Женщина хотела, чтобы врач скрыл факт операции. В клинику по телефону записалась пациентка. Приём был назначен спустя долгое время – через два месяца с момента звонка (пожелание пациента). За три недели до приёма она связалась с нами снова: ей была нужна имплантация зубов, но такая, чтобы о ней никто не знал!
В этом проблем нет, мы не публикуем фотографии до/после, если человек против. Само лечение стандартное: мы не публикуем гордые списки с персональными данными людей, которые ставили пломбы. Но дело оказалось не в этом...
Конфиденциальность заключалась в том, чтобы НИКТО не знал об операции – только она и хирург. Персонал клиники – выгнать, когда она придёт, камеры для безопасности в общем коридоре отключить, карту не заводить, оплата строго по наличному расчёту на руки хирургу (чтобы её не видел даже администратор), сам факт операции нигде и никак не фиксировать.
В ответ, естественно, отказ: вас нужно осмотреть, провести обследование, компьютерную томографию, опросить для анамнеза, чтобы знать о возможных противопоказаниях, нужна, как минимум, полноценная консультация и не только от хирурга – вас осмотрят, как минимум, три специалиста. Нельзя проигнорировать и пропустить диагностику!
Пациентка призналась, что уже приходила к нам в клинику недавно и её уже обследовали. Спрашиваем, и что выявили, у вас нет противопоказаний, вы сдали анализы? Ответ: ничего не выявили, я ничего не сказала и анализы сдавать не буду, там есть анализа на ВИЧ это не конфиденциально.
Пациентка звонила и записывалась с разных номеров и отказалась проинформировать врача о положительном ВИЧ-статусе, также отказалась сдавать анализы, чтобы этот факт не был зафиксирован нашими врачами.
Проясним: такие "конфиденциальные" операции запрещены, они вне закона, также как и сдавать анализы обязательно! Что примечательно – про ВИЧ она спокойно рассказала сотруднику колцентра, но посчитала это безопасным, так как звонила с чужого номера и под чужим именем. Но сам факт того, что клинике известно о заболевании не делает возможным операцию, нужны анализы – иначе она может заявить, что заразилась именно в стоматологии.
История ещё не окончена, как поступит в дальнейшем женщина, нам неизвестно.