Знание новых законов в нашей жизни необходимо, чтобы обеспечить себе безопасность и неприкосновенность своих прав. Новые инициативы в законодательство, касающееся банкротства, вносятся постоянно.
С 1 февраля 2024 года вступили в силу изменения, регулирующие работу коллекторских агентств, банков и микрофинансовых организаций в области взыскания долгов.
Регламентированное взаимодействие коллекторов с должниками
В соответствии с новыми нормативными актами, общение коллекторов с должниками подверглось строгим ограничениям, направленным на защиту прав заемщиков.
1. Название
Согласно новым правилам, коллекторские агентства должны теперь называться "профессиональными коллекторскими организациями". До этого момента понятия "коллекторы" не были закреплены на законодательном уровне.
2. Реестр коллекторских агентств
ФССП начнет вести реестр, который будет размещён на официальном сайте, в котором должны быть учтены все существующие и действующие агентства взыскания. Любая организация или частное лицо, которые не включены в этот реестр, и занимаются взысканием долгов, будут считаться незаконными. Такие лица будут привлекаться к ответственности.
3. Программное обеспечение
Новая автоматическая программа-робот, которая должна звонить должникам в до 8 раз в месяц. Их использовать должны в обязательном порядке все те агентства, которые включены в реестр ФССП.
4. Автоматическое уведомление
Коллекторским агентствам разрешено только автоматическое информирование должников о сумме и предмете просроченной задолженности. Т.е. вышеупомянутый робот-автоинформатор сообщает эти данные и не должен вступать в диалог с должником. Исключение составляет право должника запросить соединение с сотрудником.
5. Запрещенные практики
Таким образом, любые неформальные разговоры, попытки манипуляции или давления со стороны коллекторов являются незаконными. Должники также вправе отказаться от общения с коллекторскими организациями, при этом указав уполномоченное лицо для взаимодействия.
6. Разрешенные каналы коммуникации
Для облегчения процесса взыскания долгов юридические лица, занимающиеся данной деятельностью, получили право направлять уведомления о задолженности посредством портала "Госуслуги". Однако для этого требуется соблюдение двух условий:
1. Программное обеспечение организации подключено к платформе "Госуслуги".
2. Должник дал согласие на получение таких сообщений.
Ограничение взаимодействия с коллекторами открывает новые возможности для представителей должников, в частности для агентств по банкротству. По задумке законодателей, должники смогут полностью переложить общение с коллекторами на своих представителей, избавившись от необходимости взаимодействовать с ними напрямую.
Знание этих изменений в законодательстве может значительно улучшить ваше положение и обезопасить ваши финансы. Будьте в курсе новых требований и правил, чтобы быть готовыми к любым ситуациям, связанным с взысканием долгов.
Если вас беспокоят коллекторы, мы можем вам помочь! Бесплатная консультация
8 (800) 551-51-66
Нововведения в сфере коллекторской деятельности привели к сокращению персонала в данной отрасли. После внедрения автоматизации и резкого снижения работы коллекторов, начались увольнения из отделов взыскания в банках.
Несмотря на все новшества, некоторые аспекты остаются неизменными:
- Должники имеют право на бесплатное получение информации о своих долгах через платформу "Госуслуги" (услуга "Сведения о бюро кредитных историй").
- Коллекторы обязаны соблюдать требования ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" и других нормативно-правовых актов, регулирующих данную сферу.
- За нарушение установленных требований коллекторские организации могут быть привлечены к административной и уголовной ответственности.
Если вам звонят коллекторы и нарушают ваши права, вы можете подать жалобу в Банк России или иные уполномоченные органы.
Важно помнить, что погашение просроченных долгов в срок может помочь избежать негативных последствий и сохранить положительную кредитную историю.
Если информация была вам полезной, то ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал "Нетдолгофф", чтобы не пропустить новости! А также переходите по ссылке на наш сайт "Нетдолгофф- юридический центр" , там еще больше полезных статей на тему банкротства.
Вконтакте: vk.com/netdolgoff_rf
Youtube: https://www.youtube.com/@netdolgoff/videos