Самым популярным и опасным способом похищения денежных средств у россиян являются звонки с подменой номера, когда мошенники выдают себя за сотрудников банков, правоохранительных органов, мобильных операторов или родственников, попавших в беду.
По заявлению зампреда Сбербанка Станислава Кузнецова, сделанному им в феврале 2023 года, большая часть, а именно 92-95%, звонков в формате телефонного мошенничества совершается с территории Украины, что объясняется текущим внешнеполитическим контекстом. На территории Украины создаются целые сети колл-центров, ориентированных именно на подобные противоправные действия.
Вы можете подумать, что вы никогда не попадетесь на уловки мошенников, что вы достаточно умны и осторожны, чтобы не доверять незнакомым голосам в телефонной трубке. Но я хочу вас разубедить. Мошенники не стоят на месте, они постоянно совершенствуют свои методы и технологии, используя искусственный интеллект, дипфейки, подделку голоса и другие приемы. Они могут:
- звонить вам с номеров, которые вы знаете и доверяете, например, с номера вашего банка, вашего друга или вашего начальника;
- знать о вас много личной информации, которую они собрали из открытых источников или украли из взломанных баз данных;
- манипулировать вашими эмоциями, вызывая страх, жалость, вину или жадность;
- давить на вас, не давая вам времени подумать или проверить информацию;
- быть очень убедительными и настойчивыми, пока вы не сделаете то, что они хотят.
Я говорю вам об этом не для того, чтобы вас напугать, а для того, чтобы вас предостеречь.
Пример из жизни
Мой знакомый стал жертвой телефонного мошенничества, когда ему позвонили с номера его банка и сообщили, что его карта заблокирована из-за подозрительной операции. Он не подозревал ничего плохого, ведь он действительно совершал покупку в интернете накануне.
Его попросили подтвердить свою личность, назвав код из СМС, который якобы пришел ему от банка. Он сделал это, не задумываясь, и через несколько минут увидел, что со счета списаны все деньги. Он понял, что попался на удочку мошенников, которые подменили номер банка и перехватили СМС с кодом.
Он был в шоке и отчаянии, обратился в полицию, но ему сказали, что вероятность вернуть деньги очень мала, так как мошенники действовали с иностранных номеров и счетов.
Как не попасться
Поделюсь с вами советами, как защитить себя от телефонного мошенничества. Вот они:
- Никогда не сообщайте никому данные своей банковской карты, коды из СМС или push-уведомлений, пароли от онлайн-банка или другие конфиденциальные данные. Ни банк, ни правоохранительные органы, ни мобильный оператор не будут просить вас об этом по телефону.
- Не звоните по незнакомым номерам, которые приходят вам в СМС или мессенджерах с просьбой перезвонить. Это могут быть номера-грабители, которые списывают с вашего счета большие суммы за короткий разговор.
- Не переходите по ссылкам, которые приходят вам в СМС или мессенджерах с предложением подключить новую услугу, скачать мобильный контент или получить выигрыш в лотерее. Это могут быть фишинговые или вредоносные ссылки, которые украдут ваши данные или деньги.
- Не доверяйте голосам в телефонной трубке, даже если они звучат знакомо или уверенно. Мошенники могут подделывать голоса с помощью искусственного интеллекта или дипфейков.
- Не соглашайтесь на предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Например, если вам звонят и говорят, что вы выиграли в лотерею, автомобиль, квартиру или путешествие, не спешите радоваться. Скорее всего, это ловушка, и вам попросят заплатить налог, комиссию или страховку, чтобы получить свой приз. Помните, что никто не дает ничего просто так, и если что-то кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, то это, скорее всего, не правда.
- Не поддавайтесь на эмоциональное давление или угрозы. Если вам звонят и говорят, что ваш родственник попал в аварию, в больницу, в тюрьму или в другую неприятную ситуацию, и требуют от вас деньги для его помощи, не паникуйте. Попробуйте связаться с вашим родственником по другому номеру или с другими членами семьи, чтобы убедиться, что он действительно в беде. Если вам звонят и говорят, что они из ФСБ, СК, налоговой или суда, и угрожают вам арестом, штрафом или судом, не бойтесь. Попросите их назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, номер служебного удостоверения и телефон. Проверьте эту информацию на официальных сайтах или по телефону горячей линии соответствующего ведомства. Не соглашайтесь ни на какие действия, пока вы не убедитесь в подлинности звонящего.
- Не действуйте поспешно или бездумно. Если вам звонят и просят вас сделать что-то с вашими деньгами, картами, счетами или телефоном, не торопитесь. Возьмите время, чтобы подумать, проверить, посоветоваться. Не доверяйте тому, что вам говорят по телефону, а ищите независимые источники информации. Не переводите деньги на незнакомые счета, не выдавайте свои данные, не устанавливайте подозрительные приложения, не меняйте настройки своего телефона. Если вы сомневаетесь в чем-то, лучше откажитесь от сделки или звонка, чем пожалеете потом.
Я надеюсь, что эти советы помогут вам защитить себя от телефонного мошенничества, которое, к сожалению, не исчезнет в ближайшее время. Наоборот, мошенники будут придумывать все более изощренные и технологичные способы обмана. Поэтому нам нужно быть бдительными, осведомленными и разумными. Не давайте себя обмануть, обокрасть и запугать.
В заключение я хочу сказать, что телефонное мошенничество в России не знает границ, но мы можем поставить им предел. Мы можем не давать мошенникам шанса на успех, если будем следовать простым правилам безопасности и здравого смысла. Мы можем не давать мошенникам возможности на развитие, если будем сообщать о всех случаях обмана в полицию и банки.