Известного продюсера и народного артиста Гунара Ласта оскорбили в одном из московских ПВЗ Ozon. Сотрудница маркетплейса, не желая разобраться в спорной ситуации, решила распылить перцовый газ в лицо клиенту.
В пункте выдачи заказов возле станции метро "Белорусская" произошёл инцидент, в результате которого сотрудница маркетплейса Ozon напала на известного советского режиссёра и бывшего замминистра культуры Таджикистана Гунара Ласта. По данным интернет-издания Mash, 82-летнего мужчину облили из баллончика перцовым газом за то, что он пытался получить подарки для своих дам перед отъездом в командировку в зону боевых действий.
Резонансный случай произошёл вечером 7 марта в пункте выдачи заказов в Грузинском переулке. Возник конфликт между Ластом и сотрудницей Ozon, которая заявила, что заказа нет и она не обязана давать информацию о работе маркетплейса. После этого она начала кричать, а затем, увидев, что это не останавливает клиента, распылила ему в лицо перцовый газ.
В результате мужчине стало плохо и ему потребовалась скорая медицинская помощь. Прибывшие врачи оказали первую помощь и предложили Ласту поехать с ними в больницу, однако режиссёр отказался. Вскоре на место происшествия прибыли полицейские и пострадавший написал заявление на сотрудницу Ozon.
Гунар Ласт был главным режиссёром ряда известных постановок, в том числе и концертов в концертном зале Храма Христа Спасителя. На протяжении трёх лет он руководил горячей линией Комитета за гражданские права, ежедневно обзванивая десятки дежурных частей полиции и колоний, добиваясь восстановления прав граждан, столкнувшихся с произволом.
Фото: скриншот https://donetsk-dr.ru/
Обновление: Пресс-служба Ozon прокомментировала сложившуюся ситуацию для Царьграда. "По нашей информации, клиент забирал заказ из соседнего помещения, а сотрудница партнёрского ПВЗ Ozon вступила в конфликт, желая помочь девушке, работавшей в другой точке, - говорится в сообщении маркетплейса. - Конечно, агрессивное поведение категорически неприемлемо для нас, как со стороны клиентов, так и со стороны сотрудников. Мы принесли личные извинения деятелю культуры и готовы оказать ему необходимую помощь".
В пресс-службе заверили, что разбираются в ситуации вместе с владельцем ПВЗ и правоохранительными органами, а сотрудница ПВЗ в Грузинском переулке временно отстранена от работы. Если её вина будет доказана, то её уволят.
Дополнительно обещают провести повторный инструктаж с владельцами пунктов выдачи по франшизе и их сотрудниками в Москве о правилах коммуникации с клиентами, будь то клиенты Ozon или организаций, находящихся по соседству с ПВЗ.
________________
Промо:
Новый Дзен-канал "Святая правда". Ежеденевно православные праздники, а также наставления от отца Андрея Ткачева.
