Я люблю свою работу
Работаю в колл-центре одного известного интернет-провайдера и считаю это одной из самых стрессовых профессий. Иногда кажется, что ты с другой планеты, а твоих слов не понимают. А самая распространённая фраза у клиентов, знаете какая? "Это не я! Оно само!". Так вот, поручили мне дело: обзвонить тех, кто оставил жалобу и выяснить, решена ли их проблема.
Звоню по жалобе по указанному номеру телефона, трубку взяла женщина, хотя в жалобе указан некий Василий Иванович. Далее беседа:
Я:
- Добрый день! Могу я услышать Василия Ивановича, он жалобу на работу Интернета подавал.
Женщина:
- А тут такого нет.
Я:
- А кто же с вашего номера телефона жалобу в приложении подал?
Женщина:
- Так из Василиев у меня только кот проживает. С котом будет разговаривать?
Я (в лёгком шоке):
- Тогда спросите у кота, подавал ли он жалобу на консультацию.
Женщина:
- Васяяя! Ты жалобу подавал? Или тебя всё уже устраивает?
(Затем откуда-то издалека послышалось протяжное мяуканье).
- Нет, говорит ег