Диджитал ландшафт меняется, и игроки маркетингового рынка вынуждены адаптироваться к переменам. Мы в Calltouch давно переросли свой флагманский продукт – коллтрекинг, расширили возможности для аналитики и запустили продукты для привлечения клиентов. Теперь мы предлагаем инструменты для полного цикла маркетинга.
Для выявления потребностей бизнеса мы провели глубинные интервью с клиентами. Оказалось, что работая с существующей клиентской базой, многие не используют кросс-продажи или оставляют без внимания этих клиентов. Траты на привлечение нового трафика выросли, при этом уже имеющийся актив в виде наработанной базы клиенты никак не использовали. Этот инсайт позволил расширить продуктовую линейку и связать все маркетинговые активности с customer journey. Calltouch сегодня – это платформа омниканального маркетинга.
Теперь Calltouch – это единое окно для маркетолога, которое позволяет оптимизировать работу по всем этапам воронки продаж:
1) Привлечь новых клиентов для вашего бизнеса;
2) Увеличить конверсию на сайте на каждом из этапов взаимодействия;
3) Проанализировать эффективность рекламы, оценить работу менеджеров и оперативно менять бизнес-процессы для выполнения KPI.
Мы обновили личный кабинет, чтобы вы могли в 1 клик запустить работу с новым продуктом и найти новые возможности для вашего бизнеса с помощью маркетинговых инструментов.
Привлекайте аудиторию
В меню сверху можно быстро найти инструменты Calltouch для привлечения лидов — просто нажмите на кнопку «Привлечение». Это удобно: если вы находитесь на первом этапе воронки продаж, все нужные инструменты для привлечения лежат в одном месте. Остается выбрать тот, который активизирует интерес пользователей прямо сейчас.
СМС-рассылка по базе клиентов
Напомнит клиентам о вас, поможет повысить лояльность.
Таргетированная СМС-рассылка
Заинтересует новую аудиторию, даже если у вас нет контактов.
Войс таргет
Свяжет с потенциальными клиентами, если у вас нет их номеров.
Программатик
Покажет рекламу в самый подходящий момент.
Увеличивайте конверсию
Продолжайте движение по воронке продаж, конвертируя пользователей. Все инструменты Calltouch, которые превращают потенциального клиента в реального лида, доступны в разделе «Конверсия» в меню сверху.
Триггерные сценарии
Конвертируют клиентов благодаря умному алгоритму, который отправляет коммуникацию в ответ на действия пользователя.
Мультикнопка
Собирает все важные виджеты для взаимодействия в одном месте.
Умная заявка
Задает необходимые вопросы, выполняя часть работы менеджера.
Обратный звонок
Помогает реанимировать недозвонившихся клиентов, вовлекает в коммуникацию на том этапе, когда пользователь готов.
Промо-лендинги
Возможность запустить быструю кастомизированную рекламную коммуникацию.
Прозвон пропущенных звонков
Возвращает возможные лиды, если отдел продаж не справился с наплывом клиентов.
Интеграция с Marquiz
Вовлекает развлекательным форматом, подталкивая совершить целевое действие.
Трейд-ин
Привлекает выгодным предложением в реальных цифрах, мощно отстраивая вас от конкурентов.
Колесо фортуны
Вовлекает азартом и дает ощущение персональной скидки.
CallToVizit
Повышает лояльность потенциального клиента к вашей компании.
Анализируйте результаты
Узнайте про свой маркетинг больше, собрав подробный отчет по всем инструментам привлечения в одном месте. Анализируйте работу продаж, рекламные кампании и каналы привлечения клиентов, перераспределяя бюджет эффективнее. Получайте премию за оцифрованные результаты. Все необходимое для этого — в разделе «Аналитика».
Сквозная аналитика
Дает подробные отчеты по каналам продаж и рекламным кампаниям.
Биг Дата
Оцифровывает пешеходов, которые обратились напрямую в офис. Покажет, если они до этого заходили на сайт или видели рекламу.
Предикт
Делает исследования по звонкам удобнее: транскрибирует и тегирует все разговоры менеджеров.
Коллтрекинг
Определяет источник звонка, позволяя обогатить аналитику по рекламным каналам и кампаниям.
Скоринг клиентов
Показывает клиентов из базы, которые готовы к покупке прямо сейчас.
Антифрод
Защищает от спама, бережет бюджет от трат на нецелевые заявки.
Влюбитесь в новую навигацию
Мы сделали максимально интуитивную навигацию, чтобы работать было еще приятнее. Тестируйте и наслаждайтесь возможностями Calltouch.
Воспользуйтесь кнопкой «Поиск», если хотите найти нужный продукт еще быстрее.
Подключайте необходимые чаты, CRM, способы отправки данных во внешние системы и рекламные системы в разделе «Интеграции».
Отслеживайте любую статистику в разделе «Отчеты».