Для самозанятых косметологов и мастеров маникюра предлагается ввести обязательную сертификацию. Это предложение направлено на повышение качества и безопасности эстетических процедур, предоставляемых на дому. Однако также важно уделить внимание другим аспектам, связанным с услугами в области косметологии.
Специалисты рассказали, кто имеет право работать в различных сферах косметологии, какие документы могут подтвердить квалификацию специалиста, какие стандарты должны соблюдаться при проведении процедур, а также предоставляются рекомендации по возврату средств в случае недовольства результатами сеансов.
Найти квалифицированного мастера
При выборе салона красоты или самозанятого мастера рекомендуется аккуратно проверить его квалификацию. Например, непрофессионально оказанные косметологические услуги могут вызвать не только незначительные повреждения, такие как повреждение ногтей или кожи, но и серьезные проблемы со здоровьем. В этой связи крайне важно, чтобы косметологи предоставили определенные документы, подтверждающие их профессиональную пригодность. Сертификаты различаются в зависимости от вида предоставляемой услуги.
В сфере уходовых процедур косметологии выделяют несколько видов. Самые распространенные – бытовые косметические услуги, направленные на маскировку и устранение видимых дефектов тела с эстетической целью. Такие процедуры обычно малоинвазивны и не предполагают значительного воздействия на организм человека.
Сюда входят маникюр и педикюр, различные виды косметического массажа, маски и обертывания, восковая и сахарная эпиляция, мануальный пилинг, наращивание ресниц, коррекция бровей, перманентный макияж, окрашивание волос. Для предоставления подобных услуг достаточно наличия у специалиста сертификата специализированных курсов, а также медицинской книжки с подтверждением регулярных медосмотров и профессиональной гигиенической подготовки.
Помимо эстетических процедур косметологи могут проводить и более интенсивные воздействия на кожу. Эти методики включают использование специальных аппаратов, таких как лазеры, вакуумные устройства, микротоки. Например, аппаратные методики применяются при ультразвуковой чистке кожи, лимфодренажном массаже, лазерной эпиляции. Инъекционная косметология, включающая введение препаратов для коррекции дефектов кожи, также является частью этого спектра услуг, таких как увеличение губ, изменение формы носа, скул, подбородка.
Провайдеры этих услуг, в том числе самозанятые косметологи и салоны, обязаны обладать медицинской лицензией с подтверждением квалификации не реже чем раз в пять лет. Отсутствие лицензии запрещает проведение инвазивных процедур. Лицензия также требуется для специалистов по лечебному массажу и изменению внешности, таких как пирсинг.
Работать в лицензированной косметологии могут как врачи, так и специалисты со средним медицинским образованием, при условии окончания ординатуры по косметологии (или дерматовенерологии) или специализированной программы по сестринскому делу в косметологии. Медсестры могут проводить аппаратные, инъекционные и лечебные процедуры только при наличии разрешения врача.
Потенциальные клиенты косметологических услуг имеют право требовать от специалистов предоставления всех необходимых документов, подтверждающих их квалификацию и право проведения определенных процедур.
Обратить внимание на санитарное состояние
При посещении кабинета косметолога важно обращать внимание не только на профессионализм специалиста, но и на соблюдение санитарных стандартов. Мастера должны работать в перчатках в стерильной зоне с дезинфицированным оборудованием и мебелью. Особенно строгие требования к чистоте предъявляются при проведении медицинских вмешательств, которые разрешено осуществлять только в салонах и процедурных кабинетах, но не на дому.
Все инструменты и принадлежности, используемые в косметологии, должны пройти специальную обработку перед использованием. Мастера должны извлекать иглы, щипцы и другие инструменты из запечатанных стерильных упаковок или емкостей для одноразовых инструментов, чтобы предотвратить риск передачи инфекций, таких как ВИЧ-инфекция или вирусные гепатиты. В случае травмирования клиента в процессе процедуры, мастер обязан предоставить первую помощь, например, обеззаразить ранку при повреждении кутикулы во время маникюра.
По требованию клиента, косметолог должен предоставить не только документы, подтверждающие его специализацию, но и соответствующие сертификаты или декларации на всю используемую продукцию, согласно техническому регламенту Таможенного союза. Мастерам и салонам также необходимо иметь регистрационные удостоверения Росздравнадзора на медицинские препараты.
Однако наличие сертифицированных и продезинфицированных инструментов не гарантирует полную безопасность клиента. Перед проведением лечебных, аппаратных и инъекционных процедур, клиент обязательно должен пройти консультацию у врача-косметолога, чтобы узнать о возможных противопоказаниях. Специалист должен учитывать аллергии, хронические и инфекционные заболевания клиента и предостерегать от потенциальных угроз для его здоровья.
Важно отметить, что процедуры эстетической косметологии в большинстве случаев не являются обязательными с медицинской точки зрения и проводятся исключительно по желанию клиента. Поэтому у клиента есть право отказаться от услуг, даже если косметолог настаивает на их проведении.
За ошибки придется платить
При обнаружении того, что предложения салонов или самозанятых мастеров не соответствуют установленным нормам и требованиям, важно немедленно отменить прием и начать поиск других специалистов в сфере косметологии, чтобы избежать потенциальных негативных последствий. Иногда даже визит в надежные косметологические центры не может гарантировать ожидаемый результат.
В любом случае клиент имеет право на возврат денег за некачественную услугу, которая не соответствует условиям, оговоренным в договоре. Кроме того, он может потребовать компенсацию морального ущерба, а также возмещение расходов, связанных с лечением после процедур, проведенных ненадежными специалистами.
Для осуществления этого процесса клиенту следует провести экспертизу у независимых медицинских экспертов, чтобы подтвердить причиненный здоровью вред. Это лучше сделать незамедлительно после посещения салона, так как доказать вину мастера становится проще. Сохраненные чеки об оплате процедуры и договор на медицинские услуги могут служить дополнительными документальными подтверждениями (хотя при бытовых косметических процедурах договор может не заключаться).
Все предъявленные доказательства и требования о компенсации следует сначала направить в салон или к самозанятому мастеру. В случае игнорирования клиентских обращений можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Однако наилучшим решением является предотвращение негативных последствий на ранних этапах и избегание доверия своей красоты сомнительным мастерам.