Цифровая трансформация бизнеса – в последнее время очень популярная тема. Но что под собой скрывает этот термин? Что дает цифровая трансформация?
Процитируем Википедию: «Процесс внедрения организацией цифровых технологий, сопровождаемый оптимизацией системы управления основными технологическими процессами. Цифровая трансформация призвана ускорить продажи и рост бизнеса или увеличить эффективность деятельности».
В декабре 2023 года мы уже писали о Цифровой трансформации логистики: https://dzen.ru/a/ZXv1oZ5fqm0HWnTx . Но так как эта тема очень востребована, мы решили к ней вернуться и рассмотреть её более подробно.
Готовя эту статью, мы поняли, что она займет ни одну страницу и потребует от читателя потратить на её прочтение значительно больше времени, чем требуется на чтение сообщений в мессенджерах…
Поэтому, для удобства, мы решили всю статью разбить на 7 глав, в которых будет подробно разбираться сам термин «цифровая трансформация» и что он в себя включает, а также что ИТ-компаниям необходимо предпринять, чтобы помочь Заказчикам осуществить цифровую трансформацию и даны предложения применительно к WMS.
И так, начнем…
Глава 1: Введение
Давайте вспомним теорию Дарвина «выживает сильнейший, а сильнейшим становится тот вид, который успешно эволюционирует» и применим её к бизнесу - в условиях жесткой конкуренции компании вынуждены работать по принципу «эволюционируй или умри». Для этого им необходимо стремится к повышению производительности, ускорению внутренних коммуникаций, построению четкого и прозрачного процесса принятия решений, отлаженным бизнес-процессам, повышению качества обслуживания клиентов и их высокой удовлетворенности. То есть компании должны постоянно стремиться к трансформации бизнеса чтобы увеличить прибыльность бизнеса, а прибыль вкладывать в трансформацию…
После появления автоматизированных информационных систем, начались цифровые перемены в компаниях, которые начали внедрять ERP, CRM, WMS и системы другого класса. Эта цифровизация не принесла фундаментальных изменений в рабочих процессах. Т.к. само по себе инвестирование в технологии не помогает компаниям или отраслям трансформироваться. Но эти шаги являлись обязательными ступенями, приближавшими нас к более масштабной трансформации бизнеса.
Как говорится «слона надо есть по частям»…
Цифровизация существующих отделов и процессов — обязательный, в современном мире, но не единственный ингредиент. Нельзя измениться, изменив только часть процессов. Успешность в бизнесе требует глобальных, кардинальных изменений во всех областях. От компаний требуются революционные перемены в ключевых конкурентных процессах. Что приводит к цифровой трансформации, которая требует резкого перехода к другим способам работы и мышления. Иногда процесс требует полного преображения компании. Ни все в состояние отказаться от старых процессов, а потому они постепенно будут уходить с рынка.
Цифровизация ключевого бизнеса — вот что такое настоящая трансформация. Она требует полного пересмотра основных процессов и возможностей, отказа от отдельных элементов ради возможности создавать нечто более быстрое, сильное и эффективное, способное делать иначе ту же работу или нечто совершенно новое. И все больше американских и европейских компаний переходят на этот путь для сохранения главенствующих позиций на рынке.
И все большему числу российских компаний необходимо догнать и присоединится к этой волне цифровой трансформации, чтобы в дальнейшем успешно конкурировать на сильно изменившемся рынке и стать ведущими на мировых рынках.
А перед российскими ИТ-компаниям стоит задача разработать или «имитировать» соответствующие программные продукты и технологии.
Базовое требование к новым технологиям — это способность обеспечить сбор, агрегацию и обработку стремительно растущих наборов данных, объем которых измеряется в петабайтах для помощи в принятии управленческих решений. Они передаются в центральную систему из отдельных ИТ-систем, интернета и сетей с миллионами датчиков.
Следующий шаг – применение искусственного интеллекта для on-line обработки поступающей информации и предоставлению управленцам различных вариантов действий, с оценкой их успешности.
