В прошлом году специалисты по защите прав потребителей из органов местного самоуправления и Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области провели более 10,5 тысяч консультаций для жителей региона. В итоге подготовлено более тысячи претензий и 197 исковых заявлений в суд.
По информации комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, в досудебном и судебном порядке в 2023 году в пользу потребителей при участии сотрудников Роспотребнадзора и органов местного самоуправления было взыскано порядка 117 млн рублей. За неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в бюджеты муниципальных образований было взыскано штрафов на сумму свыше 222 тысяч рублей. Чаще всего обращения потребителей касались покупки товаров, качества жилищно-коммунальных услуг и бытового обслуживания населения.
Напомним, что согласно рейтингу "Объединения потребителей России", Волгоградская область входит в группу субъектов РФ с высоким уровнем защищенности прав потребителей. В регионе проводится информационно-разъяснительная работа с представителями хозяйствующих субъектов. В 2023 году состоялось более 200 семинаров и круглых столов по вопросам соблюдения требований законодательства. Налажено взаимодействие всех участников системы защиты прав потребителей. С 2018 года в Волгоградской области действует профильный координационный совет.