В среду, 11 февраля 2024 года, Microsoft официально подтвердила, что обновление KB5034765 для Windows 11, вышедшее в рамках «Вторника Патчей», может вызывать проблемы при установке. На некоторых системах установка обновления может зависать на отметке 96% с появлением следующего сообщения об ошибке:
"К сожалению, произошла ошибка. Ничего страшного, отмена изменений уже идет. Пожалуйста, не выключайте компьютер."
В журнале событий Windows пользователи могут обнаружить сообщение об ошибке «0x800F0922», связанное с проблемой установки обновления KB5034765 для Windows 11.
Изначально Microsoft не предоставила подробной информации об обходном пути, сообщив только, что проблему можно предотвратить, удалив скрытую папку C:$WinREAgent. Однако впоследствии компания дополнила раздел, посвященный обходу проблемы, более подробной информацией.
Теперь в этом разделе приведены два способа решения проблемы. Первый способ предполагает удаление указанной скрытой папки, а второй включает в себя использование команды с повышенными правами. Пользователи могут выбрать любой из этих способов в зависимости от их предпочтений и навыков работы с системой.
нструкция: Как обойти ошибку «0x800F0922» при установке обновления Windows 11 KB5034765
На портале «Состояние выпуска Windows» Microsoft предлагает два способа удаления папки C:$WinREAgent для обхода ошибки «0x800F0922»:
- Удаление папки вручную:
Сделайте папку видимой:
- Откройте Проводник с панели задач или нажав клавиши Windows + E.
- Нажмите на значок с тремя точками и выберите Параметры.
- Перейдите на вкладку Вид и выберите параметр Показать скрытые файлы, папки и диски. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Теперь вы сможете увидеть скрытую папку C:$WinREAgent в Проводнике. Удалите ее:
- Щелкните правой кнопкой мыши скрытую папку C:$WinREAgent и выберите Удалить.
- Удаление папки с помощью командной строки:
- Откройте меню «Пуск» и введите поисковый запрос «Командная строка».
- В результатах, отображаемых в правой части меню «Пуск», выберите Запуск от имени администратора.
- В командной строке введите команду и нажмите Enter: rd /s /q "C:$WinREAgent"
Если никакое сообщение не отображается, это означает, что команда выполнена успешно и папка удалена. Вы можете приступить к закрытию окна командной строки.
Обратите внимание, что сообщение отображается только в том случае, если произошла ошибка. В этом случае рекомендуется удалить папку вручную.
Microsoft продолжает исследовать проблему и планирует предоставить решение в будущем обновлении.
