Когда могут звонить кредиторы? Деятельность по возврату просроченной задолженности осуществляется в соответствии с Федеральным законом N 230-ФЗ, гарантирующим защиту прав потребителя. Согласно закону, допустимое время общения с кредиторами и их представителей: -с 8 утра и до 22 часов в будние дни -с 9 утра и до 20 часов в выходные дни. Разрешается : -1 звонок в день -2 звонка за неделю -8 звонков за месяц В праздничные дни возможны звонки в заранее оговоренное время, не выходящее за установленные законом границы. В начале разговора представитель кредитора обязан представиться: назвать имя и фамилию, название фирмы и должность. Крайне важно развести понятия звонка и переговоров. Клиент должен понимать, что звонком считаются только полноценные коммуникации по телефону, по окончании которых был зафиксирован какой-либо результат. Важно отметить, что кредиторы имеют право звонить только по номерам телефонов, записанных заемщиком в кредитном договоре. Это могут быть его личный или д
Как избавиться от чрезмерно назойливых звонков и визитов кредиторов
11 марта 202411 мар 2024
3
2 мин