Правило 3. Спокойствие, только спокойствие!
Хаму важна реакция, обратная связь. Представьте себе существо, которое питается эмоциями.
При этом ему не особо важно, что это за эмоции, но вкуснее всего ваши слезы, гнев и страх. Хам обожает выводить вас на негативные эмоции, смех тоже годится, но это уже другая история. Ее я расскажу позже, в статье: "Весельчак - это добрый приятель или ваш личный пожиратель энергии"
Правило 4. Сделайте что-то эдакое, озадачьте хама
Знаю, что на первый взгляд выглядит правило так себе, но оно работает!
В случае с уборщицей, которая трясла у меня перед лицом грязной вонючей тряпкой, было так: я начала громко ей аплодировать и говорить (громко, почти переходя на крик), не переставая хлопать в ладоши, "БРАВО! БИС!". Тетенька притормозила, захлопала глазами, покрутила пальцем у виска и ушла! Больше со мной она не связывалась! Чего я и добивалась.
Помните, хам хамит, если мы ему это позволяем. Если он почувствовал отпор, больше не будет испытывать судьбу, переметнется а новую жертву.
И последнее, почему этот конкретный человек выбирает для себя такую стратегию поведения? Почему на вопрос - хамить или не хамить? Он выбирает однозначно - хамить.
Всем понятно, что человек не рождается хамом, он им становится, а вот отчего? Знаю, многие скажут мне фразу из песенки: "Собака бывает кусачей, только от жизни собачьей...".
И да, и нет!
Я знаю много людей, у которых жизнь мягко говоря не сахар, но хамами назвать этих людей язык не поворачивается. Они последнюю рубашку с себя снимут, чтобы нищего согреть. Восхищаюсь такими людьми! Да, моя дорогая Танечка! Я говорю о тебе и тебе подобных людях.
Есть среди моих знакомых вполне себе упакованные люди, у которых что ни слово, то мед, что ни дело, то забота о ближнем.
Таким замечательным человеком является, на мой взгляд, муж моей подруги.
Расскажу лишь одну историю, хотя их сотни!
История 3.
Итак, муж моей подруги планировал покупку мяса в большом количестве. Так вот, там была распределена доля им с женой, теще, свояченице, двоюродной сестре жены и ... нам с дочками, аргумент меня убил: "Потому что у них нет мужчины, о них надо заботиться!"
Мы, к слову сказать, отреагировали с девчонками (мясо в нашей семье не едят): "решил, что нам надо помогать, помогай съесть грибы, которые мы в этом году заготовили в диком количестве!"
Грибы в нашем холодильнике, ждут, когда ты их заберешь!
Шутки-шутками, а именно на таких людях держится наш мир! Они по-настоящему добрые!
Кстати, о доброте я уже писала, почитайте, будет интересно!
Есть, конечно, хамы среди тех, у которых жизнь собачья, но есть хамы вполне себе богатые, сытые и, казалось бы, довольные! Не в материальной стороне дело! Надо смотреть глубже!
Хам, кто он?
По моему личному убеждению хам - это человек...
1) с завышенной до небес самооценкой (корона царапает небеса);
2) не имеющий конкретного интереса, своего любимого дела, хобби;
3) не реализовавший себя в каком-то деле;
4) работающий на нелюбимой работе;
5) живущий (по какой-то причине) с нелюбимым человеком или совсем один;
6) который в детстве не видел в своей семье доброго отношения ни между мамой и папой, ни к себе.
Можно ли продолжать? Наверное можно, я выделила лишь самые-самые!
Да, не все сразу в одном человеке! Возможно у одного человека есть только одна характеристика, поэтому он хамит. Такого можно исправить, скомпенсировав недостающее. А если у человека КОМБО? Если у него все эти признаки налицо? Это БЕДА! КАТАСТРОФА! Несчастный человек и окружающие его люди!
Знаю одну несчастную с таким вот КОМБО. Хамит всегда, хамит везде, хамит всем подряд!
История 4. Про хамку Лену, с которой я познакомилась, и это пошло мне во благо!
Жила была девочка Лена. Была она в целом симпатичная, только вот беда, заболела она ветряной оспой, казалось бы, что страшного, все ветрянкой болеют, да только жила Лена с родителями в ближнем зарубежье (в Казахстане), в глухомани великой, медицинской помощи не знавшей, поэтому обычная ветрянка очень сильные вмятины на лице оставила. А потом и в душе девочки, потому как это уродство было очевидным.
