8/40 недель
Как вы помните, т.к. я уже более 4 лет непрерывно хожу по врачам, чтобы забеременеть, то решила делиться своими впечатлениями об их работе. Первый отзыв был о хирурге, который делал мне лапароскопию, второй - о хирурге, с которым я прошла через гистерорезектоскопию, третий - о враче ультразвуковой диагностики беременных из Скандинавии, а этот я хочу посвятить репродуктологу из клиники Ава-Петер (Скандинавия) Бобровой Ирине Васильевне.
Мы с ней прошли уже три протокола ЭКО: один - полный (мой самый первый протокол), второй и третий - крио с эмбрионами, добытыми в Алмазова.
Перед самым первым протоколом ЭКО я предварительно посетила две клиники: Источник и Медика, а также консультировалась по телемедицине с другим репродуктологом из Ава-Петер. Сначала было очень страшно и совершенно непонятно, как всё проходит, какие обследования и анализы нужны, что такое ИКСИ и что именно мне подходит, поэтому ходила к разным специалистам и собирала информацию. В итоге очные встречи уверенности мне не внушали, и выбрала я врача и клинику по отзывам в интернете.
У Ирины Васильевны большой опыт работы (более 25 лет), регулярное повышение квалификации, членство в профессиональных сообществах и научные публикации. Всё это вдобавок к хвалебным отзывам создавало впечатление, что человек - профессионал своего дела, постоянно развивается и знает все передовые технологии.
Я отправила документы в Ава-Петер, мне перезвонили, но не могли найти свободное окно для начала протокола, совпадающее с моим циклом. Я заказала обратный звонок врача, и она пригласила меня прийти между пациентами в нужный мне день.
На первой консультации врач показалась мне очень занятой, к ней постоянно кто-то приходил. То курьеры, то мед. персонал. Всё время звонил телефон. Вокруг была суета, и мы никак не могли толком начать, но при этом Ирина Васильевна излучала такое бесконечное спокойствие, уверенность и позитив. С ней не хотелось ни спорить, ни детально обо всём расспрашивать, я была готова просто довериться этой женщине, потому что мне казалось, что она знает, что делать, и сделает в лучшем виде. Это классное и подкупающее чувство.
Конечно, во время моего протокола её бешенная загрузка никуда не делась - всё время приём начинался не вовремя, у кабинета постоянно были большие очереди. Следующие приёмы были весьма короткие и как бы в спешке, потому что у неё такой конвейер из пациентов. При этом не могу сказать, что какие-то из моих вопросов оставались не отвеченными. Просто всё общение стало оперативным и без подробных объяснений, в духе: делаем вот так, всё будет хорошо, не надо переживать. Мне выдавались инструкции только на ближайший этап. Почему выбрана такая тактика и какие ещё есть варианты, с ней меня перестало волновать.
В клинике Ава-Петер Ирина Васильевна работает 3 дня в неделю, утром - в операционной, вечером - приёмы по подготовке к процедурам ВРТ и консультации. Сначала я отпрашивалась на работе, чтобы попасть в её свободные окошки, а потом и вовсе уволилась, чтобы успевать заниматься здоровьем.
После второго с ней (а вообще уже четвертого) неудачного ЭКО Ирина Васильевна рекомендовала мне сделать гистерорезектоскопию с морфологическим, гистологическим и иммуногистохимическим анализом эндометрия.
По результату операции и исследований я снова пошла в стороннюю клинику к врачу, которого мне рекомендовала знакомая, чтобы получить ещё одно мнение о моей ситуации со стороны. Там врач подробно изучила всю мою историю болезни и операций, анализы и провела получасовую лекцию о новых диагнозах, которые были в заключениях, выдала внушительный список рекомендаций по лечению, включающий физиотерапию и плазмотерапию. Приём, к слову, стоил 2550 руб.
Но вернёмся к Ирине Васильевне. После этого я записалась к ней на приём посредством телемедицины, чтобы немного сэкономить время и деньги (очный приём стоит 5800 руб, а онлайн - 4100 руб). Я подготовила фото всех заключений, отправила их заранее врачу на почту, подключилась по ссылке за 15 минут до начала и с нетерпением ждала консультацию, чтобы узнать, что же мне дальше делать, удалось ли нам найти причину наших неудач, полезные ли рекомендации дал мне врач из другой клиники.
К сожалению, этот приём не оправдал моих ожиданий - врач не подключалась около 10 минут, я писала в поддержку, потом Боброва позвонила мне по телефону (как мне показалось, с наездом, собираюсь ли я приходить к ней на приём или нет). Мне пришлось оправдываться, что я сделала всё как по инструкции и жду её, но она почему-то оказалась в другой конференции. Я была растеряна и не понимала, как могу исправить ситуацию, хотя странно, что я должна этим заниматься - всё-таки я - получатель услуг, а не поставщик.
