В преддверии строительного сезона Роспотребнадзор информирует о нюансах при покупке строительных материалов, правилах возврата и гарантиях для потребителей. Ведомство подробно описывает права покупателей на обмен, возврат и компенсацию некачественной продукции. Сведения предоставлены пресс-службой Роспотребнадзора.
Как отмечается в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора, с наступлением сезона строительства важно быть информированным о правах, касающихся приобретения стройматериалов. Потребители имеют право на получение неустойки в случае задержки поставки товара. Также можно требовать возврата предоплаты, если материалы не были доставлены в срок. В случае наличия недостатков проданного товара продавец обязан по требованию покупателя заменить его или снизить цену соответственно.
Для обеспечения защиты прав потребителей, Роспотребнадзор подчеркивает необходимость тщательной проверки качества строительных материалов до покупки и право на получение полной информации о продукции от продавца. Владельцы купленных некачественных товаров могут запросить замену, безвозмездное устранение недостатков или возврат денег.
По условиям Роспотребнадзора, если стройматериалы не соответствуют ожиданиям покупателя, но при этом являются качественными, их можно вернуть в срок до 14 дней после покупки, а при онлайн покупке – в течение 7 дней после получения. Однако возврату не подлежат кабельная продукция и изделия с фиксированной за единицу длины стоимостью, в том числе линолеум и ковролин, если товар надлежит качеству.