Сфера здравоохранения Татарстана славится своими поликлиниками, в число которых входят учреждения РКБ и ДРКБ, куда приезжают со всей республики. Однако в Казани немало и других достойных учреждений.
В Казани насчитывается 17 взрослых и 14 детских отдельных поликлиник, где жители по прописке могут получить квалифицированную медицинскую помощь либо вызвать врача на дом. Также поликлиники есть и при больницах, например при РКБ, МКДЦ и других. Одними из лучших принято считать именно поликлинику РКБ (200 тысяч посещений в год, по данным пресс-службы) для взрослого населения, КДЦ Авиастроительного района или поликлинику ДРКБ для детей. Мы решили создать свой топ, не затрагивая этих гигантов татарстанской медицины.
Особенно топ будет полезен для тех, кто выбирает район для жительства. Перед тем как приобрести квартиру, можно обратиться к рейтингу школ, чтобы заранее понимать, куда лучше отправить своё чадо.
Для выявления лучших нами были составлены следующие критерии:
1. Оснащенность техническим оборудованием
2. Разнообразие отделений и узких специалистов
3. Численность пациентов
4. Время дозвона
5. Отзывы
Топ-3 взрослых поликлиник
Поликлиника при МКДЦ (Карбышева, 12а, блок И)
При современном Межрегиональном клинико-диагностическом центре, который специализируется на сосудистых патологиях сердца, головного мозга, заболеваниях желудочно-кишечного тракта и периферических сосудов, развернулась небольшая поликлиника (Карбышева, 12а, блок И). Она появилась в конце осени 2010 года, когда поликлиническое отделение Казанского кардиологического диспансера присоединилось к центру. Три года назад в стенах МКДЦ прошёл капремонт на 43 миллиона рублей, ещё на 38 миллионов было закуплено оборудование. Назвать поликлинику МКДЦ стандартной нельзя, однако мы решили ввести её в топ за счёт хороших показателей по всем критериям.
Стоит отметить, что поликлиника не относится к первичному звену и прикрепленного населения у неё нет. Пациенты проходят обследование в своих медицинских учреждениях, специалисты которых в случае возникновения спорных моментов и необходимости дообследования отправляют человека в поликлинику МКДЦ. Казанцы получают направление, где указывается дата и время консультации врача. Записываться самостоятельно можно беременным женщинам (после приёма терапевта) или призывникам. Мы решили сами попробовать дозвониться до поликлиники. Это заняло всего 30 секунд.
Поликлиника консультирует беременных женщин Казани, оказывает амбулаторную помощь казанцам с заболеваниями сердца и обследует призывников Татарстана с подозрением на патологии сердечно-сосудистой системы. Всего в медучреждении работает 10 врачей-кардиологов, четверо из которых имеют высшую квалификационную категорию. Маршрут пациента состоит из четырех модулей: регистратура, помещение для ожидания, приём кардиолога и диагностика после назначений врача. На сайте сказано, что такая система помогает избежать длинных очередей. Пациенты подмечают, что система и правда хорошая. В случае необходимости сложного лечения врачи поликлиники отправляют пациентов к кардиохирургам в МКДЦ, а после, как сообщили в пресс-службе медучреждения, медики осуществляют наблюдение пациентов после операций.
Главное преимущество поликлиники – у неё нет проблем с оборудованием. МКДЦ славится современным и лучшим оборудованием, поэтому и в поликлинике его представлено немало. К примеру, для пациентов со сложной сердечно-сосудистой патологией доступны инновационные методы обследования, а именно сцинтиграфия миокарда, мультиспиральная томография сердца и коронарных сосудов.
В отзывах о поликлинике МКДЦ также царит полная гармония.
«Два года назад мужу делали операцию на головной мозг. Я находилась с ним по уходу. Современное лечебное учреждение, замечательные врачи, медперсонал. Недавно была там сама у кардиолога на приёме. Очень внимательный врач, предложила обследования, причем бесплатно. Тут же записали на ближайшие дни и на повторный приём к врачу. Конечно, если сравнивать с нашими городскими поликлиниками, то последние очень отстают. В МКДЦ современное оборудование, система предварительной записи на уровне, чистота везде. Спасибо за такое медучреждение. Поставила бы 10 звезд», – написала Гульсия.
«Чётко слаженный механизм от самого порога до выдачи результатов. Приветливый персонал, профессиональные специалисты, добродушное отношение к посетителям», – рассказала пациентка поликлиники МКДЦ.
