Grammarly – онлайн-платформа на основе искусственного интеллекта для помощи в общении на английском языке. Grammarly помогает писать на английском эффективнее и выдает рекомендации касательно правильности, четкости, увлекательности и тона сообщения. Grammarly работает по бизнес-модели freemium, основанной на подписке. Эта модель позволяет пользователям получать доступ к основным функциям продукта бесплатно, а дополнительные функции и услуги предлагаются за плату. Бизнес-модель Grammarly доказала свою успешность, поскольку компания достигла стоимости более 1 миллиарда долларов и привлекла миллионы пользователей по всему миру. Предлагая бесплатную версию своего продукта, Grammarly смогла собрать большую базу пользователей и утвердиться в качестве лидера на рынке помощников по написанию текстов.
Как же Grammarly зарабатывает деньги? В этой статье мы разберем бизнес-модель Grammarly и изучим различные потоки доходов, которые способствовали успеху компании. Мы рассмотрим различные сегменты клиентов, на которые нацелена Grammarly, и ценовые стратегии, которые использует компания.
Краткая история Grammarly
Grammarly – это онлайн-помощник по письму, основанный в 2009 году украинскими разработчиками Алексом Шевченко и Максом Литвином. Изначально дуэт создал программу для того, чтобы помочь людям, не являющимся носителями английского языка, улучшить свои навыки письма. Однако вскоре они поняли, что их продукт может помочь всем, кто хочет писать лучше, независимо от уровня владения английским языком.
За годы своего существования Grammarly превратился в комплексный инструмент, использующий искусственный интеллект и обработку естественного языка, чтобы помочь пользователям писать лучше. Программа проверяет грамматические, орфографические, пунктуационные и стилистические ошибки, а также предоставляет предложения по улучшению четкости и эффективности письма.
В 2012 году Grammarly выпустила расширение для браузера, которое позволило пользователям в режиме реального времени проверять свои записи на популярных сайтах, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn. Эта функция оказалась популярной среди пользователей и помогла Grammarly завоевать широкую аудиторию.
С тех пор Grammarly продолжает внедрять инновации и расширять свои предложения. В 2017 году компания запустила Grammarly для Microsoft Office, что позволило пользователям проверять свои тексты в Word и Outlook. В 2019 году Grammarly представила детектор тональности, который помогает пользователям убедиться, что их письма передают тон, подходящий для целевой аудитории.
Сегодня у Grammarly более 20 миллионов пользователей по всему миру, и она стала основным инструментом для тех, кто хочет улучшить свои навыки письма. Успех компании объясняется ее стремлением к инновациям и ориентацией на обеспечение высокого качества работы пользователей.
Кто собственник Grammarly
Grammarly – частная компания, и ее собственность разделена между несколькими инвесторами и основателями. По данным Forbes, около 22 % акций компании принадлежит инвесторам, которые участвовали в раундах финансирования в 2019 и 2021 годах. Остальные акции принадлежат сооснователям компании Максу Литвину и Алексу Шевченко.
Литвин и Шевченко запустили Grammarly в 2009 году. Два украинских предпринимателя познакомились во время изучения информатики в Киевском политехническом институте. Они начали работать над Grammarly во время учебы в аспирантуре Университета Карнеги-Меллон в Питтсбурге.
На первых порах Grammarly с трудом находила инвесторов. Компания получила отказ от нескольких венчурных фирм, прежде чем получила начальное финансирование от инвесторов-ангелов. Однако судьба компании изменилась, когда в 2012 году она запустила свое расширение для браузера. Расширение быстро завоевало популярность, и компания смогла привлечь дополнительное финансирование.
Сегодня Grammarly – один из самых популярных инструментов на рынке. Его успех сделал Литвина и Шевченко миллиардерами. Однако структура собственности компании означает, что они не единственные, кто получает выгоду от ее успеха. Инвесторы, поддержавшие Grammarly, также получат прибыль, если компания продолжит расти и расширять свою пользовательскую базу.
Миссия Grammarly
Миссия Grammarly заключается в том, чтобы
"Помочь людям достичь большего благодаря эффективной коммуникации, когда бы и где бы они ни писали на английском языке".
Как работает Grammarly
Grammarly – это помощник, который помогает пользователям улучшить свои навыки письма. Он предлагает рекомендации по устранению грамматических, орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Инструмент доступен в виде расширения для браузера, приложения для настольных компьютеров и мобильного приложения.
Для анализа текста Grammarly использует комбинацию алгоритмов, основанных на правилах и машинном обучении. Инструмент проверяет ошибки в режиме реального времени и предлагает предложения по исправлению. Сервис также дает пояснения к предложенным изменениям, помогая пользователям понять, почему эти изменения необходимы.
Инструмент предлагает бесплатную и премиум-версию. Бесплатная версия проверяет основные грамматические и орфографические ошибки, в то время как премиум-версия предлагает более продвинутые функции, такие как предложения по стилю, расширение словарного запаса и обнаружение плагиата.
