На протяжении пяти лет расчетный центр Копыльского ЖКХ возглавляет Светлана Русакович. Она уверена: качество и результативность предоставляемых услуг во многом зависят от комплексного обслуживания населения и в первую очередь – вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, взыскание задолженности с населения за ЖКУ, рассмотрение обращений граждан, осуществление административных процедур – это малая часть того, что входит в спектр деятельности расчетного центра.
– Требовательные к своей работе специалисты (а их в нашем отделе семь), всегда внимательны и вежливы, – говорит Светлана Русакович. – Два паспортиста, два специалиста по коммунальным расчетам с населением, два бухгалтера по начислению жилищно-коммунальных услуг – каждый из них знает свой фронт работы и старается сделать ее качественно. И так как наша сфера деятельности связана в основном с цифрами, то ответственность и внимательность стоят во главе всего.
Коммуникабельные и отзывчивые работники расчетного центра всегда с уважением и должным пониманием относятся к гражданам. Они стараются быть деликатными при рассмотрении обращений, доступно доносят до плательщиков запрошенную информацию.
Светлана Русакович: качество услуг - на первом месте
