Итак, представьте себе, что вы руководитель проекта, и ваша команда разработчиков просрочила сроки сдачи CRM-системы. Это как если бы вы заказали пиццу с доставкой за 30 минут, а она приехала... через три недели. И да, пицца холодная. Первое, что вы делаете, это пытаетесь понять, почему ваши программисты не успели в срок. TeamLead начинает копаться в коде, как в мусорном баке, в поисках потерянного кошелька, и обнаруживает, что причин может быть столько же, сколько и извинений у студента, который не сдал курсовую. Потом вы собираете всех на 'семейный ужин', где вместо пасты подают откровенные разговоры. Вы слушаете оправдания команды, которые звучат примерно так: 'Мы думали, что срок сдачи проекта - это скорее рекомендация, а не обязательство'. Это как если бы ваш парашют не открылся, а инструктор сказал: 'Ой, я думал, вы знаете, как летать'. Далее идет этап 'извинений перед заказчиком'. Вы звоните ему и говорите: 'Знаете, наш проект немного задерживается...'. Для заказчика это всё рав