Краевые и городские власти продолжают оказывать поддержку участникам специальной военной операции и их семьям. В Перми для этих целей работает городской центр «Помощь здесь». Члены семей участников СВО могут обратиться за помощью по телефону 217-33-70. Консультацию по вопросам контрактной службы можно получить по телефону 217-33-80. Все поступившие обращения передаются в районные штабы помощи для дальнейшей работы.
За время работы муниципального центра «Помощь здесь» на его «горячую линию» поступило более 1250 звонков, за помощью обратились более 760 участников СВО и членов их семей. Военнослужащие и их семьи обращаются по вопросам получения льгот и пособий, юридической, медицинской и психологической помощи, оказания помощи по хозяйству для родственников участника СВО, сбора гуманитарной и финансовой помощи для фронта, получения статуса «Участник боевых действий» и справок об участии в боевых действиях, помощи в трудоустройстве и поиске жилья.
Например, в колл-центр Орджоникидзевского района обратился боец, который приехал в Перми после ранения. Пермяк в начале марта должен был уехать обратно в зону СВО. Но боец не успевал подать документы на получение одной из выплат. Ему была оказана вся необходимая помощь.
В Свердловском районе в районный центр «Помощь здесь» обратилась сестра военнослужащего. Сначала ее проконсультировали по выплатам, по ранению и реабилитации после ранения, а также помогли в восстановлении сгоревших документов бойца. После повторного обращения пермячке помогли приобрести и доставить 5 кубов дров, так как она проживает одна в частном доме.