Вы расширили свой бизнес за пределы РФ и задумались – как правильно выбрать транспортную компанию для перевозок за рубежом? Вопрос не из легких, поскольку на кону стоят ваши финансы, бизнес, товары и репутация в глазах партнеров и клиентов. Все это вам придется доверить кому-то другому. В данном случае речь идет о транспортно-логистической компании.
В ее зону ответственности входят такие услуги, как:
- перевозки грузов (авто-, авиа- и ЖД-путями);
- расчет оптимального маршрута;
- подбор транспорта;
- контроль сроков доставки;
- оформление документов, в том числе таможенных;
- хранение, упаковка, маркировка грузов;
- консультация заказчика в вопросах транспортировки за рубеж и др.
Список не ограничивается этими пунктами и может варьироваться в зависимости от выбранного исполнителя.
Как выбрать подходящего вам перевозчика для зарубежных перевозок и избежать мошенников? Что нужно знать для грамотного подбора исполнителя? Как соблюсти соотношение цена-качество? Какие дополнительные услуги может предоставить логистическая компания? На все эти вопросы мы подробно ответим в нашей статье.
Основные шаги при выборе транспортной компании
Тип груза
Логистический рынок имеет множество специализированных ниш. Одни организации занимаются исключительно доставкой на импорт/экспорт, другие перевозят только опасные или наливные грузы. Выберите ту, которая уже занималась доставкой нужного вам груза и знает, что для этого необходимо.
Например, вам нужно на фурах перевезти партию лакокрасочных материалов (допустим, лак для дерева). Подобный груз относится к 3-му классу опасности – легковоспламеняющиеся жидкости. Поэтому автомобильная транспортировка будет иметь свои условия, а именно:
- наличие защиты на топливном баке транспортного средства (ТС);
- осмотр до и после поездки;
- оснащение ТС оранжевыми проблесковыми маячками и противооткатным устройством;
- маркировка ТС табличкой с идентификационным номером опасности и т.д.
Уточните у менеджеров, есть ли у компании опыт в перевозке необходимых вам грузов. Это исключит возникновение форс-мажоров.
Как найти?
Идеально, если перевозчика посоветуют знакомые или бизнес-партнеры, которым вы доверяете. В ином случае стоит поискать отзывы, но будьте осторожны: их запросто могут написать под заказ. Лучше выйти на указанных на сайте клиентов и лично узнать их мнение, сравнив с рекламируемыми услугами. Проверьте, есть ли у транспортной компании все необходимые лицензии и сертификаты, например:
- лицензия от Ространснадзора;
- книжка МДП (Carnet TIR, документ для упрощенного прохождения таможни и отслеживания грузов при автомобильных перевозках);
- лицензия таможенного брокера и т.д.
Также внимательно изучите все условия Договора, включая ответственность сторон при возникновении форс-мажоров. Поинтересуйтесь, как именно осуществляется мониторинг передвижения грузов – у вас всегда должен быть доступ к информации, где он находится прямо сейчас. Все процессы по перевозке должны регулироваться в режиме реального времени.
Обязательно узнайте, можете ли вы застраховать свой груз, и какая страховая компания сотрудничает с перевозчиком.
Нелишним будет проверить годы работы перевозчика – от 5 лет на рынке уже неплохой показатель. Не советуем рассматривать «молодых» подрядчиков – с 2022 года в сфере международных перевозок вырос процент мошенничества. Для надежности советуем проверить организацию на сайте налоговой инспекции по ИНН/ОГРН или наименованию. Кроме того, актуальный перечень лицензированных компаний-перевозчиков можно найти на сайте Ространснадзора.
Стоимость
Небольшие цены сразу цепляют взгляд, но не стоит излишне полагаться на цифры в карточке услуги. Некоторые компании максимально экономят на качестве, тем самым снижая стоимость. В результате вы рискуете получить поврежденный груз, просесть по срокам доставки, а то и столкнуться с таможенными проблемами. Поэтому будьте внимательны – в свете нынешних событий риск столкнуться с недобросовестными подрядчиками или мошенниками значительно возрос.
Внимательно исследуйте, из чего складывается цена. Добросовестный перевозчик сообщит вам все детали предлагаемого тарифа – например, при помощи счетчика на сайте или при общении с менеджером компании. Обычно стоимость формируется индивидуально для каждого груза. Чем прозрачнее ценообразование услуги, тем надежнее ее поставщик.
Также поинтересуйтесь условиями оплаты. Наибольшее доверие вызывают те транспортные компании, что предпочитают оплату по факту.
Сроки доставки
Время транспортировки из точки А в точку Б за рубеж зависит от разных факторов. Протяженности пути, таможенного законодательства страны, особенностей перевозки определенных грузов, выбранного типа транспорта и т.д. Поэтому определите, какие сроки необходимы именно вам и обсудите все детали с исполнителем. Вам предложат самый оптимальный способ транспортировки грузов.
Направления и маршруты
Словосочетание «международные перевозки» в страничке информации о компании не гарантирует, что вы сможете отправить груз в нужную вам точку на карте. Например, какие-то компании могут работать только в пределах СНГ. Проверьте маршруты на сайте перевозчика.