- Оснащенность техническим оборудованием – инновационное оборудование
- Разнообразие отделений и узких специалистов – десять кардиологов
- Численность пациентов – 48–49 тысяч посещений в год
- Время дозвона – 30 секунд
- Отзывы – 4,9 (отлично)
Городская поликлиника № 18 (Карбышева, 72)
Основана городская поликлиника № 18, расположенная в четырехэтажном здании на Карбышева, 72, в 1979 году. Она находится неподалёку от поликлиники МКДЦ, и её тоже можно назвать одной из лучших. Как сказано на сайте, она оказывает помощь всем жителям Приволжского района. А это значит, что вероятность простоять в длинной очереди резко повышается. По объему оказываемой помощи поликлиника является одной из самых мощных в столице Татарстана. На улице Рихарада Зорге, 24 есть филиал, в котором расположились четыре кабинета терапевтов. Однако мы будем рассматривать основное учреждение.
В стенах поликлиники оказывают помощь по четырем направлениям: терапевтическая, стоматологическая, травматологическая и гинекологическая. При этом есть врачи хирурги, урологи, неврологи, офтальмологи, кардиологи, онкологи, оториноларингологи, инфекционисты и физиотерапевты. С декабря 2009 года в учреждении можно пройти экспресс-диагностику сердечно-сосудистых и легочных заболеваний в «Центре здоровья». В структуру входит и женская консультация, расположенная на улице Мавлютова.
Про городскую поликлинику часто пишут в СМИ, особенно о достижениях медиков. Например, в феврале терапевт учреждения Ильвира Ефимовых обнаружила у пациента инфаркт. Медик тут же вызвала скорую помощь, чтобы избежать осложнений. От обследования до госпитализации прошло 20 минут.
Пациенты отмечают, что за последний год ситуация в поликлинике стала лучше: медперсонал относится к людям добрее и внимательнее. Есть отзывы о некоторых отдельных врачах и их непрофессионализме или грубости, однако таких немного. Тем более, судя по отзывам казанцев, в данной поликлинике ощущается острая нехватка медиков и поэтому они очень часто меняются.
«Врачам с большой буквы, которые провели полное обследование и, выявив все мои болячки, назначили лечение, после которого я просто ожила! Спасибо вам за ваш профессионализм, человечность, за ваш труд!» – поделилась Наталья Нестерова.
- Оснащенность техническим оборудованием - есть необходимое оборудование
- Разнообразие отделений и узких специалистов - терапевтическая, стоматологическая, травматологическая, гинекологическая помощь и другое
- Численность пациентов - жители Приволжского района
- Время дозвона - моментально
- Отзывы - 4,0 (хорошо)
Городская поликлиника № 7 (Фатыха Карима, 14/67)
Долгое время поликлиника, занявшее третье место в нашем топе, курсировала по городу. Она была организована в 1941 году в здании на Карла Маркса, 61, а потом довольно-таки часто переезжала. На данный момент ГАУЗ «Городская поликлиника № 7» размещено в двух зданиях – на улице Фатыха Карима, 14/67 и на Дачной, 7. Во втором здании находится лишь врач общей практики для жителей посёлка Аметьево, однако этот филиал мы рассматривать не будем.
Здание на улице Фатыха Карима поликлиника получила в 2006 году. Плюсом к этому она начала обслуживать 10 тысяч населения Вахитовского района. Пациентов с того момента стало больше: к поликлинике сейчас прикреплено 36 тысяч человек, а это немалое количество, учитывая не совсем большое число медиков. Сейчас учреждение является почти самым крупным в амбулаторно-поликлиническом звене центральной части города.
Всего в поликлинике работает 231 сотрудник, среди которых 63 врача и 109 специалистов среднего медперсонала. В структуру входит несколько кабинетов терапевтов, травматологический пункт для жителей Вахитовского и Приволжского районов, физиотерапевтическое отделение, отделение восстановительного лечения, кабинет неотложной помощи, флюорографии, врач-стоматолог, эпидемиолог, оториноларинголог, уролог и другие. По сравнению с поликлиникой, занявшей второе место, специалистов здесь не так много. При этом есть дневной стационар на 45 коек и «Центр здоровья». Дозвониться, к слову, до регистратуры было сложно. В первый раз трубку не взяли (было занято), а во второй – только спустя минуту.
Естественно, оснащенность оборудованием не такая, как у МКДЦ. Однако очень часто в поликлинику привозят что-то новое: к примеру, в октябре поступили два новых аппарата УЗИ и флюорограф. Вместе с этим учреждение обновило аппарат HandTutor для разработки кисти и лучезапястного сустава и оснастило кабинет психоэмоциональной разгрузки.