Настроение Ирины Васильевны было испорчено, она предложила провести консультацию по телефону, в двух словах сказала, что причина была в обнаруженном полипе и следующее ЭКО должно быть удачным. Весь наш разговор вместе с разбирательствами по поводу подключения длился 5 минут. Мои вопросы о куче терминов в заключении и о назначениях другого врача я просто не успела задать, потому что разговор не подразумевал размеренной беседы, чувствовалось, что она снова торопится, а я тут какую-то ерунду спрашиваю.
Если честно, после звонка я не просто расстроилась, я даже разрыдалась. Я доверяла этому врачу, и мне было интересно услышать именно её мнение, чтобы вместе решить, что делать дальше. А в ответ мне нахамили, заставили чувствовать себя виноватой с никчемными вопросами, отвлекающей от важных дел. И все эти бесполезные 5 минут разговора за 4100 руб. - что, кажется, совсем не дёшево!
Справедливости ради расскажу вторую часть этой истории: я оставила жалобу на сайте Ава-Петер, мне перезвонили уточнить обстоятельства, извинились, вернули деньги и предложили провести ещё одну бесплатную онлайн-консультацию с врачом. Со второго раза разговор удался - я смогла спросить всё, что меня интересовало, мы обсудили дальнейшую тактику, я получила назначение антибиотиков и некоторых лекарств из списка стороннего врача, а также комментарии по физиотерапии и плазмотерапии.
Пятое ЭКО случилось весьма неожиданно. После последней неудачи я решила взять паузу побольше, восстановиться физически и морально, только переболела простудой и собиралась через месяц в отпуск. Мне позвонила Ирина Васильевна и сказала, что освободилось место в следующем месяце - у меня только-только хватало времени, чтобы пропить курс лекарств, который мы запланировали. Пришлось поменять планы и начать готовиться, собирать анализы. Несмотря на всю спешку и неожиданность этого ЭКО, результат в этот раз оказался положительным.
Ирина Васильевна была на связи по вотс ап, как и в прошлые разы, но отвечала, как правило, на следующий день или через день. У меня скакал то ТТГ, то прогестерон, то были кровянистые выделения, то от уколов пережимался нерв и болели ноги так, что ни ходить, ни лежать было невозможно. Мне было страшно и непонятно, что со всем этим делать, к кому идти. Но и от неё ответы было получить довольно сложно - я понимаю, по сути её работа уже закончена, наверное, она и не должна была дальше сопровождать меня. Я пыталась записаться к своему гинекологу, но ближайший приём был только через месяц, поэтому этот первый месяц после положительного теста был очень волнительным, а поддержку и помощь получить было не у кого.
Когда я сходила на УЗИ и беременность подтвердилась, Ирина Васильевна и вовсе перестала отвечать и комментировать как-то результаты моих анализов, которые по её назначению я сдавала каждую неделю. В итоге когда я попала на приём к гинекологу, то оказалось, что некоторые препараты я пью слишком долго, и на этом сроке они уже запрещены. А анализы, которые я так тщательно сдавала все эти недели, не назначаются беременным, т.к. становятся неинформативными. Получается, в этот месяц, пока я была ни под чьим наблюдением я зря потратила порядка 15 000 руб. на лекарства и анализы.
По итогу всего нашего взаимодействия впечатление о враче у меня сложилось неоднозначное. С одной стороны - это приятный доктор, вселяющий какое-то спокойствие, сразу дала свой номер, чтобы удалённо можно было присылать ей УЗИ и результаты анализов во время протокола, а она оперативно корректировала терапию.
С другой - у неё очень много пациентов. Даже если записываться или приезжать к назначенному времени, примет она, скорее всего, на час позже. Во время приёма постоянно звонят, медперсонал заходит, всем что-то от неё нужно, т.е. довольно дерганная получается атмосфера, не располагающая к общению и обсуждениям. Хотя на все вопросы врач кратко, но отвечает, сама за дверь не гонит, но и не будет полчаса с вами сидеть, болтать и объяснять, что и как. Спросите, в двух словах объяснит.
Плюсы:
- большой опыт;
- умение расположить и успокоить пациента, вселить в него оптимизм и спокойствие;
- предоставляет свой сотовый для оперативной связи и бесплатных вотс ап-консультаций во время протокола;
- старается принять всех, даже если не осталось свободных окон для приёма в расписании;
- мы всё-таки получили с ней положительный результат ЭКО.
Минусы:
- из-за того, что принимает всех, начало приёма часто задерживается;
- из-за большого потока пациентов каждому уделяется не так много времени и внимания, чувствуется конвейер, а не персональный вдумчивый подход.