Я люблю всё новое. Новые лица, новые города, новые вещи и новые технологии. Если что-то можно сделать онлайн, обязательно сделаю. Сразу не получится, буду биться, буду изучать, буду пробовать, пока не освою. Многие знакомые шепчут:
- Ты, что! Это опасно! Нас чипируют, нас подслушивают, за нами следят!
Может они и правы, но я беспечно стремлюсь освоить этот загадочный мир цифровых технологий.
Когда в метро ввели бесконтактный способ оплаты, то бишь биометрию, я тут же вскинулась:
- Хочу!
У меня социальная карта, а изначально привязать можно было только Тройку с банковской картой. Но всё движется, всё меняется и, наконец, появилась возможность привязать и социалку. Больше не надо копаться в сумке в поисках карты, больше не надо бояться, что я её забыла дома. Класс! Средств у меня на ней нет, так что и опасаться особо нечего.
Но, как говорится, технологии технологиями, а человеческий фактор ещё никто не отменял. Первый звоночек прозвенел, когда однажды контролеры в метро потребовали у меня предъявить социальную карту. Карта была со мной, я отдала её одной из девушек, приложив которую к своему терминалу, она с удивлением произнесла:
- Ничего не показывает! Другая, видно более опытная, заметила:
- А она и не покажет ничего.
- А как же тогда проверить? - удивилась первая.
- Никак... - пожала плечами её напарница.
После чего и отпустили меня с богом.
Озадаченная проверкой, взяла себе на заметку, что карту всё-таки носить с собой нужно, хотя и не очень поняла зачем, ведь прохожу-то я теперь не по ней, а по глазам. Да и в инструкции чётко, черным по белому сказано, что при подключении биометрии, самой картой пользоваться будет нельзя, она как бы находится в стопе. Это касается только метро, на всех других видах транспорта ею можно пользоваться, как обычно. Ну проверили и проверили. Я тут же забыла. Но прошел месяц и меня опять останавливают . И, главное дело, не пойму как они вычисляют, что у меня социальная карта. Я еще не на пенсии, выгляжу, как говорят, моложе своих лет. Понятно было, когда меня останавливали с картой в руке, до биометрии. Но сейчас-то как? Может там какой огонек особый загорается? А может быть я просто себе льщу насчёт внешности?
Ну ладно. Проверяют меня опять две девушки. Я уже опытная, ищу социалку, пытаюсь что-то там шутить и заодно пока ищу, спрашиваю, почему меня проверяют, я то думала, раз у меня биометрия, могу ходить с пустыми руками.
- Я ж должна знать, что это Ваша карта, а не чужая.
-Ну что ж, логично, - думаю.
Следующий вопрос меня повергает буквально в ступор:
- Признайтесь честно, где Вы взяли эту карту?
Я даже сразу вопрос не поняла. На ней моя фотография, вполне приличная, не видоизменённая.
- В МФЦ, - тупо отвечаю.
- У Вас карта находится в стопе, - наступает она на меня.
Я опять ничего не понимаю:
- Как в стопе? Я же только по ней прошла?
- Не знаю, как Вы прошли, но Ваша карта находится в стопе. Смотрите, - и прикладывает карту к своему терминалу.
Тут до меня начинает доходить:
- Девушка, - говорю я, - она у Вас на терминале ничего не покажет. Не знаю почему это так, но это так.
- Ничего не знаю, - и не отдает мне карту. У меня начинается тихое помешательство. Думаю, вот сейчас ни за что ни про что отберут карту и ходи потом, доказывай по судам. Я ей пытаюсь показать паспорт, стараюсь указать на очевидное, ведь Face Pay меня пропустил, значит всё в порядке. Всё тщетно. Вторая девушка не принимает никакого участия в нашем диалоге, равнодушно стоит, прислонясь к стенке.
Мимо проходят люди, оглядываются на нас: поймали зайца ( или зайчиху, не знаю, как правильно), а она платить штраф не хочет. В общем неприятно как-то.
Я разнервничалась, раскраснелась, чувствую, на крик перехожу, хотя мне это несвойственно. Тут она меня снова огорошила:
- А вот покажите мне в телефоне приложение с Вашей картой. Где Вы ее привязали?
Я говорю:
- Знаете, я не помню. У меня столько разных приложений: и "Транспорт" и "Метро Москвы", "Госуслуги" и " Моя Москва", хоть убейте, не помню.
- Как это Вы не помните? - спрашивает она.
- Вот не помню и всё тут. Прочитала в интернете, как это сделать, подключила за три минуты и тут же забыла. Зачем мне это помнить?
А она мне:
- Это лишний раз доказывает, что эта карта не Ваша.
Я вообще этой логики не поняла, а если бы даже и не я подключила, а кто-то мне помог, что тогда?
Но тут она приходит мне на помощь:
- Есть у Вас приложение " Метро Москвы"?
Я выдыхаю с облегчением и открываю его.
- А теперь покажите, где Ваша карта?
Тыкаю в раздел "Привязанные карты", а там... ничего. "У вас нет привязанных карт". Снова ступор. Девушка торжествует. У меня паника. Сую ей телефон, руки дрожат, голова не соображает:
- Девушка, посмотрите сами.
- Э, нет, - говорит она, - я в этом ничего не понимаю.
Потом, дома, в спокойной обстановке, я легко нашла, к какому разделу она привязана, но там я до такой степени растерялась, что вообще ничего сообразить не могла. Но видно уже кричать стала сильно, потому что девушка меня стала даже успокаивать:
- Вы, типа, не волнуйтесь, так! Давайте пройдём ещё раз через турникет.
- Какой пройдём? - кричу я, - меня не пропустит, должно же сколько-то времени пройти!
- Семь минут, - успокаивает она меня.
И я понимаю, что я уже минут пятнадцать доказываю, что не слон, пардон, не слониха.
Выходим мы с ней и снова заходим. Срабатывает моя биометрия, меня пропускает. Девушка отдает мне карточку со словами:
- Идите, и прежде, чем что-то подключать, хорошо изучите что Вы подключаете!
То есть, не ей это изучить надо, а мне! К слову сказать, придя домой я все инструкции перечитала десять раз. Везде только о том, как подключить эту услугу и как приятно и хорошо ей пользоваться. Но ни слова о том, что при этом нужно носить целый пакет подтверждающих документов и приложение в телефоне.
Не люблю жаловаться. Но уж очень разозлила меня эта девочка. До сих пор её ухмылка перед глазами. Написала на портал. Ответ пришёл: оказывается всё правильно, действия контролёра правомерны и просят отнестись с пониманием.
Тогда зачем мне эта услуга? А, если случится так, что меня на каждой станции по 10-15 минут проверять будут? Я, конечно, могу отнестись с понимаем, только вот частенько наблюдаю такую картину: стоит перед турникетами толпа работников службы безопасности: рюкзаки, сумки на входе проверяют. Дело как бы нужное. Лишний раз проверить не помешает. Только за их спинами безбилетные мигранты так и шныряют, пристроившись за проходящими гражданами. Ворота теперь широкие, перескакивать не нужно, как и платить. И нет больше бдительных бабушек в кабинках со своим громогласным свистком. А если по ту сторону и стоят контролёры, так они же на виду, безбилетник их заранее разглядит и не пойдёт. Но я всё равно отношусь с пониманием: в метро оптимизация, кассиров сократили, дежурных по эскалатору убрали, бабушек из будок отправили на пенсию. Новые технологии, куда им до них! И вот теперь сижу в раздумьях: отключать этот Face Pay или не стоит пока? Как Вы думаете?