Владельцы популярных смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi столкнулись с масштабным сбоем, из-за которого их устройства перестали работать. В сервисных центрах пока не могут им помочь.
После обновления операционной системы Hyper OS телефоны Xiaomi, Poco и Redmi стали выходить из строя. Некоторые устройства все время перезагружаются и уходят в режим восстановления, другие показывают только черный экран. Часть гаджетов предлагает перезагрузить устройство или удалить все данные. С проблемами столкнулись те, чьи устройства работают не только на HyperOS, но и на MIUI. Сегодня гаджетам пришло обновление системного компонента SystemUI Plugin. По всей видимости, дело в этом. Сбой продолжается уже несколько часов.
Операционная система Xiaomi HyperOS была презентована в конце 2023 года. Ее создали в качестве альтернативы Android.
Служба поддержки Xiaomi не может помочь пользователям. Там предлагают сделать перезагрузку устройства, но это бесполезно. Как вариант, сотрудники говорят, чтобы пользователи сбросили настройки до базовых, но это грозит потерей данных. В сервисных центрах тоже страдают от бага: по словам работников, вышедшие из строя телефоны приносят целый день, но пока никто не понимает, как исправить ситуацию.
В комментариях на страницах компаний в социальных сетях наблюдается большая активность возмущенных пользователей, которые ругают службу поддержки и жалуются на отписки.
Эксперты рекомендуют владельцам смартфонов Xiaomi, Poco и Redmi, которые еще работают, срочно отключить автоматическое обновление – это позволит избежать ухода устройства в нерабочее состояние. Для этого нужно установить ручной режим обновлений или выбрать опцию «не обновлять». Вернуться к автоматическому обновлению можно будет после решения проблемы.