В этой статье мы подробно рассмотрели ситуацию, когда прорвало стояк и затопило квартиру. Мы отвечаем на важные вопросы: Что делать и куда звонить в первую очередь? Кто несет ответственность за произошедшее? Каким образом и кем будет возмещен причиненный ущерб? И самое главное, как правильно оценить и взыскать ущерб после залива?
Представленная информация основана на знаниях в области юриспруденции и практическом опыте независимой экспертизы специалистов «Центра помощи при заливах квартир и помещений».
Проконсультируйтесь по своей ситуации
с юристами Центра помощи при заливах:
Санкт-Петербург 8(812)407-25-43
Москва 8(495)374-87-65
Написать в >> Вотсапп
Написать в >> Телеграмм
Сайт компании: http://zaliv-help.ru
Итак, произошла авария. Прорвало стояк с горячей или холодной водой! Ситуаций с лопнувшими стояками всего три:
- В квартире соседей сверху произошел прорыв стояка воды, что привело к затоплению вашей квартиры.
- В вашей квартире прорвало стояк с водой, в результате чего вы и ваши соседи снизу оказались залиты.
- Или же стояк лопнул в перекрытии между этажами.
Прорвало стояк в квартире, кто виноват и кто будет отвечать за нанесенный ущерб?
Кто несет ответственность за стояки в многоквартирном доме, кто должен ремонтировать их в случае прорыва и выплачивать компенсацию? За все коммуникации в доме отвечает Управляющая компания (коммунальщики)!
Стояк холодной воды (ХВС), стояк горячей воды (ГВС), канализационный стояк (фановая труба), а также, если прорвало трубу отопления — все это относится к их зоне ответственности. От стояка холодной или горячей воды отходит небольшая трубка (патрубок), заканчивающаяся запирающим краном.
Так вот, все, что идет до запирающего крана, включая сам кран, входит в зону ответственности Управляющей компании. И даже если стояк течет у вас в квартире, и вы затопили соседей, отвечает все равно управляющая компания.
Проконсультируйтесь по своей ситуации с юристами
«Центра помощи при заливах»:
Санкт-Петербург 8(812)407-25-43
Москва 8(495)374-87-65
http://zaliv-help.ru/
Что может усугубить ситуацию с протечкой? Или, как ЖКХ "заметает следы"?
Коммунальные службы стараются всеми способами убедить вас в том, что это вина жильцов, используя различные документы и свое мнение. Они могут даже подсунуть вам акт осмотра, в котором будет указана вина жильца.
Не поддавайтесь на их «уловки». Их расчет прост: они надеются, что вы просто отпустите эту ситуацию. Но знайте, что взыскать деньги можно!
Что делать, куда звонить и какие действия необходимо предпринять, если прорвало стояк (трубу) в квартире?
Необходимо связаться с вашей управляющей компанией и попросить зафиксировать факт обращения по поводу прорыва стояка. Также следует вызвать сантехника.
И, что очень важно, нужно подать письменное заявление о затоплении коммунальщикам. Это необходимо для того, чтобы представители коммунальной службы пришли к вам, осмотрели квартиру и выдали вам на руки Акт осмотра помещения.
Образец заявления о протечке стояка
Чтобы коммунальщики не спустили «дело на тормозах» необходимо подать «Заявление о протечке стояка».
Приведем образец Заявления о затоплении в Управляющую компанию (в ТСЖ):
Куда подавать Заявление о затоплении?
Заявление следует подавать в центральный офис вашей Управляющей компании (или ТСЖ). Обратите внимание, что заявление не нужно подавать в ЖЭК или местное ЖЭУ, а именно в центральный офис управляющей компании. Адрес этого офиса указан на вашей квитанции за квартплату.
Получение Акта осмотра квартира после затопления
После осмотра вашей квартиры представителями коммунальной службы, вам выдадут Акт осмотра квартиры. В нем будут перечислены все повреждения и указана причина залива.
В Акте осмотра самое важное - это как сформулирована и написана причина затопления. От этого зависит все!
В любом случае, должно быть указано, что прорвало именно стояк (ГВС или ХВС, т.е. горячей или холодной воды). Если причина сформулирована неправильно, то получить компенсацию ущерба будет сложно.
Проведение независимой экспертизы (оценки ущерба после залива)
Эта экспертиза определяет стоимость восстановительного ремонта после залива. В нее входят стоимость строительных работ, стоимость отделочных материалов, а также стоимость поврежденного имущества (мебель, дверные коробки, личные вещи, бытовая техника).
Закажите НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ в Санкт-Петербурге или Москве
ЦЕНТР ПОМОЩИ ПРИ ЗАЛИВАХ КВАРТИР И ПОМЕЩЕНИЙ
Санкт-Петербург 8(812)407-25-43
Москва 8(495)374-87-65
http://zaliv-help.ru/
Досудебная претензия в Управляющую компанию (или в ТСЖ)
Если вы столкнулись с проблемой затопления квартиры из-за прорыва стояка, то первым шагом для получения компенсации ущерба является подача досудебной претензии в Управляющую компанию (или в ТСЖ).
В этом документе вы должны указать все обстоятельства произошедшего, описать причиненный ущерб и потребовать возмещения убытков.
Претензия должна быть составлена в письменной форме и содержать следующую информацию:
- Дата и время происшествия.
- Описание повреждений, причиненных вашей квартире и имуществу.
- Сумма ущерба, которую вы требуете возместить.
- Ссылка на документы, подтверждающие вашу правоту (например, акт осмотра помещения).
- Контактные данные для связи с вами.
- Указать, что выплату вы хотите получить в течение 10 календарных дней с момента предоставления данной претензии (согласно Закону о защите прав потребителей).
Претензию следует отнести в центральный офис вашей управляющей компании. Если в течение 10 дней после получения претензии Управляющая компания не ответит или откажется возместить ущерб, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Подача искового заявления в суд на Управляющую компанию
Если в досудебном порядке Управляющая компания не заплатила, то необходимо составить исковое заявление и подать в суд. Важно учесть, что сейчас (на март 2024 года) такие суды длятся около одного года.
Поэтому вам нужно решить, есть ли у вас столько времени ходить в суд. Если столько времени нет, то необходимо нанять профильного юриста по заливам, который будет представлять ваши интересы в суде.
Чем может помочь Вам «Центр помощи при заливах квартир и помещений» в Москве и Санкт-Петербурге?
- Мы поможем зафиксировать сам факт повреждения стояка.
- Поможем с получением Акта о протечке.
- Проведем все необходимые экспертизы!
- В досудебном (а при необходимости и в судебном) порядке взыщем весь ущерб с Управляющей компании.
Позвоните нам сейчас
Специалисты «Центра помощи при заливах» помогут Вам в решении всех вышеперечисленных задач
Санкт-Петербург 8(812)407-25-43
Москва 8(495)374-87-65
Сайт компании: http://zaliv-help.ru/
Задать свой вопрос вы можете, также, в мессенджерах:
Написать в >> Вотсапп
Написать в >> Телеграмм