Рейтинг поликлиники, по отзывам, хороший — 4,2. Пациенты хвалят отзывчивый персонал, профессиональных медиков и доброжелательность каждого. Изучая их, можно найти и не самые приятные комментарии. В основном ругают отдельно взятых врачей. В последние полгода отзывы улучшились, до лета прошлого года отрицательные отклики встречались куда чаще.
«Летом 2023 года встретил в 5 минутах от поликлиники дедушку, которому стало плохо на жаре. Считал, что самое сложное было довести дедушку, но нет – персонал не реагировал, пришлось бегать по разным этажам, чтобы заручиться помощью врачей, среди 4–5 сотрудников поликлиники лишь один человек оказался неравнодушным, помощь дедушке оказали, вытащили коляску и увезли его, надеюсь, все в порядке», – поделился своей историей казанец.
- Оснащенность техническим оборудованием - есть необходимое оборудование
- Разнообразие отделений и узких специалистов - терапевты, травматологи, неврологи и т.д.
- Численность пациентов - 36 тысяч человек
- Время дозвона - минута (дозвониться сложно, в первый раз абонент был занят)
- Отзывы - 4,2 (хорошо)
Топ-3 детских поликлиник
Детская поликлиника Азино (Бигичева, 20) относится к ДРКБ и является ее структурным подразделением. При этом учреждение считается одним из самых крупных медцентров в России. Её открытия ждали все жители Азино, поскольку с детскими поликлиниками в районе было худо. 11 лет назад учреждение расположилось в здании площадью девять тысяч квадратных метров. Оно вместило лаборатории, блок неотложной помощи, инфекционный блок, центр фтизиатрического скрининга, отделение педиатрии, кардиоцентр, гастроцентр, дневной стационар, кабинеты эндокринолога, невролога, отоларинголога и других специалистов, а также кафе. Дети могут получить амбулаторную травматолого-ортопедическую помощь, социальную и психологическую поддержку. Поликлиника рассчитана на 800 посещений в день.
Всего в стенах учреждения работает 32 участка первичной медико-санитарной помощи на 27 тысяч прикрепленных детей. По словам казанцев, очереди в поликлинике есть, но по несколько часов ждать не придётся, поэтому можно сделать вывод, что такого количества участков достаточно. Дозвониться до регистратуры тоже просто: трубку взяли спустя полминуты.
Не жалуют посетители поликлиники лишь кафе, еда в котором обойдётся в копеечку.
«Нравится мне наша поликлиника, начиная с регистратуры до врачей. Отзывчивые всегда. Медосмотр тоже всегда быстро проводят. А очереди бывают, как и во всех остальных поликлиниках. Даже в платных иногда вынуждают ждать. Один минус – за цены в кафе. Имейте в виду, сюда приходят обычные люди, а не мажоры. Имейте совесть. Ассортимент скудный, а цены – космос», – поделилась мнением Лейсан.
Ругают жители и многих специалистов, однако надолго они, опять же, не задерживаются:
«Сделано все для детей и их родителей: просторно, есть места для колясок, гардеробная, туалеты, все спецы в одном месте, новая, яркая по ремонту, даже кафе есть, что очень удобно – с малышом зайти после сдачи крови, успокоить и подкрепиться. Из минусов: текучка кадров, только привыкаешь к одному специалисту, а на следующий приём уже другой врач принимает».
«Не рекомендую, опытных специалистов практически не осталось. В этой поликлинике вы всегда будете здоровы. Чтобы попасть на приём, нужно записаться за месяц, чтобы взять любую справку, нужно тоже записаться за месяц или пройти все круги ада, если вам нужна срочно справка. Некоторые педиатры неквалифицированные».
Может, с врачами и есть проблема, но оборудования в учреждении немало. Современные медицинские и реабилитационные технологии наряду с инновационными методами, IT-технологиями и автоматизированными рабочими местами сотрудников создают поликлинике репутацию. Нужно разобраться лишь с кадрами. Все возможности у учреждения должны быть – всё-таки оно относится к небезызвестной ДРКБ.
- Оснащенность техническим оборудованием - современное оборудование
- Разнообразие отделений и узких специалистов - большое количество специалистов разной направленности
- Численность пациентов - 27 тысяч детей
- Время дозвона - полминуты
- Отзывы - 4,8 (отлично)
Городская детская поликлиника № 7 (Ямашева, 48)
Городская детская поликлиника № 7 (Ямашева, 48) заняла в нашем рейтинге второе место. Она была основана в 1979 году в Ново-Савиновском районе и считается одним из старейших медучреждений Казани. Всего у поликлиники семь зданий (занимают первые этажи домов), однако главное находится на улице Ямашева.
