Прокуратура разъясняет: Утверждены новые Правила оказания услуг телефонной связи

Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи» утверждены новые Правила оказания услуг телефонной связи.

Данные Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования.

Так, в силу Правил услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров. В соответствии с договором, заключенным третьим лицом от имени оператора связи, права и обязанности по договору возникают непосредственно у оператора связи. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию абонента может быть заключен срочный договор.

Услуги, указанные в составе тарифного плана при заключении договора, являются подключенными с согласия абонента. Изменение состава услуг в ходе исполнения договора может быть осуществлено только на основании инициированного абонентом заявления. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи в размере, установленном законодательством Российской Федерации, в частности, в случае необоснованного отказа от заключения договора или уклонения от его заключения, нарушения сроков обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи, некачественного оказания услуг телефонной связи.

В свою очередь, абонент и (или) пользователь услуг телефонной связи несут ответственность перед оператором связи в случаях неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи, несоблюдения правил эксплуатации оборудования, несоблюдения запрета на подключение к сети связи оборудования, не соответствующего установленным требованиям.

Изменения вступают в силу 01.09.2024.