Жители Тюмени массово жалуются, что деньги за проезд в автобусах списываются у них несвоевременно. В эти выходные сообщения о списании денег с карты за проезд заставили горожан понервничать. В редакция ИА SM-News Тюмень обратились жители, которые обеспокоены ситуацией:
"Это так странно. В выходные сижу дома и пришло три смс подряд о том. что у меня списаны деньги за проезд. Я , конечно, в панике сразу начала искать свою карту в сумке, потому что ранее такого не было. Приходили сообщения через несколько часов, но никак не на следующий день после транзакций", - рассказала одна из местных жительниц нашей редакции.
"Все бы ничего, но если этих денег на карте не окажется спустя два дня после поездке, то есть огромный риск попасть в стоп-лист, из которого потом еще сутки выбираться. Сразу же пачкой списали 90 рублей за несколько дней. Показалось даже, что списаны лишние средства за поездки, которых не было", -жалуется еще один горожанин.
"Вызывает опасение. В воскресенье осталась дома, выходной как никак. И тут эти сообщения о списании средств, да еще четыре штуки подряд. Вызвало беспокойство, хотелось бы узнать, что происходит", - написала нам еще одна тюменка.
В ТТС подтвердили, что проблема действительно есть и она уже решается:
"Информируем Вас о том, что по техническим причинам в период с 29 февраля по 03 марта 2024 года произошли задержки при обработке операций оплаты проезда банковскими картами в пассажирском транспорте общего пользования на территории Тюменской области. В настоящее время причины задержки в обработке операций оплаты проезда банковскими картами выявлены и устранены", - рассказали в ведомстве.
Также, там добавили, что всю актуальную информацию о списании денежных средств за поездки на общественном транспорте можно получить в личном кабинете:
"Дополнительно информируем, что актуальную информацию об объеме полученных пассажиром транспортных услуг, в том числе о дате проезда и дате фактической оплаты за проезд, возможно получить в личном кабинете («СберБилет»)".
В ведомстве извинились за доставленные неудобства и пообещали все исправить.
Кстати, нас легко найти в Телеграм-канале. Мы пишем о самых актуальных событиях, происходящих в регионе. Чтобы присоединится, просто пройдите по ссылке. Мы есть и в ВКонтакте, если вам удобна эта платформа, также рекомендуем подписаться на наши новости. Следить за нами можно и в популярной Студии Дзен.