Маме девочка не особенно была нужна, ибо она погуливала и побухивала, а папа зарабатывал на жизнь ремонтом машин, тоже попивал изрядно, особо не обращал он внимания ни на сына (старшего брата героини), ни на дочь.
Что видела девочка (как, собственно и ее брат) в детстве? Да ничего хорошего, пьянки, гулянки, мат, скандалы, интриги, расследования.
Что впитывала Лена, будучи ребенком, с детства? А то, что надо пробивать себе дорогу, что просто так никто ничего не даст, надо за каждый кусок горло перегрызать (мать так учила). Если мама, самый дорогой человек, роль которого состоит в защите, любви и ласке, постоянно раздавала тумаки, что будут делать левые и посторонние?
Выросла девочка, переехали они всей семьей в один маленький провинциальный город в России. Тут-то Лена и развернулась. Внешность подправила тонной тонального крема и пошла на поиски упакованного дурачка.
Нашла даже одного, да он ее быстренько раскусил и передал как вещь с рук на руки своему другу, который в этот момент был в алкогольном угаре. Круто, да? Один спросил: "Твоя телка?". Второй ответил: "Моя, только надоела. Нравится, забирай!" А тот, второй, рад. Но, алкоголь плохой советчик. Схватился за эту (как ему показалось в пьяном угаре) куколку.
На утро проснулся в постели с Леной, голова болит, ничего не помнит, а вместо куколки - баба яга (правда она потом опять замазала свои ямы на лице, а он опять накатил, поэтому, нормально, сойдет!).
А Лена уже справки навела. Парень нормальный, семья полная, родители с высшим образованием. Все, дорогой, ты попал! Да только вот попал не он, а она!
Когда приходится жить с нелюбимым человеком, жизнь кажется очень поганой и долгой. Остается одно - учиться жить с постоянным оскалом на лице и в постоянной боевой стойке.
Стала Лена, как матушка, погуливать от муженька. Отправит его в командировку, а сама в пляс, как те мыши. Да только счастья-то нет! Одноразовые любовники не дают его, счастья-то! Хоть какие интимные стрижки делай, одноразовые они!
Работу бы любимую, так образования нет, пропили с мужем его в молодости. Хобби бы какое-то, но на это сил нет. Радость бы в детях, а сын вырос эгоистом и хамом, сидящим на шее у родителей в свои 20 с хвостищем.
И вот живет уже 45 лет женщина Лена с надломленной психикой и хамит дальше, чем видит: в магазине, на работе, мужу, свекрови, сыну, любому встречному-поперечному.
Вот уж воистину, отсутствие счастья и любви, а так же детские обиды, собственная нереализованность влекут за собой пьянки, мат и хамство!
Таких вот сломанных ходит по нашей планете очень много. Их даже не тысячи, а миллионы!
Главная их беда в том, что они не хотят брать ответственность за свою жизнь! Плывут как то самое по волнам жизни, прибьет их к берегу, обсохнут, не прибьет, поплавают...
Жаль этих людей, но свои руки не подставишь!
К конце статьи хочу донести то, что осознала недавно, поймите, примите это:
- Хам разговаривает не с вами, он разговаривает с собой!
- Он оскорбляет не вас, он оскорбляет себя!
- Все, что хаму не нравится в вас, ему не нравится в себе! Только у вас этого совсем чуть-чуть, а у него много!
Помните, если что-то нас цепляет, значит это что-то и у нас торчит!
А я благодарна всем хамам, которые были в моей жизни! Например, знакомство с описанной выше Леной, подтолкнуло меня к новым высотам, новому роду деятельности и, главное, благодаря ей сейчас не беру трубку с незнакомых номеров, что, я надеюсь, убережет меня от мошенников!
Такая полезная Лена! Спасибо тебе! И лечись, Ленка, иначе ведь лопнешь от своей злости! Знаю, ты читаешь меня! Читай и, главное, ДУМАЙ, ИСПРАВЛЯЙ свою жизнь! А трубку я и не возьму, и смс не читаю, зря тратишь деньги!
А на сегодня все! Боритесь с демонами хамства, если можете!
С вами была я, Устинова Наталья Николаевна. Надеюсь, что мои статьи помогают вам расти!
ЗА ОДОБРЕНИЕ СТАТЬИ - ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ! СТАВЬТЕ👍, мне будет приятно, а вам, может быть, полезно!
Читайте другие мои статьи:
Уважаемые студенты, учителя! Подписывайтесь на канал Дзен кафедры ФМиИТО, и будет вам счастье!