Вовлечённость сотрудника - это позитивное отношение к работе, которое ведёт к увеличению производительности труда, высокая замотивированность, готовность сотрудника позитивно отзываться о компании и продолжать в ней работать.
Вовлечённый сотрудник своевременно выполняет рабочие задачи, ориентируется на достижение цели, обязателен и ответственен, инициативен, расширяет сферы ответственности, чувствует свою ценность для организации.
Показатель "вовлечённости" необходимо периодически измерять в компании для того, чтобы держать руку на пульсе и избегать "выгорания" сотрудников. Успешными инструментами для этого являются анкеты и опросы, а также комплексные системы аналитики. Анализы таких исследований позволяют своевременно и точно диагностировать проблемные зоны в команде и разработать стратегии для их решения.
Чем же грозит компании низкая вовлечённость сотрудников?
1. Увеличение текучки кадров
Невовлечённый сотрудник не видит никакой перспективы в дальнейшей работе и, если он действительно продуктивен, и не готов "плыть по течению", то может уже рассматривать предложения по работе от других компаний. Для работодателя - это затраты на подбор, обучение и адаптацию, не говоря о том, какие потери приносит работа не продуктивных сотрудников, которые менее склонны к уходу в данной ситуации.
2. Падение качества производимого продукта/услуги
Когда у сотрудника отсутствует привязанность к результату работы, это непосредственно сказывается на качестве производимой продукции/услуг. Это, в свою очередь, может привести к потере доверия клиентов и падению продаж.
3. Сложность в привлечение новых талантов
Негативный опыт невовлечённых сотрудников может распространяться и за пределы организации, что негативно отражается на привлечение новых талантов. Да и если не удаётся удержать профессиональные действующие кадры, то привлечение новых без устранения первопричины - только перевод средств и времени.
Для того, чтобы вовремя выявить низкую вовлечённость и своевременно принять необходимые меры, можно использовать различные методы аналитики. Прямые последствия низкой вовлечённости могут стать настоящей угрозой для бизнеса, поэтому своевременное выявление и устранение их - первостепенная задача для любой компании.