Во время перелёта из Пхукета в Петербург в багажном отделении умер пятилетний мопс Фрэнк, пишет 78.ru. Владельцы питомца предполагают, что их пёс мог насмерть замерзнуть в багажном отделении.
В «Аэрофлоте» прокомментировали изданию, что по факту происшествия с перевозкой животного была проведена проверка. В компании заявили, что во время всего полёта в багажном отсеке поддерживалась температура 21-22 градуса. По прилёте внешних повреждений переноски не выявили, не было претензий со стороны хозяев.
«Авиакомпания дополнительно обратилась к хендлинговым операторам аэропортов для получения подробной информации обо всех этапах транспортировки животного на борт и с борта самолета, запрошена информация об условиях нахождения животного в аэропорту непосредственно перед вылетом», — отметили в «Аэрофлоте». В компании дополнили, что сожалеют о смерти Фрэнка.
В ответе «Аэрофлота» также говорится, что собак брахицефальной породы, к которой относился и Фрэнк, не рекомендуется перевозить самолётами из-за физиологических особенностей. Однако в компании уже несколько лет допускают к перевозке собак-брахицефалов по просьбам пассажиров. При этом «Аэрофлот» всегда обращает внимание на особенности породы и дополнительно информирует хозяев о возможных рисках.
