Чтобы приковать твоё внимание к этому кейсу на ближайшие 3-5 минут, прикрепляю скрин…
Okey, let`s go!
Салют✌ Меня зовут Алекс Гирин, я эксперт в Digital-маркетинге. Уже на протяжении 7 лет помогаю предпринимателям в продвижении их бизнеса и привлечении заявок.
Пациент: РЕСТОРАН ОКЕАН | КАЛИНИНГРАД
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Глава 1. Описание проекта и задачи
Глава 2. Дизайн и контент-маркетинг
Глава 3. Продвижение и результаты
- Таргетированная реклама
- Посевы по всем соц сетям
- Воронка
- 2GIS и Яндекс.Карты
- Итоги работы
Глава 4. Отзыв, благодарственное письмо
БОНУС ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В КОНЦЕ СТАТЬИ
1. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА И ЗАДАЧИ
Проект - премиальный инновационный панорамный ресторан в центре Калининграда с русской кухней в современной адаптации и поющими официантами!
Время до официального открытия — 3 месяца. Это идеальный срок, чтоб оповестить весь город об открытии и сделать так, чтобы каждый второй житель уже знал о проекте и, самое главное, ждал открытия как свой день рождения!
Глупо и не эффективно подключать маркетинг, когда вы вот вот откроетесь или еще хуже после открытия…
Анастасия, основатель проекта, обратилась ко мне по рекомендации и после недолгого ознакомления с кейсами и предложением по сотрудничеству сразу же сказала:
«Нам только VIP пакет, пожалуйста»
Давайте поглядим, что будет, если брать VIP пакет продвижения :)
И так…
После того, как мы прописали основные цели, задачи и план, состоящий из 5 этапов, мы приступили к его реализации.
2. ДИЗАЙН И КОНТЕНТ МАРКЕТИНГ
"Встречают по упаковке, провожают по продукту"
Комплексное дизайнерское и информационное оформление площадок - стало первым этапом.
Ну смотри… Этот дизайн мы сделали до открытия ресторана:
А этот уже после открытия… Визуально более дорогой, люксовый:
Как итог:
II-ЭТАП — КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
Чтобы заинтересовать как можно больше аудитории, мы рыбачили на приманку с красивой картинкой:
— заморачивались над дизайном постов
— разрабатывали вирусные моушн-ролики
— визуально закладывали крутое впечатление и продавали атмосферу
— тригерили аудиторию цепляющими заголовками по типу «А вы слышали/Новое место в Калининграде и тд»
— использовали гениальный TOV (голос бренда), который я прозвал «Maybach в нише ресторанов»!
Не понятно о чем я? Откройте сайт Maybach и почитайте их текста…
Еще одна фишка, о которой стоит упомянуть, это «Правила сообщества» для большего интерактива и вовлеченности аудитории. Благодаря таким постам мы задаем тенденцию на рост и приучаем аудиторию лайкать и ждать нового контента.
Как это работает? Обратите внимание на 3-й пост на скриншоте…
Стоит отметить, что весь контент на протяжении 3х месяцев строился по стратегии ЗАПУСКА. С каждой публикацией мы приоткрывали занавес и создавали максимальный ажиотаж к проекту.
Это можно сравнить с длительными предварительными ласками, когда нашим клиентам уже очень хочется, но мы как порядочное заведение, никого пока что не впускаем:)
Благодаря данной стратегии мы активно росли органически. А благодаря пониманию алгоритмов и продвижению, каждый наш reels залетал и активно набирал просмотры (скриншоты можно листать)
Хотите узнать к чему привел такой контент маркетинг?
— За месяц до официального открытия начали активно скупать места. За 2 недели до долгожданной даты были проданы все столы на 3 дня торжественного открытия. К открытию были проданы все столы на 2 недели вперед с full-посадкой!
Естественно это заслуга не только контент-маркетинга. Сейчас разберем главные инструменты в продвижении, без которых ничего этого не было бы
4. ПРОДВИЖЕНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ
Есть три способа, которыми гость может узнать о вашем ресторане: через сарафанное радио, рекламу в соц сетях/интернете или поисковую выдачу.
Разумеется, все мы стремимся к тому, чтобы нас рекомендовали. Именно к этому сводится вся работа ресторана, тк ни одно заведение не сможет нормально функционировать, ежемесячно набирая оборот за счет случайных прохожих и новых гостей, в привлечение которых нужно вкладывать деньги.
Однако, так как возврат гостей зависит от команды самого ресторана, и на него мы, как маркетологи, повлиять не можем, нам остается работать с двумя оставшимся вариантами: мы ищем гостя через рекламу и гость ищет "нас".
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА ВКОНТАКТЕ
Приведу статистику за 3 месяца.
Цели рекламы:
— охватить как можно больше людей
— привлечь подписчиков
— собрать базу в чат-боте в senler
При этом рекламный бюджет на месяц составлял всего 10.000 рублей.
Пример рекламного поста, который хорошо сработал:
Настройки аудитории широкие - ГЕО, пол, возраст, без ограничений. Со временем алгоритмы сами снизили нам стоимость подписчика почти в 5 раз:
В начале стоимость подписчика = 53 рубля, а лида в базе = 212 рублей
На 3й месяц ведения 17.8 и 49 рублей соответственно.
А вот как это было помесячно:
В роли лид-магнита выступало «Персональное приглашение на открытие ресторана». Аудитория за получение приглашения должна была подписаться на сообщество и на рассылку.
Заметьте, мы не давали никаких скидок, акций, спецпредложений - просто приглашение и это сработало на «Ура!»
ПОСЕВЫ В ВК, НЕЛЬЗЯГРАМ И TG
Или по простому - закуп рекламы в пабликах с ЦА.