В день поликлинику посещают 600 детей, в целом учреждение предоставляет медпомощь 25 тысячам маленьких казанцев. Не самое большое число, которое приходилось видеть в этом рейтинге. Достаточно и сотрудников: их более 300. Дозвониться до поликлиники несложно: это займет не более минуты.
В поликлинике представлено большое количество врачей разной направленности: два педиатрических отделения, медреабилитации, иммунопрофилактики, дневной стационар пульмонологического (семь коек) и гастроэнтерологического профиля, лаборатории, кабинеты иммунопрофилактики и отделение восстановительного лечения детей-инвалидов, более 20 видов узких специалистов, поэтому в поликлинике можно получить всю необходимую медпомощь.
Об оборудовании информации нет. В последний раз (по данным из открытых источников) его получили 14 лет назад. Тогда были закуплены аппараты для физиотерапевтического кабинета, поскольку большинство износилось.
Хорошо оценивают поликлинику сами пациенты. Единственный минус, как и во многих медучреждениях, – нехватка врачей, из-за которой страдает и всё остальное. Медики вынуждены перерабатывать, поэтому после нескольких месяцев такой работы уходят либо в частные клиники, либо вовсе из профессии – туда, где чуть проще.
«Хорошая поликлиника, много лет хожу с детьми, в детстве ходила и сама в неё, многие врачи до сих пор там работают. Удивительно, столько лет быть преданным и любить свою работу. После ремонта уютно, все понятно, кабинеты комфортные. Единственное – не хватает специалистов на участки, часто молодые педиатры остаются вне смены и до ночи», – написала мама пациентки.
Особенно ругают посетители сотрудников регистратуры. Данные отзывы были отправлены более полугода назад, поэтому возможно, что состав сменился.
- Оснащенность техническим оборудованием - есть необходимое оборудование
- Разнообразие отделений и узких специалистов - более 20 видов узких специалистов, множество отделений
- Численность пациентов - 25 тысяч детей
- Время дозвона - минута
- Отзывы - 4,4 (хорошо)
ГАУЗ «Детская городская поликлиника № 2» (Лейтенанта Шмидта, 30)
Впрочем, ругают регистратуру не только в седьмой, но и в детской городской поликлинике № 2 (Лейтенанта Шмидта, 30). Среди множества хороших отзывов и хвалы врачам нашлось несколько о грубых сотрудниках регистратуры. К слову, ругают родители пациентов только этот контингент.
«Уже 10 лет мы с детьми посещаем эту поликлинику, участок 1, врачи менялись, но все они квалифицированные, внимательные и отзывчивые специалисты. Узкопрофильные специалисты также высококвалифицированные. Также хочу отметить: в поликлинике всегда чисто, даже если на улице слякоть. Единственный недостаток – это сложно попасть на прием к отдельным специалистам, таким, как лор, например, уже 2,5 месяца не можем записаться, а по живой очереди просто нет возможности сидеть больше часа в очереди», – поделилась жительница Казани.
В здании развернуто два педиатрических отделения, стационар на 10 коек, кабинеты диагностики, лечебной физкультуры и массажа, логопеда, психолога, инфекциониста, хирурга, ортопеда, отоларинголога, детского гинеколога и так далее. В поликлинике принимают детей из Вахитовского района и небольшой части Советского района.
В штате работает всего 52 врача и 78 медсестер. Люди на очереди не жалуются. Напротив, признают, что стоять в них приходится крайне редко. Дозвониться до поликлиники также несложно: слышать гудки придется чуть больше минуты, а не по несколько десятков. Однако стоит отметить, что сейчас заболеваемость гриппом и ОРВИ не такая высокая, за счёт чего остается низкой и загруженность поликлиник, а значит, неудивительно, что на звонок отвечают довольно-таки быстро везде, где мы проверяли. Другое дело, когда число заболевших превышает эпидпорог, но это другой случай, происходящий не так часто.
Кроме того, в поликлинике обучаются студенты. Она является базой курсов поликлинической педиатрии разных кафедр КГМУ.
- Оснащенность техническим оборудованием — есть необходимое оборудование
- Разнообразие видов врачей — множество врачей разной направленности
- Численность пациентов — детское население Вахитовского района и части Советского района
- Время дозвона — минута
- Отзывы — 4,6
Сфера здравоохранения не идеальна, но в Казани есть достаточно примеров хороших поликлиник. Конечно, даже лучшим из лучших необходимо решить свои проблемы: в одних длинные очереди, в других хамоватые сотрудники регистратуры. Единственная проблема почти для всех — нехватка кадров, которые курсируют по поликлиникам в поисках лучших условий.
Автор материала: Алина Камалютдинова