Grammarly также предлагает услуги по написанию текстов, предоставляемые реальными людьми. Эти услуги включают вычитку, редактирование и помощь в написании текстов. Пользователи могут отправить свои документы команде профессиональных писателей и редакторов Grammarly для проверки и получения отзывов.
Как Grammarly зарабатывает деньги
Grammarly – это популярный помощник в написании текстов, который использует искусственный интеллект, чтобы помочь людям улучшить свои навыки письма. Компания использует модель freemium для продажи премиум-подписок для трех различных сегментов клиентов: индивидуальных пользователей, предприятий и образовательных учреждений.
- Премиум-подписки. Индивидуальные пользователи могут получить доступ к базовым функциям Grammarly бесплатно. Однако они могут перейти на премиум-версию, чтобы получить более продвинутые функции, такие как обнаружение плагиата, предложения по расширению словарного запаса и проверка стиля письма в зависимости от жанра. Премиум-подписка доступна на ежемесячной, ежеквартальной или годовой основе. Организации могут приобрести Grammarly Business, который предлагает инструменты управления командой, приоритетную поддержку по электронной почте и централизованное выставление счетов. Цена варьируется в зависимости от количества пользователей и продолжительности подписки. Учебные заведения могут приобрести Grammarly@edu, который предоставляет доступ к премиум-функциям Grammarly для студентов и преподавателей. Цена зависит от количества пользователей и продолжительности подписки.
- Лицензии. Помимо подписки, Grammarly также получает доход, лицензируя свое программное обеспечение университетам и предлагая услуги экспертов по написанию текстов. Эти услуги включают профессиональную корректуру, редактирование и поддержку в написании текстов для компаний и частных лиц.
- Услуги по написанию текстов. Grammarly получает доход за счет профессиональных услуг по написанию текстов, которые предоставляют настоящие люди.
Канва бизнес-модели Grammarly
Бизнес-модель Grammarly можно объяснить в виде следующей схемы:
[1] Потребительские сегменты Grammarly
Grammarly ориентируется на три основных сегмента потребителей:
- B2C. Индивидуальные пользователи, использующие бесплатную или премиум-версию инструмента;
- B2B. Организации, которые приобретают премиум-версию для своих сотрудников;
- B2B. Учебные заведения, приобретающие премиум-версию для своих студентов.
[2] Ценностные предложения и преимущества Grammarly
Grammarly предлагает своим клиентам следующие ценностные предложения. К ним относятся:
- Инструменты проверки грамматики и орфографии, работающие в режиме реального времени;
- Инструменты для обнаружения плагиата;
- Рекомендации по стилю написания;
- Интеграция с различными платформами, включая Microsoft Word, Google Docs и платформы социальных сетей;
- Круглосуточная поддержка клиентов.
[3] Каналы сбыта Grammarly
Grammarly в основном использует цифровые каналы для связи со своими клиентами, включая:
- Сайт, где пользователи могут подписаться на бесплатную или премиум-версию инструмента;
- Реклама и поисковая оптимизация и контент-маркетинг для привлечения новых пользователей;
- Социальные сети для взаимодействия с пользователями и продвижения сервиса;
- Партнерский маркетинг для привлечения новых клиентов через партнерство с другими сайтами.
[4] Взаимоотношения с клиентами Grammarly
Grammarly поддерживает отношения с клиентами с помощью:
- Круглосуточная поддержка клиентов;
- Регулярное обновление сервиса для улучшения функциональности и учета отзывов клиентов;
- Участие в социальных сетях и других цифровых каналах.
[5] Потоки поступления доходов Grammarly
Grammarly получает доход за счет:
- Премиум-подписки;
- Лицензии;
- Услуги по написанию текстов.
[6] Ключевые ресурсы Grammarly
Ключевые ресурсы Grammarly включают:
- Алгоритмы и модели машинного обучения;
- Команда разработчиков, инженеров и лингвистов, которые поддерживают и улучшают инструмент;
- Служба поддержки, которая оказывает помощь пользователям.
[7] Ключевые виды деятельности Grammarly
Основные направления деятельности Grammarly включают:
- Разработка и поддержка технологии, лежащей в основе инструмента;
- Обеспечение поддержки пользователей;
- Маркетинг и продвижение инструмента для привлечения новых пользователей.
[8] Ключевые партнеры Grammarly
В число ключевых партнеров Grammarly входят:
- Аффилированные партнеры, которые продвигают инструмент на своих сайтах;
- Партнеры по интеграции, такие как Microsoft и Google, которые позволяют Grammarly интегрироваться со своими платформами.
[9] Структура издержек Grammarly
Структура издержек Grammarly состоит из:
- Разработка и обслуживание сервиса;
- Поддержка пользователей;
- Маркетинг, реклама сервиса для привлечения новых пользователей.