Раскрываю секретную методику эффективной рекламы под названием «Выжженное поле»
В чем ее суть: если в вашем проекте примерно такие же задачи, как и у нас, то бесполезно покупать рекламу в одном каком-то паблике и ждать, что о вас узнают и будут активно подписываться.
В сотню раз эффективнее купить рекламу практически во всех городских/тематических сообществах сразу и поставить размещение в один день!
Человек, когда увидит вас 1 раз, вряд ли обратит внимания, но когда он будет видеть новость с вами практически в каждом паблике — неизбежно перейдет, посмотрит и с большей вероятность подпишется на ваш аккаунт!
Таким образом мы скупили почти все городские СМИ и паблики в Калининграде во всех соц сетях!
Что это дало? Смотри карусель с отчетом:
Нельзяграм: 6000 подписчиков по 3.4 рубля
Телеграм: 500 подписчиков по 38.8 рублей
Вконтакте: 2025 подписчиков по 7.7 рублей
Не веришь? Смотри видео как это происходило в реальном времени…
НИ-КА-КОЙ НАКРУТКИ! НИ-КА-КИХ БОТОВ! ТОЛЬКО ЖИВАЯ АКТИВНАЯ АУДИТОРИЯ!
Естественно такой результат получился благодаря всем инструментам в совокупности. Без крутой упаковки мы бы не зацепили людей, без вирусного моушн-рилса не собрали бы крутой охват, без гениального контент-маркетинга люди бы не перешли не сделали бы то, что от них требуется…
Далее мы повторили посевы еще 2 раза и больше их не использовали, потому что в базе лидов было уже больше 5.500 человек!
Наверняка у тебя уже возникает вопрос, а сколько стоил нам лид в базу?
— Всего за 2 недели мы собрали в базе 3.595 человек по 18 рублей.
А к моменту торжественного открытия в базе было уже порядка 7.500 желающих попасть на открытие с вычетом отписок.
2GIS И ЯНДЕКС.КАРТЫ
Куда же без них… Каждый раз, когда мы хотим поужинать, отдохнуть, подстричься, что-то приобрести - мы делаем один и тот же ряд действий:
1. Набираем ключевой запрос в поисковике;
2. Открываем список точек, изучаем профили;
3. Смотрим отзывы и оценку;
4. Принимаем решение, подходит ли нам это место.
Так вот на это можно и нужно влиять, чтобы забирать весь горячий трафик. Карточки бизнеса на картах создавались естественно с полного нуля. Давайте вкратце расскажу что мы сделали:
Во-первых, провели фотосессию, визуально и информационно упаковали карточку заведения в каждой сети карт, стали выделяться на фоне конкурентов.
Во-вторых, занялись публикацией SEO-отзывов в каждой сети карт.
В-третьих, получили повышение позиции в поисковой выдаче по ключевым запросам за счет грамотного распределения слов-ключей внутри карточки и отзывов.
В-четвертых, цепочки регулярных ответов на отзывы с использованием ключевых запросов, побуждающих потребителей делать большее количество целевых действий.
В-пятых, работа с негативом и чистка негативных отзывов для поднятия оценки заведения (уже после открытия)
Что получили в итоге?
В начале сентября началась работа над картами.
В октябре пошел рост статистики, показатели выросли в 2.5-3 раза.
В ноябре на открытие с карт пришел огромный приток трафика.
И все это полетело в космос, когда заведение открылось.
Все клики по кнопкам на картах - это целевое действие, которое в 75% случаев приводят к посещению точки.
Итого за 3 месяца с нуля только в Яндекс.Картах мы получили:
— 311 переходов на сайт
— 161 нажатий «Позвонить»
— 82 проложенных маршрута к ресторану
Касаемо 2GIS, там нет такой подробной аналитики как в Яндекс Картах. По запросу «ресторан» изначально мы были на 93 месте в поисковой выдаче. К открытию нам удалось подняться на 41 место.
По итогу имеем рост на 52 позиции!
ИТОГИ РАБОТЫ
~ 13.000 подписчиков в нельзяграм
~ 2500 охват в stories
~ 6000 подписчиков во Вконтакте
~ 1000 подписчиков в телеграме
~ 7500 заявок/подписчиков в базе чат бота
SOLD OUT на все 3 дня торжественного открытия и ~10 дней после!
При все этом супер дешевые цены подписчиков и лидов (писал выше к каждому инструменту)
5. ОТЗЫВ
Видео-отзыв от Анастасии СЕО:
Благодарственное письмо:
БОНУС ДЛЯ ТЕБЯ
Мы работаем на достижение реальных результатов для твоего бизнеса под ключ. Используем нестандартные механики и не станем рекомендовать то, что не приведет к целям. Не гонимся за лайками и охватами, если это не сопутствует достижению целей в бизнесе. Решаем практически любые потребности связанные с маркетингом.
Понимаем и твои потребности, поэтому результат - это ключевое, на что мы ориентируемся!
Если ты понимаешь, чем я могу быть тебе полезен, то пиши в личку слово «СТРАТЕГИЯ» и я подготовлю для тебя персональную стратегию лидогенерации/повышения узнаваемости/развития личного бренда/запуска и тд.
Прямо сейчас написать "Стратегия" в лс
И да, это БЕСПЛАТНО!
После её получения, сделаю тебе предложение, ну а дальше решишь, привлекать лидов самостоятельно или вместе со мной
КОНТАКТЫ:
Личная страница: https://vk.com/alex13girin
Telegram: @alex13girin
Instagram: @alex13girin
WhatsApp: +7(967) 777-07-69