О работе психологов в стационаре Сергиево-Посадской больницы
Есть такое выражение: хороший врач — спокойный врач. От душевной стабильности действительно зависит многое: скорость и правильность принятия решений, стремление учиться и развиваться, повышать профессионализм. И для того, чтобы всё это сохранить, сегодня действительно делается многое. С недавних пор коллектив Сергиево-Посадской больницы имеет возможность получать специализированную помощь клинических психологов. Рассказываем, какие проблемы они решают и какой эффект даёт эта работа.
Особый спрос
Медицина — сфера сложная, подразумевающая долгие годы обучения, огромную ответственность, физические нагрузки. А ещё — глубокий внутренний ресурс для продуктивного общения с пациентами и их родственниками. Надевая белый халат, человек соглашается с этим, принимает все те нюансы, которые подразумевает профессия. Помимо этого, врач должен быть милосердным, сохранять чуткость к проблемам пациентов. Об этом говорил ещё древнеримский философ Петроний: «Врач — не что иное, как утешение для души».
Врач в стабильном состоянии гораздо эффективнее врача в состоянии депрессии или профессионального выгоранияМедицина — сфера специфичная. Здесь чаще, чем в других профессиях, люди сталкиваются с давлением, манипуляциями, нередко — с агрессией. И нередко врачам самим требуется психоэмоциональная поддержка. В последнее время этой проблеме уделяется особое внимание, так как врач в стабильном состоянии гораздо эффективнее врача в состоянии депрессии или профессионального выгорания, что особенно страшно: это состояние отличает равнодушие к сфере деятельности, острое желание от неё отказаться. Худший сценарий развития ситуации.
В декабре прошлого года в Сергиево-Посадской больнице к работе приступили два штатных клинических психолога, отвечающих за климат в коллективе и проработку личных проблем медперсонала. Теперь все сотрудники медучреждения могут получать профессиональную психологическую помощь.
Комната, где помогают
В данный момент в Сергиево-Посадской больнице работают два психолога — Ксения Долгова и Елена Есина. Поток работников, которым требовалась помощь, стал интенсивным в первые же дни.
«Перед нами была поставлена задача: постоянная работа с персоналом, коррекция психоэмоционального состояния всех участников коллектива. Это действительно важно. В стрессе ухудшается эмоциональное состояние человека, присутствуют подавленность и даже депрессия. Соответственно, снижается эффективность сотрудников. Истории, которые мы прорабатывали, преимущественно касались профессиональной сферы, когда из-за проблем в коллективе работники хотели уволиться, сменить место работы. И важно в этот момент поддержать, уберечь от решений, принятых сгоряча. Такое, увы, случается. Врачи – это такие же люди, которые точно также могут переживать из проблем в семье, проблем с начальством или же с пациентами, испытывать влюблённость и прочие сильные эмоции. И это стресс, с которым можно и нужно работать. Случались и истории «пожара» — проще говоря, истерики. И в такие моменты мы сами приходили в коллективы», — рассказывает психолог.
В данный момент специалисты ведут приём на базе отделения неврологии №2. В том же корпусе, на базе детского отделения, готовится помещение для занятий и разгрузки сотрудников. Ксения Долгова и Елена Есина также планируют организовать телефон доверия. Однако работники стационара всё же предпочитают обращаться лично. Врачи как никто понимают, что психологические проблемы – это не стыдно, что их важно и нужно решать.
«Все персональные обращения являются анонимными. Мы ведем только учет рабочих часов и половой принадлежности», — подчёркивают психологи.
Уровень конфликтов в коллективе уже идёт на снижение, то есть положительный эффект работы специалистов очевиден. Но есть и ещё один запрос, который также требует внимания — работа с пациентами стационара. Например, в неврологическом, хирургическом или травматологическом отделении. Человеческий организм устроен тонко, физическое здоровье напрямую зависит от здоровья психологического. Если человек внутренне уравновешен, то и процесс выздоровления идёт быстрее.
Врачи – это такие же люди, которые точно также могут переживать из проблем в семье, проблем с начальством или же с пациентами, испытывать влюблённость и прочие сильные эмоции. И это стресс, с которым можно и нужно работатьЕвгения Николаева