Сегодня у нас экспресс курс о понятиях в сертификации.
Обожаю своих клиентов, которые пишут мне такие запросы:
«Екатерина, добрый день! Нам нужно оформить сертификацию на одежду! Можете нас сориентировать по стоимости и срокам!»
Конечно, могу! Моя работа - понимать какой документ вам нужен.
Почему-то принято называть все документы, которые связаны с качеством продукции - «сертификатами». Но опять же, клиент не обязан знать все стандарты, Госты, нормативки и т.д. Тогда будет не понятно за что я получаю свою зарплату.
А теперь дорогие мои, я готова поделиться своими знаниями! Усаживаемся поудобнее, берем чашечку чая с любимыми конфетами и впитываем информацию! Почему конфеты? Глюкоза нам не помешает, информации будет много.
Итак, все маркетплейсы сейчас могут затребовать сертификат качества, так как бережет свою репутацию.
Как происходит сертификация?
Вы выбираете компанию, которая занимается сертификацией. Делаете запрос любым удобным для Вас образом. (Как выбрать компанию, я писала в прошлом посте)
Как только Ваш запрос получен, менеджер связывается с вами, дабы обсудить Ваш запрос.
Помните про запрос, который я писала выше? Листайте вверх и вспоминайте.
Плохой менеджер даст вам стоимость и сроки, а затем последует повторное письмо с фразой: «Как Вам наше предложение? Ну, что работаем?»
А не работаем! Почему? Да только потому, что менеджер не уточнил никакой информации. Какая одежда – для детей или для взрослых, какой слой, где реализуете и т.д. Дал шаблонное КП и ждет ваших реквизитов.
А у клиента есть друг Вася, который на эту же продукцию оформил сертификат за стоимость ниже, чем в КП. Клиент посмотрел на стоимость, затянул кошелек и ушел. Так правильно сделал!
Ну так давайте теперь прояснять разницу между сертификатами и их стоимостью. Читайте дальше)