Конкуренты Grammarly
К числу крупнейших конкурентов Grammarly относятся:
- ProWritingAid. ProWritingAid – это один из крупнейших конкурентов Grammarly, предлагающий схожие функции и инструменты для проверки грамматики, анализа стиля письма и многого другого. ProWritingAid больше подходит для длинного контента, но и для коротких форматов это отличный вариант;
- Microsoft Word и Apple Pages. Microsoft Word и Apple Pages – это встроенные средства проверки грамматики, которые предлагают многие из тех же инструментов, что и Grammarly. Однако они не такие комплексные, как Grammarly, и не предлагают столько дополнительных функций;
- WhiteSmoke. WhiteSmoke – это программа для проверки грамматики, которая предоставляет целый ряд функций, включая проверку грамматики, обнаружение плагиата и многое другое. Однако он не так удобен в использовании, как Grammarly, и может быть сложным в навигации;
- Ginger. Ginger – это программа для проверки грамматики, которая предлагает схожие с Grammarly функции, включая проверку грамматики, исправление орфографии и многое другое. Однако он не такой всеобъемлющий, как Grammarly, и не предлагает такого количества дополнительных функций.
SWOT-анализ Grammarly
(1) Сильные стороны Grammarly
- Надежная репутация и признание. Grammarly зарекомендовала себя как ведущий поставщик инструментов по грамматике и письму. У нее много постоянных пользователей, которые полагаются на ее услуги, чтобы улучшить свои навыки письма. Компания завоевала прочную репутацию и узнаваемость, что помогло ей расширить базу пользователей и увеличить доходы;
- Бесплатная пробная версия платной подписки. Бизнес-модель "freemium" Grammarly также является ключевым преимуществом, поскольку она позволяет пользователям бесплатно попробовать сервис, прежде чем перейти на платный тарифный план. Это помогло компании привлечь большое количество пользователей и получить значительный доход от своих премиум-планов.
(2) Слабые стороны Grammarly
- Зависимость от алгоритмов машинного обучения. Одним из главных недостатков Grammarly является его зависимость от алгоритмов машинного обучения для обнаружения ошибок в тексте. Несмотря на высокую эффективность этих алгоритмов, они не идеальны и иногда могут пропускать ошибки или давать неверные предложения. Это может привести к разочарованию пользователей и заставить их перейти на другие сервисы;
- Отсутствие поддержки языков, отличных от английского. Еще один недостаток Grammarly – отсутствие поддержки некоторых языков и диалектов. Сервис рассчитан в первую очередь на англоязычных пользователей, что может ограничить его привлекательность для неанглоязычных пользователей или пользователей, говорящих на английском как на втором языке.
(3) Возможности Grammarly
- Новые направления и сервисы для своих пользователей. Используя свою огромную долю рынка, Grammarly может разрабатывать новые продукты и функции для удовлетворения потребностей своих пользователей;
- Расширение для новых языков. Grammarly обладает широкими возможностями для расширения программного обеспечения на другие языки, кроме английского;
- Взаимная интеграция новых услуг в продукт от партнёров. Компания также может наладить партнерские отношения с другими компаниями, чтобы интегрировать их услуги в свои продукты или предлагать клиентам комплексные услуги;
- Экспансия на новые рынки. Grammarly может расширить базу пользователей, ориентируясь на новые рынки, такие как студенты, профессионалы и не носители английского языка;
- Новые каналы маркетинга сервиса. Компания также может изучить новые каналы распространения сервиса, такие как социальные сети и мобильные приложения, чтобы охватить более широкую аудиторию.
(4) Угрозы Grammarly
- Высокая конкуренция. Одной из главных угроз для Grammarly является конкуренция со стороны других инструментов для проверки грамматики и письма. Существует несколько конкурирующих сервисов, некоторые из которых предлагают схожие функции и ценовые модели. Такая конкуренция может привести к снижению доли рынка и доходов Grammarly;
- Потенциальные кибератаки и утечка данных. Еще одной угрозой для Grammarly является риск утечки данных или других проблем с безопасностью. Компания собирает большое количество данных о пользователях, включая образцы письменных работ и личную информацию, которые могут быть уязвимы для кибератак или других нарушений безопасности. Это может повредить репутации компании и привести к потере доверия пользователей.
Заключение
Бизнес-модель Grammarly основана на предоставлении программного обеспечения, которое помогает пользователям улучшить свои грамматические навыки. Компания использует модель, основанную на подписке, когда пользователи вносят ежемесячную (или годовую) плату за использование программного обеспечения. Помимо продажи премиум-подписок, компания также получает доход от продажи услуг по доработке текста человеком.
Изначально компания Grammarly занималась разработкой инструмента для проверки грамматики в веб-браузерах, но с тех пор она расширила свою деятельность и предлагает целый ряд инструментов для улучшения качества письма. Компания ориентируется на три различных сегмента клиентов: индивидуальных пользователей, компании и образовательные учреждения, используя модель freemium для продажи премиум-подписки.
Несмотря на привлечение более 200 миллионов долларов венчурных инвестиций, эксперты считают, что Grammarly пока не приносит прибыли. Тем не менее компания является одним из "венчурных единорогов" технологического бума последнего десятилетия.
В целом бизнес-модель Grammarly успешна и позволяет предоставлять ценные услуги своим клиентам, а расширение ассортимента инструментов для улучшения качества письма позволило компании привлечь более широкую аудиторию. Однако рентабельность компании по-прежнему вызывает беспокойство, и будет интересно посмотреть, как компания продолжит расти и развиваться в будущем.