Попал ко мне на рабочий стол ноутбук HP 14s-fq1017ur после другого сервисного центра с интересной неисправностью. В предыдущем сервисном центре ноутбук восстанавливали после залития. В итоге ноутбук оживили, отдали заказчику, но через некоторое время ноутбук снова перестал включаться. В таком состоянии ноутбук попал ко мне. Причину невключения я быстро обнаружил и устранил - это были окислы в разъëме оперативной памяти.
После удаления окислов ноутбук включился, но меня ждал неприятный сюрприз при загрузке операционной системы в виде сообщения: Invalid or missing product information.
Эта надпись означает, что в Биосе ноутбука отсутствует информация о серийном номере, модели ноутбука и другие данные. Видимо предыдущие мастера прошили "чистый" биос, в котором отсутствуют данные о ноутбуке. Всё бы ничего, но при каждой загрузке наблюдать такие сообщения не хочется и к тому же загрузка не шла дальше, если не нажать кнопку F10. Если зайти в Биос, то можно было увидеть, что информация о ноутбуке действительно отсутствовала.
Поэтому я принял решение поправить в Биосе недостающую информацию, чтобы ноутбук больше не ругался.
Первым делом я скачал рабочий биос от другого ноутбука такой же модели, так как не знал в каком месте в родном Биосе должна находится информация о серийниках. В скачаннном Биосе поиском по сигнатуре "Notebook" нашëл область, в которой находились нужные данные. Далее вручную поправил информацию о серийниках и сохранил данный файл.
После этого с помощью программатора записал получившийся дамп Биоса в микросхему памяти.
Далее собираем ноутбук, включаем и проверяем. Злополучное окошко при загрузке больше не выскакивает. Заходим в биос и видим, что информация о модели ноутбука и серийники отображаются корректно.
На этом ремонт можно завершить. Спасибо за внимание!