Заказала капкейки для свекрови на юбилей. Кондитер прислал фото сделанных капкейков, всё очень красиво и так как я ожидала. НО! Пока кондитер несла заказ до нас, 2 капкейка завалилось на бок, нам пришлось их поставить ровно, что сказалось на эстетичности и красоте подарка. 1 фото - прислал кондитер, 2 фото - в каком виде пришлось подарить капкейки.
На все мои СМС кондитер ответила, "Я приношу свои извинения, мне очень неудобно, что так вышло". И всё. Ни о какой материальной компенсации речи не шло, сама я не предлагала. Пусть это останется на совести кондитера, что заплатив полную сумму за идеальный заказ, я не получила того идеального десерта, за который заплатила. Стыдно было дарить такое свекрови, но альтернативы не было.
Я занимаюсь шариками с фото на заказ и однажды при доставке по почте, заказчик получил один шар в разбитом состояние. Хотя вина не моя, а поломался шар при доставке, я сделала шар бесплатно и отправила его за свой счёт заказчику, чтобы у него не осталось осадка от случившегося и было желание обратиться ко мне вновь. СОВЕТ: вот так надо вести дела и нести ответственность за свою работу!!!
🔴 Что думаете по поводу всей ситуации?
🔴 Как вам капкейки?