Также можете узнать, есть ли у компании представительства за рубежом. В этом случае у вас будет преимущество при выборе местных услуг. Логисты исполнителя смогут найти для вас поставщика, переговорить с продавцами или арендовать склад.
Транспорт и условия перевозки
Удостоверьтесь, что выбранный вами исполнитель готов предоставить необходимый тип транспорта. Например, вам нужно перевезти тушки цыплят-бройлеров. В таком случае у перевозчика должны быть рефрижераторы.
Также добросовестный исполнитель предоставляет услуги по упаковке и защите товара в пути. Для упаковки существуют следующие правила:
- запрет на скотч;
- свободное место на поверхности для бирок и ярлыков и этикеток;
- фиксация товара внутри упаковки (например, каким-нибудь заполнителем);
- твердая упаковка для хрупких предметов и обязательное предупреждение Fragile («Хрупкое»);
- запрет на повторное использование упаковок и т.д.
Важно: загрузка товара в транспорт должна быть равномерной по весу. В противном случае при взвешивании фуры на пунктах весового контроля допустимый показатель может быть превышен, а перевозчик – оштрафован. Уточните у специалистов транспортной компании, как лучше всего переправить груз в вашем случае. Это позволит избежать лишних затрат и проблем с законодательством страны.
Наличие складов
Склады необходимы при перевозках для отгрузки, сбора, маркировки и упаковки товаров перед последующей отправкой по маршрутам. Поинтересуйтесь у менеджера компании, есть ли у них собственные или арендованные склады. Уточните, может ли исполнитель взять на себя все этапы по обработке. Так вам не придется решать сложную задачу по поиску складов за рубежом и местных подрядчиков.
Таможенное оформление
При отправке товаров за рубеж лучше выбрать ту компанию, что является таможенным брокером. Конечно, можно взяться за процесс и самому, однако от вас потребуется внушительный перечень документов. Например:
- таможенная декларация;
- инвойс (документ со сведениями о перевозимом грузе);
- счета-фактуры;
- документы о страховании товара;
- документы о вашем праве на владение грузом и иные сопроводительные бумаги.
Поэтому проще передать эту задачу специалистам компании-перевозчика. Они сами определят код товара, подадут декларацию, рассчитают платежи и т.д.
Также проследите, чтобы был подписан договор с таможенным складом временного хранения. Так вам не придется делать это в спешке, когда доставят груз. Помните, что только первые 2 дня хранения бесплатны, после чего стоимость начнет расти. Поэтому логист должен позаботиться о своевременном вывозе хранимого. Предпочтительно будет выбрать того перевозчика, что работает без выходных.
Что еще нужно знать при выборе транспортной компании?
С посредниками или без?
Многие компании оказывают услуги по авиа- и ЖД-перевозкам. Идеальный вариант, если исполнитель напрямую взаимодействует с авиалиниями и РЖД. В таком случае исключается цепочка посредников, и соответственно уменьшается цена.
Иная ситуация при автоперевозках. Некоторые организации могут вовсе не иметь автопарк и обращаться за услугами к посредникам. Старайтесь избегать таких исполнителей. Посредник несет меньше ответственности перед вами и может задержать сроки или просто «исчезнуть с радаров» с товаром. Это особенно опасно при перевозках за рубежом.
Персональный менеджер
Компания, которая заботится о своих клиентах, предоставляет заказчику персонального менеджера. В его зону ответственности входит как организация доставки ваших товаров, так и консультирование по вопросам международных перевозок.
Мультимодальные перевозки
Это один из самых удобных и эффективных способов доставки грузов. Одна и та же компания организует перевозку разными транспортными средствами на протяжении всего пути. Например, часть маршрута груз везут на поезде, затем – фурами и т.д. Мультимодальный способ подразумевает не менее двух способов доставки за весь маршрут. Тем самым ответственность за исполнение несет один перевозчик, а не целая плеяда. Ваш заказ гарантированно проходит путь от «от двери до двери». Поэтому рекомендуем обращаться к тем поставщикам, которые используют такой способ международных доставок.
Уточните грузы, запрещенные к перевозке
Перед решением обратиться за услугами по доставке товаров за рубеж сверьтесь со списком запрещенных к вывозу грузов. Например, на 2024 год из России нельзя вывозить:
- технологическое и медицинское оборудование;
- сельхозтехнику;
- аккумуляторы;
- станки для обработки металла и др.
С более полным списком актуальных запретов можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 23 декабря 2023 года №2285.
Вкратце о правильном выборе транспортной компании
- Проверьте знания компании о транспортировке необходимых вам грузов за рубеж.
- Тщательно проверяйте исполнителя. Изучите документы, предоставляющие право на международные перевозки, внимательно прочитайте договор об услугах. Доверяйте только опытному перевозчику.
- Узнайте, из чего формируется стоимость услуг. Не ищите дешевле – ищите «прозрачные» тарифы. Избегайте предоплат.
- Поинтересуйтесь, с какими маршрутами за рубежом работает исполнитель. Есть ли его представители в других странах? Владеет или арендует ли он склады за рубежом?
- Выбирайте ту логистическую компанию, что предоставляет услуги по таможенному оформлению.
- Максимально исключите посредников при международных доставках. Выбирайте мультимодальный способ транспортировки.
- Узнайте, какие грузы запрещено вывозить за пределы Российской Федерации.