В декабре 2023 года Татьяна Бакальчук, основательница Wildberries, сообщила, что маркетплейс начинает работу с производителями и продавцами из Китая.
Для покупателей выход китайских продавцов на площадки - это больше предложений по более низким ценам. А вот для российских продавцов - ужесточение конкуренции и демпинг.
Ранее китайские предприниматели:
- выступали в качестве поставщиков для российских селлеров;
- вели розничную торговлю на российских площадках через представителей бренда.
Сейчас у них появилась возможность напрямую отгружать товары на склады WB. То есть те же вещи попадут к покупателю по более низким ценам и так же быстро, как от местных продавцов.
Карточку китайского селлера в большинстве случаев просто распознать. Описания для них переводятся автоматически и для русскоговорящей аудитории выглядят странно. Что называется, в стиле Aliexpress.
А некоторые селлеры решают не заморачиваться с переводом и подчистую копируют карточки товаров у российских коллег.
На OZON китайские селлеры появились еще раньше. Наши соотечественники начали массово жаловаться в соцсетях на демпинг и копирование карточек еще весной прошлого года.
Кому появление китайских конкурентов угрожает в первую очередь
Придется подвинуться селлерам, которые занимались перепродажей китайских товаров.
Они много лет продавали одежду, косметику и электронику из Китая, повышали доверие аудитории к их брендам и тем самым создали благоприятную почву для выхода на маркетплейсы самих владельцев брендов.
Товары от производителя вызывают больше доверия и продаются без наценки посредника. Это ставит в шаткое положение всех селлеров, которые строили бизнес на закупках товаров в Китае с дальнейшей продажей в России.
Под ударом оказались и владельцы незарегистрированных авторских брендов. Если раньше им угрожали отечественные конкуренты, то теперь добавились зарубежные. Причем, предпринимателям не всегда ясно, как выстраивать линию защиты в борьбе с ними.
Попытки китайцев “увести” бренд у российского владельца уже известны. Вот одна из них:
TANNY BUNNY - мастерская авторских ювелирных украшений. За 10 лет существования ее изделия неоднократно копировали и продавали селлеры Aliexpress.
16 января создательница бренда Татьяна Хахалкина сообщила подписчикам в ВК, что ее название подала на регистрацию в качестве товарного знак фирма из Китая.В тексте сообщения девушка упоминает, что и сама планировала зарегистрировать товарный знак, но откладывала подачу заявки.
Сейчас Татьяне предстоит аннулировать регистрационную заявку китайской фирмы. Для этого потребуется доказать, что именно она является создательницей TANNY BUNNY и продает украшения под этим названием уже много лет.
Как селлеру укрепить свои позиции на маркетплейсе
Зарегистрируйте свой товарный знак.
Товарный знак - это оружие против конкурентов. Он позволит вам:
- бороться с копированием бренда;
- блокировать недобросовестных конкурентов;
- взыскать компенсацию в случае нарушения и самому не получить штраф от правообладателя;
- внести товарный знак в таможенный реестр и предотвратить ввоз/вывоз контрафакта.
Таможенный реестр интеллектуальной собственности (ТРОИС) - это информационная система, которая работает по всей таможенной границе России. Она отфильтровывает контрафактные товары и не дает им попадать на рынок.
Кировская компания PRIDE - производитель разнообразных станков и хозяйственных приспособлений. Один из их товаров - трубогиб “Гиббон”- представлен на OZON и имеет хорошую статистику продаж.22 января менеджер компании обратил внимание на дублирующую карточку товара. Продавцом оказался вовсе не производитель, а некое акционерное общество из Гуанчжоу, Китай. “Гиббон” - зарегистрированный бренд. Правообладатель сообщил о нарушении в техподдержку маркетплейса и дополнительно приложил свидетельство на товарный знак. Уже на следующие день карточку конкурента заблокировали. На данный момент ведется разбирательство.
Позаботьтесь о защите карточек товаров
Заключайте договоры с авторами, которые делают наполнение для вашего магазина, сохраняйте исходники фото и видео, проводите депонирование материалов. Так у вас будут доказательства прав на содержимое карточек.
Если конкурент скопирует контент частично или полностью, вы сможете направить жалобу в техподдержку маркетплейса. Карточку нарушителя заблокируют.
Получите патенты на оригинальные товары
Конкурент может скопировать не название и карточки товаров, а уникальную идею. Он будет производить и продавать продукт непонятного качества, а вы рискуете потерять и прибыль и репутацию.
Все перечисленное - только инструменты для защиты бизнеса. Чтобы избежать копирования, ими придется работать: отслеживать появление идентичных карточек, похожих брендов или скопированных товаров. Щита, который раз и навсегда оградит вас от недобросовестных конкурентов, не существует.
Развивайте собственный бренд
Перепродажа чужих товаров - это то, что приносит прибыль здесь и сейчас. Бренд - игра в долгую. Придется в прямом смысле заняться строительством: тестировать ниши, материалы, искать поставщиков, формировать репутацию.
Собственный бренд поможет вам отстроиться от конкурентов и повысить ценность товара в глазах аудитории.
Уделяйте внимание кастомизации
Чем больше положительных эмоций вызывает товар, тем выше шанс, что покупатель вернется или посоветует магазин близким.
Китайские товары выглядят довольно однотипно и доступно.
Клиентоориентированный подход всегда подкупает. Товар, адаптированный под портрет конкретного покупателя, выглядит дороже и привлекает больше внимания.
Самые простые способы кастомизировать товар - поместить его в оригинальную упаковку, добавить в нее небольшое письмо от продавца с благодарностью за покупку или маленький, но приятный подарок.
У действующих российских селлеров есть весомое преимущество перед китайскими - это опыт и один язык с покупателями.
Азиатским продавцам придется пройти период “акклиматизации” и разобраться с огромным количеством тем: правильным оформлением магазина, маркировкой рекламы, работой с негативными отзывами и низкими оценками.
Пока это происходит, российские селлеры могут направить силы на укрепление бизнеса.
Если вам нужна экспертная консультация по вопросам интеллектуальной собственности, свяжитесь с нами в MAX по номеру +79229092784 или Telegram. Эксперты “Железно” готовы помочь.
Больше материалов об интеллектуальной собственности и ее защите читайте в блоге патентного бюро “Железно” и в сообществе ВКонтакте.